Stratello
Sustainable customer experiences: value, meaning, and performance
Presentation Stratello is a firm specializing in customer experience transformation, based in Mareil-Marly. It combines value creation for the client with the limitation of environmental and societal impacts. Services Stratello supports Marketing, Digital, Communication, and Customer Experience Departments through offerings: Sustainable Marketing (definition of purpose, awareness through murals and workshops, behavior analysis, sustainable experience design, responsible communication), Customer Listening (diagnosis, persona development, customer committee facilitation, concept testing, and focus groups), Customer Experience (journey mapping and digitalization, co-creation of roadmaps), Marketing Automation & CRM (CRM ecosystem diagnosis, data collection and qualification plan, automation scenarios), Loyalty Strategy (benchmark, program design and deployment). Approach Its methodology relies on listening to clients and employees, collective intelligence, design thinking, and agility, prioritizing test & learn. No review yetBe the first to write one
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Services
3 services offered by Stratello
Description Nous concevons des créations centrées client et durables, issues d'ateliers et design thinking, pour rendre l'expérience désirable, accessible et à faible impact.Skills in Graphic Design (1) Customer Centric Design
Learn more about Graphic DesignDescription Nous orchestrons stratégies d'expérience et campagnes expérientielles, co-construites en ateliers, pour créer sens, performance et réduire l'empreinte sociétale.Skills in Marketing (3) Experiential MarketingMarketing ConsultingExperience Marketing
Learn more about MarketingDescription Nous déployons scénarios CRM et automatisations agiles, fondés sur diagnostic data, tests & learn, pour fidéliser et optimiser la valeur client durable.Skills in Software Development (1) CRM Marketing
Learn more about Software Development
Team
7 members in Stratello's team
StoryDepuis notre création en 2014 à Mareil-Marly, nous nous sommes donnés pour mission de repenser l’expérience client. Face aux attentes croissantes des consommateurs et aux enjeux environnementaux, nous avons construit une approche qui place la valeur client et la réduction d’impact au cœur de chaque parcours. Nous partons toujours du vécu réel — de l’identification du besoin jusqu’à la fin de la relation — pour optimiser la valeur perçue, l’impact des collaborateurs et diminuer l’empreinte sociétale. Au quotidien, nous animons ateliers et fresques, co-construisons des roadmaps, testons des concepts et déployons des scénarios CRM en mode agile. Ce qui nous motive : rendre l’expérience désirable, accessible et facile, tout en créant performance et sens.
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- Headquarter5 Chemin de la Brèche, 78750 Mareil-Marly, France