Logos - Votre Expert Clients
Combining human expertise and AI for measurable customer quality
Presentation Logos is an outsourcer specialized in the quality control of customer relationship centers. It operates in MOE/AMOA and leads quality management optimization projects. Key Services Outsourced quality control, assistance to project ownership/execution (AMOA/MOE), quality project management, integration of AI solutions dedicated to Quality Monitoring. Approach Logos combines business expertise and technologies: field analyses, structured evaluation processes, and AI integration to ensure reliable deviation detection and accelerate improvement plans. Added Value A pragmatic offering focused on operational performance and customer satisfaction, designed to transform quality data into concrete actions. No review yetBe the first to write one
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Services
3 services offered by Logos - Votre Expert Clients
Description Nous repositionnons l'identité des centres de relation client en alignant marque et qualité opérationnelle, via diagnostics MOE/AMOA, analyses terrain et plans d'amélioration concrets.Skills in Branding & Positioning (1) Brand Consulting
Learn more about Branding & PositioningDescription Nous créons visuels et identités graphiques pensés pour piloter la qualité client : rapports clairs, tableaux de bord et supports formation adaptés aux opérations.Skills in Graphic Design (2) Logo DesignLogo Graphic Design
Learn more about Graphic DesignDescription Nous concevons stratégies marketing centrées expérience client, automatisant le monitoring qualité et l'engagement via IA pour rendre la performance mesurable et pilotable.Skills in Marketing (1) Marketing Automation Consulting
Learn more about Marketing
Team
4 members in Logos - Votre Expert Clients's team
StoryNous sommes Logos — votre partenaire dédié à la qualité de la relation client. Depuis notre création en 2009 à Bordeaux, nous avons fait du contrôle qualité externalisé le cœur de notre métier, en accompagnant les centres de relation client via des prestations MOE/AMOA et des projets d’optimisation du management de la qualité. Au fil des missions, nous avons appris à concilier rigueur humaine et puissance technologique : intégrer des solutions d’IA pour améliorer le Quality Monitoring sans jamais perdre le sens du service. Chaque projet nous rappelle pourquoi nous existons : rendre l’expérience client mesurable, pilotable et réellement meilleure.
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- Headquarter14 Rue Charles V, 75004 Paris, France
- 28 Rue Vital Carles, 33000 Bordeaux, France