Eufonie

Antananarivo, Madagaskar

Ihr Partner für BPO, Kundenservice und Telemarketing

Eufonie hilft digitalen Unternehmen seit 2012 dabei, herausragende Kundenerlebnisse zu liefern. Unsere über 200 Vollzeitmitarbeiter, ansässig in Madagaskar und Mauritius, betreiben Omnichannel-Kundenservice (Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien), Content-Moderation, Backoffice-Verarbeitung und Outbound-Kampagnen — auf Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch und Italienisch. Was uns auszeichnet: stabile, engagierte Teams (100 % Festanstellung), markenspezifisches Training, gemeinsame KPIs und kontrollierte Hochläufe — wir fangen klein an und wachsen mit Ihren Volumina. Mehrere unserer Kunden haben Auszeichnungen für Kundenservice in Frankreich gewonnen (Qualiweb, Élu Service Client de l'Année) für von Eufonie durchgeführte Einsätze. Seit 2012 vertrauen uns Marken wie Figaro Classifieds, Meetic/Match Group, Partoo und Lengow ihre Kundenbeziehungen an. Wir bieten verschiedene Servicepakete, All-Inclusive: transparente, vorhersehbare, qualitativ hochwertige monatliche Preise.

200 Personen im Team

Spricht Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch

Sortlist Mitglied seit 2026

Gegründet 2011

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Dienstleistungen

8 Dienstleistungen angeboten von Eufonie

Dienstleistungen

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Beschreibung

Marketing Relationnel : relation client, service client, support technique (email, tchat, appels téléphoniques, etc.). Customer Care / CX Télémarketing : campagnes téléphoniques, télévente, téléprospection, sondages téléphonique, etc.

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Beschreibung

Encodage de données : Transformation de contenus bruts en structures numériques compréhensibles par une machine. Labellisation / Annotation: Identification et marquage précis d'éléments dans les documents ou fichiers multimédias. Validation humaine : Contrôle rigoureux de la base de données pour garantir la fiabilité de l'apprentissage profond (deep learning).

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