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GUYENNE PAPIER - Stratégie digitale & Médias

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Häufig gestellte Fragen.


Digitale Beratungsagenturen spielen eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung von digitalen Transformationsstrategien. Sie fungieren als Katalysatoren für Veränderungen und bieten Unternehmen das nötige Fachwissen, um in der sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft erfolgreich zu navigieren. Hier sind die wichtigsten Aspekte ihrer Rolle:

  1. Strategische Planung und Roadmap-Entwicklung: Digitale Beratungsagenturen helfen Unternehmen, eine umfassende digitale Strategie zu entwickeln, die auf ihre spezifischen Ziele und Herausforderungen zugeschnitten ist. Sie erstellen detaillierte Roadmaps, die kurz-, mittel- und langfristige Ziele sowie die notwendigen Schritte zur Erreichung dieser Ziele umfassen.
  2. Technologie-Assessment und -Empfehlungen: Experten in digitalen Beratungsagenturen bewerten die bestehende technologische Infrastruktur eines Unternehmens und empfehlen geeignete Lösungen für die digitale Transformation. Dies kann die Auswahl und Integration von Cloud-Plattformen, Customer Relationship Management (CRM) Systemen, Enterprise Resource Planning (ERP) Software und anderen digitalen Tools umfassen.
  3. Prozessoptimierung und Automatisierung: Ein wesentlicher Bestandteil der digitalen Transformation ist die Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Digitale Berater identifizieren Bereiche, in denen Technologie eingesetzt werden kann, um die Effizienz zu steigern, manuelle Aufgaben zu reduzieren und die Produktivität zu erhöhen.
  4. Datenanalyse und Insights: In der digitalen Ära sind Daten von unschätzbarem Wert. Beratungsagenturen helfen Unternehmen, ihre Datenerfassung und -analysefähigkeiten zu verbessern, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und Kundeneinblicke zu gewinnen.
  5. Change Management und Schulung: Die Implementierung digitaler Transformationsstrategien erfordert oft signifikante Veränderungen in der Unternehmenskultur und den Arbeitspraktiken. Digitale Berater unterstützen beim Change Management, entwickeln Schulungsprogramme und fördern die Akzeptanz neuer Technologien und Prozesse innerhalb der Organisation.
  6. Kundenorientierung und User Experience (UX) Design: Ein Schwerpunkt der digitalen Transformation liegt auf der Verbesserung der Kundenerfahrung. Beratungsagenturen helfen Unternehmen, ihre digitalen Touchpoints zu optimieren und innovative, benutzerfreundliche Lösungen zu entwickeln, die die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen.
  7. Cybersicherheit und Risikomanagement: Mit zunehmender Digitalisierung steigt auch die Bedeutung der Cybersicherheit. Digitale Beratungsexperten bewerten potenzielle Risiken und implementieren robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Unternehmensdaten und -systeme.
  8. Kontinuierliche Verbesserung und Anpassung: Die digitale Landschaft entwickelt sich ständig weiter. Beratungsagenturen unterstützen Unternehmen dabei, agil zu bleiben, neue Technologien und Trends zu überwachen und ihre digitalen Strategien kontinuierlich anzupassen und zu verbessern.

Laut einer Studie von Deloitte aus dem Jahr 2023 gaben 67% der Unternehmen an, dass sie externe Beratung für ihre digitalen Transformationsinitiativen in Anspruch nehmen. Dies unterstreicht die wichtige Rolle, die digitale Beratungsagenturen in diesem Prozess spielen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass digitale Beratungsagenturen als strategische Partner fungieren, die Unternehmen mit Expertise, Technologiekenntnissen und change-management-Fähigkeiten ausstatten. Sie ermöglichen es Organisationen, die Herausforderungen der digitalen Transformation erfolgreich zu meistern und die Chancen des digitalen Zeitalters voll auszuschöpfen.



Digitale Beratungsunternehmen spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Organisationen, die aufkommende Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), das Internet der Dinge (IoT) und Blockchain nutzen möchten. Hier sind einige spezifische Möglichkeiten, wie diese Experten Unternehmen helfen:

  • Strategieentwicklung: Digitale Berater analysieren die Geschäftsziele und -prozesse eines Unternehmens, um maßgeschneiderte Strategien zur Integration neuer Technologien zu entwickeln.
  • Technische Expertise: Sie bieten fundiertes Fachwissen über die neuesten technologischen Entwicklungen und deren praktische Anwendungen in verschiedenen Branchen.
  • Implementierungsunterstützung: Berater begleiten Organisationen bei der Einführung und Integration neuer Technologien in bestehende Systeme und Arbeitsabläufe.
  • Schulung und Change Management: Sie helfen bei der Schulung von Mitarbeitern und der Bewältigung des organisatorischen Wandels, der mit der Einführung neuer Technologien einhergeht.
  • Datenschutz und Sicherheit: Experten beraten zu Datenschutz- und Sicherheitsaspekten, die bei der Implementierung neuer Technologien besonders wichtig sind.

Laut einer Studie von Gartner werden bis 2025 voraussichtlich 75% der Unternehmen von der experimentellen zur produktiven Phase bei KI-Projekten übergehen. Digitale Berater sind entscheidend, um diesen Übergang zu erleichtern.

Im Bereich IoT unterstützen Berater Unternehmen bei der Entwicklung vernetzter Produkte und der Optimierung von Prozessen. Eine McKinsey-Studie prognostiziert, dass IoT bis 2030 einen wirtschaftlichen Wert von 5,5 bis 12,6 Billionen Dollar generieren wird.

Bei Blockchain-Technologien helfen digitale Berater Unternehmen, potenzielle Anwendungsfälle zu identifizieren, wie z.B. in der Lieferkettenverfolgung oder bei sicheren Transaktionen. Laut dem World Economic Forum wird bis 2027 etwa 10% des globalen BIP in Blockchain-Technologie gespeichert sein.

Durch die Zusammenarbeit mit digitalen Beratungsunternehmen können Organisationen nicht nur mit technologischen Entwicklungen Schritt halten, sondern auch Wettbewerbsvorteile erzielen und ihre Geschäftsprozesse zukunftssicher gestalten.



Digitale Beratungsunternehmen nutzen einen strukturierten Ansatz, um die digitalen Fähigkeiten eines Unternehmens zu bewerten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Hier sind die wichtigsten Schritte dieses Prozesses:

  1. Digitale Reifegradanalyse: Zunächst führen Berater eine umfassende Bewertung des aktuellen digitalen Reifegrads des Unternehmens durch. Dies beinhaltet die Untersuchung verschiedener Aspekte wie digitale Strategie, Technologieinfrastruktur, Datenmanagement und digitale Kompetenzen der Mitarbeiter.
  2. Benchmarking: Die Ergebnisse werden mit Branchenstandards und Best Practices verglichen, um die relative Position des Unternehmens im Wettbewerbsumfeld zu ermitteln.
  3. Gap-Analyse: Berater identifizieren Lücken zwischen dem Ist-Zustand und dem angestrebten Soll-Zustand der digitalen Fähigkeiten.
  4. Stakeholder-Interviews: Gespräche mit Führungskräften und Mitarbeitern helfen, ein tieferes Verständnis für interne Prozesse, Herausforderungen und Ziele zu gewinnen.
  5. Technologie-Audit: Eine gründliche Überprüfung der vorhandenen IT-Systeme, Software und digitalen Tools gibt Aufschluss über technologische Stärken und Schwächen.
  6. Datenanalyse: Die Untersuchung von Unternehmens- und Marktdaten liefert wertvolle Erkenntnisse über digitale Performance und Kundenbedürfnisse.
  7. Kundenreise-Mapping: Die Analyse der Customer Journey aus digitaler Perspektive deckt Optimierungspotenziale in der Kundeninteraktion auf.

Basierend auf diesen Analysen entwickeln digitale Beratungsunternehmen maßgeschneiderte Empfehlungen zur Verbesserung der digitalen Fähigkeiten. Diese können folgende Bereiche umfassen:

  • Entwicklung oder Anpassung der digitalen Strategie
  • Implementierung neuer Technologien oder Optimierung bestehender Systeme
  • Verbesserung des Datenmanagements und der Datenanalyse
  • Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter in digitalen Kompetenzen
  • Optimierung digitaler Kundenerlebnisse und Marketing-Aktivitäten
  • Einführung agiler Arbeitsmethoden und digitaler Innovationsprozesse

Ein aktueller Trend in der digitalen Beratung ist der Einsatz von KI-gestützten Analysewerkzeugen, die eine noch präzisere und schnellere Bewertung der digitalen Fähigkeiten ermöglichen. Laut einer Studie von Gartner nutzen bereits 37% der Unternehmen KI für die Geschäftsanalyse, was die Bedeutung fortschrittlicher Technologien in der Beratungspraxis unterstreicht.

Abschließend ist zu betonen, dass die Bewertung digitaler Fähigkeiten und die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen ein kontinuierlicher Prozess sein sollte. In der sich schnell wandelnden digitalen Landschaft ist es entscheidend, regelmäßig den Fortschritt zu überprüfen und die Strategien entsprechend anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.