A menudo se confunde una innovación con una invención. Sin embargo, el impacto de un proyecto de innovación en la empresa va mucho más allá. Para entender lo que hacen los consultores de innovación, primero debemos diferenciar estos dos conceptos. Entonces, ¿qué es una innovación? ¿Cómo se inicia un proyecto de innovación? ¿Para qué sirve? ¿Cómo se innova?
Una innovación digital en una empresa mejora la productividad, es decir, la velocidad de ejecución de una tarea, pero también su calidad. Sin embargo, el papel de una innovación no se limita a la compra de equipos de última generación. De hecho, los procesos de innovación tecnológica tienen como objetivo principal optimizar el funcionamiento de toda la empresa. Se gestionan mediante la aplicación de nuevos procedimientos más eficaces, la utilización de recursos de mayor calidad o la adopción de un nuevo producto en el mercado.
En función de las necesidades de la empresa, existen diferentes soluciones para lanzar una innovación. No tiene sentido gastar una fortuna para impulsar su negocio si la solución acaba generando un déficit presupuestario. Los consultores de innovación están ahí para diseñar las mejores ideas innovadoras que usted puede decidir aplicar.
Un invento no es una innovación
Los consultores de innovación no inventan. No se trata de una novedad que seduzca a sus clientes, ¡no! Una innovación no consiste únicamente en inventar nuevos productos o servicios o en establecer un proceso más eficiente. Consiste en acelerar todo el proceso, desde el diseño de nuevas categorías de oferta hasta su venta. Esta es la principal diferencia entre una invención y una innovación. Este es un verdadero paso adelante en el proceso empresarial de toda la estructura.
La invención es nada menos que la creación de un concepto totalmente nuevo. El inventor puede proteger su creación para recibir beneficios cuando otra persona utilice su concepto. Una innovación, en cambio, explota un concepto existente y lo mejora para atraer más clientes y facilitar el funcionamiento de la estructura. La gestión de una innovación beneficia tanto a los clientes como a los recursos humanos y a los miembros del consejo de administración.
La clave del éxito de un proyecto de innovación
Para que la invención se considere innovadora, debe ser comercializable. De hecho, la invención no sirve de nada si no consigue seducir a los clientes.
Además, no debe crear un concepto que vaya en contra de los principios de la empresa. La novedad debe permitirle diferenciarse de su competencia, de lo contrario no sería realmente una innovación, sino una pálida copia.
Por último, las innovaciones deben ser viables y razonables. Aunque los resultados de una innovación parezcan beneficiosos, los recursos que hay que destinar a ella no deben exceder los medios de que dispone su empresa.
Una innovación atrae a los clientes
Los productos y servicios innovadores de una empresa deben satisfacer a varios niveles de clientes. En general, un producto innovador beneficia al cliente final y al consumidor básico. El primero es el que se beneficia del criterio innovador de la oferta. El otro es el que utiliza el producto o servicio sólo por sus características básicas. Si los resultados difieren de la oferta básica, el riesgo de que el proyecto no tenga éxito es mayor.
Los procedimientos operativos de una innovación
Una innovación requiere habilidades especiales por parte del empresario. Sin embargo, puede animar a sus empleados a ser creativos poniendo en marcha una Acción de Innovación (americana: IA - Innnovation Action), una Acción de Investigación e Innovación (americana: RIA - Research Innovation Action) o una estrategia de Investigación y Desarrollo. En general, los procedimientos operativos de una innovación se dividen en tres etapas distintas.
Paso 1: Análisis del mercado y de las necesidades cambiantes
Una empresa que desea poner en marcha un proyecto de innovación establece primero una operación de prospección comercial. Esto facilita la comprensión de las necesidades de los clientes. Éstas cambian constantemente. Por lo tanto, es muy importante entender todas las razones que pueden afectar a este cambio para lanzar ofertas más adecuadas. La tendencia del consumo sigue un crecimiento que la empresa puede anticipar.
Los expertos en innovación apuestan por la novedad, especialmente los dispositivos digitales y los sistemas de comercio electrónico.
Paso 2: Creación de ofertas innovadoras
Es imposible crear una oferta innovadora basada únicamente en los hábitos de consumo. También es necesario anticiparse a las necesidades de los clientes. La creatividad es la base de la innovación. La contratación de empleados jóvenes fomenta la creatividad empresarial y permite al empresario lanzar un proyecto de innovación con mayor frecuencia.
Paso 3: Lanzamiento de los proyectos seleccionados
El lanzamiento de un proyecto de innovación suele ser muy rápido. No es una inversión como cualquier otra. Hay dudas sobre su éxito. Los contratistas deben hacer un seguimiento para decidir si mantienen la oferta o la retiran e intentan otra cosa.
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¿Cuáles son los diferentes tipos de innovaciones?
En resumen, las innovaciones comienzan con la invención de un nuevo concepto. Abren las puertas a un nuevo mercado. Definen un modus operandi más eficiente o modifican el ya existente. Esto mejora la productividad tanto en términos de tiempo como de dinero. El resultado de las innovaciones permite incluso que la empresa trabaje de forma más eficiente.
Las empresas pueden decidir intervenir más en un punto que en otro en función de su estrategia empresarial. Se pueden identificar cuatro tipos de proyectos de innovación, dos de ellos dedicados al desarrollo del mercado y los otros dos a la innovación tecnológica.
Innovación en el mercado
- Una innovación rompedora consiste en eliminar ciertas características o funciones y aligerar su coste de producción. Para que sea eficaz, una innovación rompedora requiere un estudio previo del comportamiento del cliente. Esta innovación perturba a los competidores porque también tienen que renovar sus ofertas.
- La innovación incremental consiste en modificar los productos o servicios existentes mejorando algunas de sus características. El interés de una innovación incremental es identificar los puntos débiles de una oferta para proceder a su renovación. Es sólo un cambio menor. La asunción de riesgos es bastante baja. Destaque las características favoritas de sus clientes y aprovéchelas para satisfacerlos aún más y generar más beneficios al mismo tiempo.
Innovación en tecnología
- Una innovación adyacente aprovecha las ventajas de un nuevo concepto que la empresa aún no utiliza, pero que parece ser eficaz. Mediante la innovación adyacente, la empresa puede entrar en un nuevo mercado, tener más clientes y, por tanto, generar más ingresos con nuevas categorías de ofertas.
- Una innovación radical es similar a la invención. El empresario lanza una nueva oferta en un mercado en el que nunca ha invertido antes. El lanzamiento de una nueva oferta en otro mercado evita molestar a los clientes habituales. En este caso, no hay que escatimar en el lanzamiento del producto u oferta. Por el contrario, la empresa debe utilizar una organización más eficiente y un equipo más práctico para garantizar el éxito del proyecto.
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