ProContact
The human at the heart of your customer relationship.
ProContact: Multi-service contact center, located in Mauritius and Madagascar. ProContact supports your outsourcing projects from the complete takeover of your operations to your own setup. Generalist contact center. Contact us: contact@procontact.muNo review yetBe the first to write one
Services
1 service offered by ProContact
Description ProContact est un centre de contact basé à l'Île Maurice, avec des implantations à Madagascar et Rodrigues, spécialisé dans la génération de leads B2B et la relation client externalisée pour les entreprises francophones. L'équipe conduit des campagnes de téléprospection ciblées, gère la relation client au quotidien et anime la présence sur les réseaux sociaux des marques qui lui font confiance. ProContact intègre également des outils d'intelligence artificielle (chatbots, automatisation) en complément de ses équipes humaines, pour des campagnes marketing plus réactives sans sacrifier la qualité du contact humain. Une équipe francophone stable, une flexibilité de volume selon les campagnes, et un ancrage de longue date dans l'océan Indien font la différence sur la durée.
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Team
450 members in ProContact's team
StoryFondé en 2001, ProContact est le premier centre de contact généraliste de l'Océan Indien. Depuis plus de 25 ans, ses 450 collaborateurs à Maurice, Madagascar et Rodrigues accompagnent les PME et ETI francophones dans l'externalisation de leur relation client, avec un turnover inférieur à 3 %.
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- Headquarter1 Rue Albéric Magnard, 75016 Paris, France