TOURISMUSEXPERTEN

München, Deutschland

EXPERTEN IM TOURISMUS Unsere Mission: Mehr Gäste für Ihr Hotel, Ihre Destination oder Ihren Tourismus Betrieb! Und das mit den neuesten Techniken im Marketing, Vertrieb und der Kommunikation. Die TOURISMUSEXPERTEN leben und lieben den Tourismus. Alle Experten kommen aus touristischen Betrieben wie beispielsweise Hotels oder Destinationen und/oder sind Spezialisten in Ihrer Disziplin wie Strategie– und Vertriebsberatung, (Online) Marketing, Public Relations, Webdesign und Suchmaschinenoptimierung (SEO). Alle Disziplinen, die unsere Experten abdecken, finden Sie auf www.tourismusexperten.de unter LEISTUNGEN. Unsere Experten arbeiten nach einem Grundsatz: Bringt die jeweilige Aktivität mehr Gäste für Ihren Tourismus Betrieb? Deshalb schauen wir uns vor Beginn der Zusammenarbeit Ihr Hotel, Ihre Destination oder Ihren Tourismus Betrieb immer ganzheitlich an und entscheiden gemeinsam mit Ihnen, welche Aktionen im Marketing, Vertrieb und in der Kommunikation Sinn machen und mehr Gäste bringen. Wichtig dabei ist, dass alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten aber auch alle Maßnahmen der Digitalisierung miteinander und nachhaltig auf die Zielgruppe abgestimmt sind. Wir entlasten Sie in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kommunikation und schaffen Ihnen Freiraum für Ihre eigentliche Aufgabe: Gastgeber sein! Wir arbeiten sehr eng mit Ihnen zusammen. Unsere Experten besuchen Sie anfangs einmal pro Woche, um Sie mit auf die Reise durch den Dschungel des (Online) Marketing, der modernen Vertriebswege sowie der neuen Medien zu nehmen. Bei vielen unserer Kunden sind wir bereits fester Bestandteil des Teams und agieren als externe Marketing- und Vertriebsabteilung. Der Vorteil: Absolute Kostenkontrolle, kein Know-how-Verlust durch Fluktuation und immer auf dem aktuellsten Wissensstand. Unsere Mission: Mehr Gäste für Ihren Tourismus Betrieb! Ihr Vorteil: Mehr Zeit für Ihre Gäste! Expertenstatus durch Spezialisierung auf Tourismus Vertrauen durch Transparenz mit wöchentlichen Reportings Neueste Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationstechniken Enger persönlicher Kontakt Konkurrenzausschluss

8 Personen im Team

Spricht Deutsch

Arbeitet remote auf der ganzen Welt

Sortlist Mitglied seit 2020

Gegründet 2005

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Dienstleistungen

11 Dienstleistungen angeboten von TOURISMUSEXPERTEN

Beschreibung
Onlinemarketing
Das professionelle und strategische Onlinemarketing rückt immer mehr in den Fokus, um touristische Dienstleistungen oder touristische Destinationen zu vermarkten. Die Gründe hierfür liegen auf der Hand: Schnelligkeit, Personalisierung, Individualisierung, Transparenz, Kosteneffektivität und nicht zuletzt Messbarkeit.

Der richtige Mix im Onlinemarketing
Ein erfolgreiches Onlinemarketing besteht aus mehreren Disziplinen und Kanälen, die parallel zum Einsatz kommen. Üblicherweise sind das Social Media mit den Kanälen Facebook, Instagram, YouTube, etc., E-Mail Marketing, Content Marketing mit Website und Blog, Suchmaschinenmarketing mit Google Ads oder auch Google My Business. Hierbei ist es besonders wichtig, den richtigen Mix für die jeweilige Klientel zu finden. Kunden eines alt eingesessenen Grand-Hotels informieren sich ganz anders, als Gäste eines stylischen Hüttendorfs, Besucher von hippen Destinationen wie Ischgl anders als Besucher von traditionelleren Tourismusorten wie den Wolfgangsee. Aber eines haben sie doch gemeinsam – sie informieren sich zu einem hohen Grad online via ihrem Smartphone.

Synergien und Unique-Content im Onlinemarketing – der strategische Ansatz
Viele Hotels, Destinationen oder andere touristische Unternehmen wie Bergbahnen oder Freizeitparks betreiben ihr Onlinemarketing meist unstrukturiert und ohne einen strategischen Ansatz. Oft werden für die einzelnen Disziplinen und Kanäle unterschiedliche Dienstleiter beauftragt, ohne dass diese sich über Inhalte, Sprachstile oder gar Unternehmensziele absprechen. Es ist jedoch enorm wichtig, dass alle Kanäle im Onlinemarketing mit einzigartigem Inhalt (Unique-Content) gepflegt werden und noch wichtiger, dass Synergien geschaffen und genutzt werden. Das Onlinemarketing muss also zwingend einer Strategie folgen, die alle Disziplinen und Kanäle verbindet und zu jeder Zeit im Blick hat.

Von der Strategie über die Umsetzung bis hin zur Kontrolle
Unsere TOURISMUSEXPERTEN sind Spezialisten im Onlinemarketing für Hotels, Destinationen und andere touristische Betriebe und unterstützen sie sowohl bei der Erstellung einer Online-Strategie, als auch bei der Umsetzung der einzelnen Disziplinen wie Social Media Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenmarketing (SEA), Content Marketing, E-Mail Marketing, Online-Reputationsmanagement (ORM) und Google My Business. Und natürlich stehen unsere Experten auch für alle Ergebnisse im Onlinemarketing gerade und informieren regelmäßig über aktuelle Trends.
Skills in Onlinewerbung (10)
Youtube AdvertisingSocial Media MarketingContent MarketingOnline MarketingRetargetingGoogle My Businesse-mail marketingSuchmaschinenoptimierung (SEO)Suchmaschinenmarketing (SEA)Online Reputationsmanagement (ORM)
Erfahren Sie mehr über Onlinewerbung
Beschreibung
Public Relations (PR) für Hotels, Destinationen und Tourismus Betriebe

Wir zeigen Ihnen neue Wege und Möglichkeiten
Jedes Hotel und jede Tourismus-Destination kennt das: Es reichen schon wenige schlechte Bewertungen und die Gäste bleiben aus. Gerade in der Tourismus-Branche ist es dann extrem schwer, eine angeschlagene Reputation wieder ins Lot zu bringen. Die Mehrzahl der Kommunikatoren setzt immer noch verstärkt auf klassische Public Relations (PR) Aktionen sowie auf eine intensive Kontaktpflege mit Key-Journalisten. Auch die direkte Kundenkommunikation über Facebook, Twitter, Instagram und Co. zählt diesbezüglich zum Public Relations (PR) Repertoire.

Public Relations (PR): Profitieren Sie vom Know-how erfahrener Kommunikationsprofis
Bei uns finden Sie ausgewiesene Experten für eine effiziente und wirkungsstarke Öffentlichkeitsarbeit für Ihr Hotel, Ihre Destination oder Ihren touristischen Betrieb. Ob Videos, animierende Fotos, Blogposts, Podcasts oder Presse- und Erlebnisberichte – wir arrangieren für Sie als Tourismus-Kommunikationsprofis stets ein multimediales Storytelling.

Präsentieren Sie Ihr Hotel durch moderne Public Relation (PR) Aktivitäten
Für eine erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit setzen wir verstärkt auf moderne Kommunikationswege. Die technologischen Entwicklungen in diesem Bereich geben uns hier zahlreiche neue Instrumente und Tools an die Hand. Typische Beispiele hierfür sind Chatbots, Web-Pressekonferenzen, virtuelle Rundgänge im Hotel, die 360-Grad-Kommunikation oder auch Umfeldbesichtigungen.

Unsere PR-Spezialisten finden auch für Ihr Hotel oder Ihre Destination die richtigen Lösungen mit individuellem Charakter. Mithilfe einer kontinuierlichen und aktiven Tourismus-PR in Kombination mit einer zielgruppenspezifischen Kommunikation sowie Werbung informieren wir potenzielle Gäste, Journalisten und andere Multiplikatoren über Ihr Hotel, Ihre Themen und Ihre Angebote. Lassen Sie sich von uns beraten. Sie werden davon profitieren. Denn Public Relations Lösungen zählen zu unseren Kernkompetenzen.

Influencer Relations für Hotels, Destinationen und Tourismus Betriebe

Social & Blogger Relations – so profitieren Sie nachhaltig vom Influencer Marketing
Der Tourismus ist prädestiniert für Social & Blogger Relations im Rahmen von Influencer Marketing. Denn in kaum einer anderen Branche haben Sie Zugriff auf derart viele Anknüpfungspunkte für eine Kooperation mit Influencern. Dabei ist jederzeit eine Zusammenarbeit auf unterschiedlichste Art möglich.

Diese Möglichkeiten rundum Social & Blogger Relations können Sie nutzen
Die Bandbreite an Möglichkeiten reicht hier zum Beispiel für ein Hotel von der klassischen Recherchereise in ein Hotel, einschließlich einer entsprechenden Berichterstattung, über komplexe Kommunikationskampagnen wie etwa ein Testimonial, bis hin zu gemeinsamen Auftragsproduktionen oder Gewinnspielen. Eine weitere Option stellt beispielsweise eine gezielte Content Platzierung auf einer Influencer Website aus dem Tourismus-Bereich dar.

Aber auch die Influencer bzw. Social & Blogger Relations haben sich im Tourismus-Bereich von der Ausrichtung her verändert. Vor noch nicht einmal fünf Jahren war die absolute Reichweite das Entscheidungskriterium schlechthin für einen Blog bzw. für einen Influencer. Da man heute allerdings für eine sehr geringe Investition gleich tausende Instagram-Abonnenten kaufen kann, ist dies nicht mehr entscheidend.

Wir sind Trendsetter im Bereich Influencer Marketing
Als Experten hinsichtlich Social & Blogger Relations setzen wir stattdessen auf die qualitative Reichweite, die passenden demografischen Daten der Zielgruppe und vor allem auf einen positiven ROI der Kooperation. Mit unseren Kontakten und unserem Know-how legen wir auch für Ihr Hotel, Ihre Tourismus Destination oder Ihren touristischen Betrieb die Basis, um nachhaltig von Social & Blogger Relations zu profitieren. Rufen Sie einfach an. Wir informieren Sie gerne über diese moderne Art von Online Marketing.
Skills in Öffentlichkeitsarbeit (PR) (22)
Blog MarketingContent MarketingSocial MediaFacebookInstagramBranded ContentBlogger RelationsInfluencer RelationsSocial MarketingStory telling+12
Erfahren Sie mehr über Öffentlichkeitsarbeit (PR)
Beschreibung
Strategieberatung für Hotels, Destinationen und Tourismus Betriebe

„Für ein Schiff, das seinen Hafen nicht kennt, weht kein Wind günstig.“
Dieses Zitat des Philosophen Seneca verdeutlicht, wie wichtig eine Strategie ist. Unter Strategie verstehen wir die geplanten Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationsaktivitäten Ihres Tourismusunternehmens zur Erreichung Ihrer Ziele. Die Strategie zeigt also, auf welche Art ein Unternehmensziel erreicht werden soll. Und wir haben immer ein Ziel für Sie im Auge: Mehr Gäste für Ihr Hotel, Ihre Destination oder Ihren touristischen Betrieb.

Aus diesem Grund starten wir jede Zusammenarbeit mit einem Strategieworkshop. Hierbei legen wir jedoch auf einen praxisorientierten Ansatz sehr großen Wert. Wir möchten kein theoretisches Strategiepapier für die „Schublade“ entwickeln, sondern gemeinsam mit Ihnen ein Ziel definieren, die Strategie zur Erreichung dieses Ziels erarbeiten um dann direkt in die operative Planung überzugehen. Nun ist auch der Hafen bekannt!

Anhand der Strategie werden alle Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationsaktivitäten aufeinander abgestimmt. Im Rahmen des Online-Marketings kommt ein moderner Mix aus Social Media Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenmarketing (SEA), Content Marketing, E-Mail-Marketing, Online Reputationsmanagement (ORM) und Google My Business Optimierung zum Einsatz. Außerdem wird geprüft, ob die Bereiche Public Relations, Influencer Relations, Webdesign sowie Grafik & Design strategisch unterstützen können. Im Rahmen eines detaillierten Kommunikationsplans werden alle Aktivitäten qualitativ und quantitativ aufeinander abgestimmt. Somit ist zusätzlich zum Hafen auch die Route bekannt!

Nun fehlt noch der Wind. Im Falle Ihres Hotels, Ihrer Tourismus Destination oder touristischen Betriebs ist das die Zielgruppe – also Ihre Gäste. Anhand der zuvor definierten, strategischen Ausrichtung ermitteln wir gemeinsam mit Ihnen die ideale Zielgruppe. Durch die exakte Definierung Ihrer Zielgruppe werden Streuverluste minimiert und das vorhandene Budget effektiv und effizient eingesetzt. Nun fährt Ihr Schiff auf einer Ihnen bekannten Route in einen Ihnen bekannten Hafen – angetrieben durch einen Ihnen bekannten, günstigen Wind!

Expertenstatus kann nur durch Spezialisierung entstehen – und wir haben uns seit 2006 ausschließlich auf die Tourismusbranche in Deutschland, Österreich, Südtirol und der deutschsprachigen Schweiz spezialisiert. Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail mit einem Terminvorschlag – wir besuchen Sie sehr gerne und führen eine kostenfreie und unverbindliche Erstberatung durch.

Vertriebsberatung für Hotels, Destinationen und Tourismus Betriebe

Vertrieb im Tourismus bedeutet Gäste zu gewinnen. Sei es für Hotels, Tourismus Destinationen oder touristische Betriebe wie Bergbahnen, Thermen, Freizeitparks oder Kulturbetriebe. Touristische Leistungen werden zu über 70% über digitale Kanäle gebucht. Somit muss sowohl für Hotels als auch für Tourismus Destinationen und touristische Betriebe im Vertrieb der Fokus auf dem Online-Vertrieb liegen.

Gerade für Hotels spielt die eigene Website die entscheidende Rolle – sie entscheidet über wirtschaftlichen Erfolg und Misserfolg des Unternehmens. Viele Hotels vertrauen – nicht ganz freiwillig – im Online-Vertrieb auf die Kompetenz der OTAs wie Booking & Co und nehmen die horrenden Provisionszahlungen von bis zu 20% in Kauf. Statistiken zeigen jedoch übereinstimmend, dass über 90% der Gäste, die über OTAs buchen, zuvor die Website des jeweiligen Hotels besuchen. Dieses Verhalten bietet die große Chance, den Gast auf der eigenen Hotel-Website zu einer Direktbuchung zu überzeugen. Und hier kommen die TOURISMUSEXPERTEN ins Spiel. Unsere Web-Experten optimieren Ihre Hotel-Website nach den neuesten Erkenntnissen der Benutzerführung – auch User Experience (UX) genannt. Wir messen wie lange die Besucher auf der Website bleiben und wo, wann und warum sie abspringen oder den Buchungsprozess abbrechen. Mit diesen Erkenntnissen wird Ihre Website so optimiert, dass Besucher der Website zu Buchern werden. Wir machen Ihre Hotel-Webseite nicht nur zu einem emotionalen Informationskanal, sondern zu Ihrem stärksten Buchungskanal.

Weitere Vertriebsinstrumente sind Sales-Funnels auf Social Media Kanälen, intelligente Landingpages für Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung, Retargeting, sowie automatisierte und intelligente Sales-Widges auf der Website. Je nach Zielgruppe muss der ideale Vertriebsmix aufgesetzt werden, um die Chancen des Online-Vertriebs maximal zu nutzen.

Wir beraten Sie vollumfänglich im Bereich des Online-Vertriebs. Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail mit einem Terminvorschlag – wir besuchen Sie gerne unverbindlich und kostenfrei in Deutschland, Österreich, Südtirol und der deutschsprachigen Schweiz und sprechen mit Ihnen über die Online-Vertriebschancen in Ihrem Hotel, Ihrer Destination oder Ihrem touristischen Betrieb.

Digitalisierungsberatung für Hotels, Destinationen und Tourismus Betriebe

„Die Digitalisierung ersetzt den Menschen nicht, sie erweitert vielmehr seine Möglichkeiten.“
Sowohl die Digitalisierung als auch die künstliche Intelligenz (KI) sind in der Tourismusbranche nicht mehr aufzuhalten – sei es im Hotel, in einem Tourismusverband, noch in einem anderen touristischen Betrieb. Leider trifft die Digitalisierung gerade bei Entscheidern im Tourismus auf Skepsis oder sogar auf Ablehnung. Und das völlig zu Unrecht, da gerade für den Tourismus enorme Chancen in der Digitalisierung und der künstlichen Intelligenz (KI) liegen.

In der Tourismusbranche allgemein und speziell in der Hotellerie herrscht chronischer Mitarbeitermangel. Die Mitarbeiter, die (noch) im Hotel arbeiten, sind häufig überlastet und werden durch komplexe, analoge Arbeitsabläufe unnötig von ihrer eigentlichen Aufgabe abgehalten – den Gast zu begeistern. Dabei können intelligente Systeme Mitarbeiter in allen Abteilungen entlasten, stupide und zeitraubende Arbeiten digitalisiert und automatisiert sowie Gästen moderne, digitale Dienstleistungen angeboten werden.

Die Digitalisierung und die dadurch erreichte Entlastung der Mitarbeiter führt zu einem verbesserten Arbeitsklima, einer geringeren Fluktuation und einer gesteigerten Attraktivität des Hotels als Arbeitgeber für potentielle neue Mitarbeitern. Zudem führt die Digitalisierung von Prozessen immer zu einer Produktivitätssteigerung und dadurch zu mehr Umsatz. Die Konkurrenz schläft nicht und so haben einige Vorreiter in der Hotellerie konsequent ihre Prozesse überprüft und dort, wo es Sinn macht, digitalisiert. Die Ergebnisse sind beeindruckend und bieten ungeahnte Möglichkeiten ein Hotel weiterzuentwickeln und erfolgreich in die Zukunft zu führen.

Der digitale Umbruch findet aber auch bei Tourismusdestinationen und bei anderen touristischen Betrieben statt. Der digitale Reiseführer mit intelligenter Suchanfrage „was möchte ich wo machen“ ist nur der Anfang und muss konsequent weiterentwickelt werden. Der moderne Besucher akzeptiert keine langen Wartezeiten in der Touristeninformation, sondern möchte auf dem Weg zu seiner Wunschdestination über eine Sprachanfrage individualisierte Informationen erhalten. Ohne den Einsatz von Digitalisierung und künstlicher Intelligenz im Tourismus verliert die Destination oder der touristische Betrieb den Kontakt zu seinen Gästen und Besuchern – und kann so sein Angebot auch nicht bedarfsgerecht auf seine Zielgruppe weiterentwickeln.

Wir beraten Sie vollumfänglich im Bereich der Digitalisierung und dem möglichen Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI). Das vordergründige Ziel ist dabei nicht den Menschen zu ersetzen, sondern ihn von monotonen, stupiden und frustrierenden Arbeiten zu befreien, damit er seine ganze Aufmerksamkeit Ihren Gästen schenken kann. Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail mit einem Terminvorschlag – wir besuchen Sie gerne unverbindlich und kostenfrei in Deutschland, Österreich, Südtirol und der deutschsprachigen Schweiz und sprechen mit Ihnen über die Digitalisierungschancen in Ihrem Hotel, Ihrer Destination oder Ihrem touristischen Betrieb.
Skills in Markenbildung & Positionierung (22)
RetargetingBranded ContentSaleskonzeptionZielgruppenKommunikationsstrategieMarketingberatungkommunikationslosungenunternehmensmotto definierenvertriebsstrategie+12
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Beschreibung
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Skills in Social Media (3)
Social Media MarketingSocial MarketingFacebook Advertising
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Skills in Digitale Strategie (3)
Such-MarketingOnline MarketingNachhaltiges Marketing
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Skills in Content-Strategie (1)
Content Marketing
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Skills in Webseitengestaltung (1)
Website Redesign
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Skills in Marketing (1)
Reputationsmanagement
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Skills in Werbung (1)
Full-Service
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