Beste Mobile Agencies

Klantbeoordelingen over de Mobile Agencies

Maak dé mobiele app die alles verandert voor jouw consumenten

Gezien de verandering in de manier waarop informatie wordt geconsumeerd, is het waarschijnlijk dat iedereen een bedrijf zal vragen hem alle informatie te verstrekken die hij zoekt over zijn producten en diensten. Een doeltreffende communicatiestrategie bestaat er dus in rechtstreeks in te grijpen op de mobiele toestellen van uw prospects, zodat u hen uw aanbod kunt voorleggen met een vingertip, zonder dat u daarvoor een mobiele browser hoeft te doorlopen. Het maken van een applicatie ligt nu binnen ieders bereik, maar u kunt ook een beroep doen op een bureau voor de ontwikkeling van mobiele applicaties dat precies aan uw specificaties zal voldoen.

Mobiele applicatie of webapplicatie?

De keuze tussen een mobiele applicatie en een webapplicatie is een steeds terugkerende vraag die elke ondernemer zich moet stellen tijdens het digitaliseringsproces van zijn bedrijf. Het is belangrijk te weten dat beide soorten toepassingen voor- en nadelen hebben die we zullen bespreken.

Enkele details over mobiele toepassingen

Mobiele toepassingen moeten hard worden gedownload naar uw mobiele apparaat en nemen een bepaalde hoeveelheid geheugen van uw apparaat in beslag. Ze vergen specifieke ontwikkelingstijd, die wordt verdubbeld als ze zowel op iOS als op Android worden uitgebracht. Mobiele toepassingen kunnen worden verwijderd. Zoals we hierboven hebben gezien, ondergaat een mobiele toepassing tijdens zijn levensduur een aantal updates, die dus de installatie van extra gegevens vereisen, die elk een beetje meer ruimte op uw mobiele apparaat in beslag nemen.

Mobiele applicaties hebben het voordeel dat ze inhoud kunnen aanbieden die verschilt van die van uw website: u kunt dus een complementariteit creëren tussen deze twee communicatiemiddelen. In ieder geval kan uw mobiele applicatie niet gewoon een mirror link naar uw website zijn, aangezien dit verboden is door downloadplatforms.

Het is mogelijk dat uw mobiele applicatie geen permanente toegang tot het internet nodig heeft, vooral als alle gegevens binnen uw applicatie zijn opgeslagen. Indien de gegevens echter in een cloud worden opgeslagen, zal nog steeds continue internettoegang vereist zijn. Sommige mobiele applicaties bieden de mogelijkheid om bepaalde gegevens te downloaden zodat ze offline beschikbaar zijn, wat als voordeel heeft dat u toegang krijgt tot de gegevens die u het meest gebruikt.

Ten slotte wordt de promotie van uw mobiele applicatie meestal gedaan via mobiele reclamebureaus die advertentieruimte rechtstreeks binnen mobiele applicaties aanbieden wanneer de mobiele applicaties reclame serveren. Downloadplatforms zijn ook een goede manier om uw applicatie te promoten als het een goede natuurlijke referentie heeft.

Enkele details over webtoepassingen

Webapplicaties daarentegen zijn niet rechtstreeks op uw mobiele toestel aanwezig. Ze zijn toegankelijk via een URL die u in uw mobiele browser moet invoeren. Bovendien vergen ze minder ontwikkelingstijd omdat u alleen maar een responsive design versie van de website hoeft op te zetten. Een van hun grootste voordelen is dat ze geen ruimte innemen op uw mobiele toestel. Meestal moet u echter uw mobiele browser openen en de URL invoeren of klikken op de snelkoppeling die u eerder hebt geconfigureerd. Bovendien zal uw webapplicatie geen inhoud kunnen aanbieden die nieuw is voor uw website, aangezien het slechts om een mobielvriendelijke versie gaat.

In tegenstelling tot mobiele toepassingen, vereisen webtoepassingen permanente toegang tot het internet. De toegang tot uw webapplicatie hangt immers af van de goede werking van uw mobiele browser. Bovendien wordt u niet geüpdatet, maar kunt u niets hard opslaan op uw mobiele apparaat.

De promotie van uw webapplicatie verloopt via de klassieke middelen om een website te promoten: natuurlijke of betaalde verwijzingen, display advertising (banners, inserts), gesponsorde publicaties op sociale netwerken, enz.

Het is tijd om uw mobiele applicatie te ontwikkelen

Als je tevreden bent met alle argumenten in dit artikel, wil je misschien de sprong wagen en verder gaan met het bouwen van je mobiele applicatie. Het kan niet eenvoudiger! Er staan u inderdaad verschillende oplossingen ter beschikking, afhankelijk van het niveau van de ontwikkelingsvaardigheden die binnen uw bedrijf beschikbaar zijn of die extern kunnen worden gemobiliseerd.

Ontwikkelen van een low-code of no-code mobiele applicatie

U wilt een mobiele applicatie in eigen beheer ontwikkelen, maar u weet niet hoe u een applicatie van de grond af aan moet opbouwen? Of wilt u profiteren van een technische oplossing die gemakkelijk autonoom kan worden opgezet en waarbij u technische ondersteuning kunt krijgen van uw CIO?

Met no-code platforms kun je een functionele mobiele applicatie maken zonder ook maar één regel code te hoeven toevoegen, met behulp van een eenvoudige en gebruiksvriendelijke grafische interface waarmee je blokken met essentiële functies kunt slepen en in realtime kunt bekijken hoe je applicatie eruit zal zien. Low-code interfaces werken op een soortgelijke manier, behalve dat het verhogen van een paar regels code een grote flexibiliteit in het eindproduct mogelijk maakt.

Ga aan de slag met mobiele ontwikkeling of maak gebruik van een bureau voor de ontwikkeling van mobiele toepassingen.

Als je aan mobiele ontwikkeling wilt gaan doen, vraag je je waarschijnlijk af welke programmeertaal je moet kiezen. Om een Android applicatie te maken, zijn de meest gebruikte talen Java, Kotlin, C, C++ en C#. U kunt ook de Android Studio IDE (ontwikkelomgeving) gebruiken. Het biedt een emulator waarmee u gemakkelijk een voorbeeld kunt bekijken van uw mobiele toepassing in verschillende stadia van de ontwikkeling ervan. Voor iOS-applicaties moet je Objective-C, Swift en C# gebruiken.

Als u niet beschikt over de nodige in-house vaardigheden om een mobiele applicatie te ontwikkelen, kunt u altijd gebruik maken van de diensten van een mobiele applicatie-ontwikkelingsbureau. Een dergelijke dienstverlener zal in staat zijn om, met behulp van de zorgvuldig voorbereide specificaties die u zult hebben verstrekt, voor u de mobiele applicatie van uw dromen te ontwikkelen.

Een mobiele toepassing: wat is dat?

Om een mobiele applicatie online te zetten, moet je via een downloadplatform zoals Google Play Store (Android) of App Store (iOS). Een mobiele applicatie moet, als u die op een van deze platforms wilt verspreiden, voldoen aan bepaalde regels voor online publicatie.

Bepaalde thema's zijn bijvoorbeeld verbannen uit de Google Play Store en App Store :

• alle ongepaste inhoud: naaktheid, pornografie en alle soorten seksuele inhoud alle soorten haatdragende taal, discriminatie of racisme, elke vorm van geweld, bedreiging of intimidatie, of alle inhoud betreffende het gebruik of de verkoop van vuurwapens, drugs, tabak of alcohol;
• het in gevaar brengen van minderjarigen: pedofilie of blootstelling aan diverse ongepaste inhoud onder het mom van een kindertoepassing ;
• illegale activiteiten zoals de verkoop van drugs of de verkoop van geneesmiddelen op recept zonder recept;
• bepaalde soorten financiële transacties, zoals binaire opties of het delven van cryptogeld.

Andere zijn sterk gereglementeerd, zoals gokken of persoonlijke leningen. In alle gevallen moet een mobiele applicatie, zodra deze is gepubliceerd, zowel voldoen aan de regels van het downloadplatform als aan de wetten die gelden in alle landen waar de applicatie wordt gedistribueerd.

Uw mobiele toepassing bijwerken

Een mobiele applicatie moet om verschillende redenen regelmatig worden bijgewerkt. Ten eerste kunt u met updates bugs en storingen in een toepassing verhelpen. Fouten in de ontwikkeling van de mobiele toepassing of compatibiliteitsproblemen met bepaalde toestellen of versies van het besturingssysteem kunnen verhinderen dat u een optimale gebruikerservaring beleeft. Het bijwerken van uw applicatie kan u helpen om kritieke vertragingen of fouten te elimineren die uw klanten kunnen weghouden van uw applicatie.

Vervolgens is het eenvoudig om gebruikersrecensies van uw mobiele applicatie te verzamelen via de recensies die op downloadplatforms worden gepubliceerd. U kunt ook automatisch een melding instellen die na een bepaalde voorgedefinieerde actie op het scherm van uw gebruikers verschijnt en hen doorverwijst naar het downloadplatform om feedback te geven. Door voortdurend de feedback van klanten op uw toepassing te volgen, kunt u vaststellen welke gebieden voor verbetering vatbaar zijn, en welke inhoud of functies moeten worden toegevoegd of verwijderd. Op die manier kan in uw updates rekening worden gehouden met de opmerkingen van uw gebruikers.

Ten slotte zal het updaten van je mobiele applicatie je simpelweg in staat stellen om nieuwe functies toe te voegen of de manier waarop sommige werken te veranderen. Het is normaal om niet vanaf het begin een zo volledig mogelijke applicatie uit te brengen, en dit kan zelfs bijdragen aan je versioneringsstrategie (of update-strategie). Je kunt je mobiele applicatie namelijk heel goed voor het eerst publiceren met de MVP (Minimum Viable Product) features, met andere woorden, de features die het belangrijkst zijn om je applicatie vanaf het begin functioneel te laten zijn en aantrekkelijk voor je klanten te laten zijn. Daarna zult u, rekening houdend met uw menselijke en technische middelen, maar ook na feedback van de gebruikers, nieuwe functionaliteiten kunnen toevoegen.

Uw mobiele applicatie: een troef voor uw marketing en uw communicatie

Een belangrijke troef voor de digitalisering van uw onderneming

Een mobiele applicatie is een element waarmee u uw ecosysteem van digitale communicatiemiddelen, die u misschien al gebruikt, kunt versterken. Het zal immers een aanvulling zijn op uw website, op uw verschillende pagina's op sociale netwerken en online beoordelingssites en op uw Google My Business-beschrijving.

In het algemeen is het hebben van een mobiele applicatie voor uw bedrijf een teken van sterke digitalisering, aangezien het een complexer instrument is om te implementeren dan de hierboven genoemde. Dit is een belangrijke troef voor de online aanwezigheid en het merkimago van uw bedrijf. Zo kunt u zich inderdaad onderscheiden van de concurrentie, aangezien het gebruikelijker is om grote bedrijven op downloadplatforms te vinden. Het is zeker een zekere investering, in menselijke en zelfs financiële middelen, maar u zult zich zeker onderscheiden van uw concurrenten die er niet over beschikken.

De lancerings- en versiestrategie van uw mobiele applicatie

Breng uw toepassing op de markt

Uw lanceringsstrategie is essentieel voor de succesvolle integratie van uw mobiele applicatie in uw ecosysteem van digitale communicatiemiddelen. Een succesvolle lanceringsstrategie zal u immers in staat stellen te profiteren van de gebruikers van uw bestaande communicatiemiddelen en tegelijk nieuwe prospects aan te trekken.

Voor een succesvolle lanceringsstrategie raden wij u daarom aan een communicatiecampagne te voeren met gebruikmaking van alle communicatiemiddelen waarover u beschikt. U kunt dus over uw applicatie praten op uw website of in een publicatie op uw sociale netwerken, maar ook een gedrukte communicatiecampagne overwegen met posters of flyers waarop een QR-code zou worden afgedrukt waarmee u de applicatie kunt downloaden. Maak van de release van uw mobiele app een speciale en gedenkwaardige gebeurtenis, alsof het een fysieke gebeurtenis is: het is de beste manier om nieuwe gebruikers aan te trekken.

Zoals hierboven vermeld, is het een goed idee om uw mobiele applicatie op de markt te brengen met alleen de functies die u in eerste instantie nodig hebt, de functies die onder de MVP vallen. Daar zijn verschillende strategische redenen voor: zo kunt u uw toepassing sneller op de markt brengen door de time-to-market te verkorten, terwijl de productiekosten op lange termijn worden afgevlakt en u de mogelijkheid hebt om terug te draaien als de toepassing mislukt. Feedback van gebruikers zal je helpen de ontvangst van je mobiele applicatie te evalueren.

Upgrade uw applicatie om de interesse van gebruikers te wekken

Zoals gezegd, kunt u door de toevoeging van de verschillende functionaliteiten in de tijd te spreiden uw productiekosten beter beheren, maar dat is niet alles. Het stelt u ook in staat om te communiceren over elk van uw updates om ervoor te zorgen dat gebruikers willen springen om uw applicatie te downloaden, er naar terug te komen of het nog meer te gebruiken.

De evolutie van de inhoud en de functionaliteiten van uw mobiele applicatie maakt dus deel uit van een versioneringsstrategie die u toelaat om te plannen welke functionaliteiten en inhoud aan uw applicatie zullen worden toegevoegd, en wanneer. Dit zijn evenveel mogelijkheden om uw pas vernieuwde mobiele applicatie in de kijker te zetten in een van de winkels waar ze wordt verdeeld, hetzij door natuurlijke in-store verwijzingen, hetzij door een efemere thematische focus waarin ze zou kunnen passen.

Het bijwerken van uw applicatie is essentieel om het wow-effect van uw gebruikersgemeenschap te behouden. Dit verrassingseffect erodeert natuurlijk na verloop van tijd, dus het is om het behoud van je gebruikers te organiseren of zelfs nieuwe gebruikers aan te trekken dat je de toevoeging van nieuwe functies op je mobiele applicatie moet spreiden.

Leer uw klanten beter kennen met uw mobiele applicatie

Met uw mobiele applicatie kunt u meer te weten komen over de profielen en gewoonten van uw klanten. U kunt immers informatie over uw gebruikers verzamelen voor verschillende doeleinden.

Verzamelen van persoonsgegevens

Een mobiele applicatie kan, net als elke andere website, diensten aanbieden die voorbehouden zijn aan gebruikers die zich daarvoor hebben geregistreerd. Deze registratie kan gratis of betaald zijn. In alle gevallen is voor de authentificatie van de gebruiker een bepaalde hoeveelheid persoonlijke informatie nodig: ten minste het e-mailadres, maar heel vaak ook de geboortedatum, en niet te vergeten de voor- en achternaam, en zelfs het postadres. Bovendien wordt het telefoonnummer steeds onmisbaarder, vooral voor de implementatie van twee-factor authenticatie, die een extra veiligheidsniveau voor uw account betekent.

Deze verzameling moet echter gebeuren in overeenstemming met de GHV, de Europese verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens. Daartoe moet u uw gebruikers meedelen welke gegevens worden verzameld en voor welk(e) doel(en). Zij moeten dan op positieve en vrijwillige wijze kunnen instemmen met het verzamelen van deze gegevens voor de doeleinden waarmee zij hebben ingestemd. Uw gebruikers moeten ook op de hoogte worden gebracht van de rechten die zij met betrekking tot deze gegevens hebben (rectificatie, beperking van de verwerking, schrapping, enz.)) en in staat zijn om ze uit te oefenen. Als verantwoordelijke voor uw mobiele applicatie moet u ten slotte de veiligheid van deze persoonsgegevens kunnen garanderen, en voor zover mogelijk alleen de gegevens verzamelen die nodig zijn voor de goede werking van uw applicatie.

Personalisering en analyse van de gebruikerservaring

U hebt ook de mogelijkheid om de gebruikerservaring voor elk van uw klanten aan te passen op basis van de keuzes die zij maken binnen uw mobiele applicatie. Deze keuzes kunnen vooraf worden bepaald op basis van de persoonlijke gegevens en voorkeuren die u eventueel van hen hebt verzameld. Het is ook mogelijk deze personalisering te automatiseren, rekening houdend met de raadplegingsgeschiedenis van elke gebruiker: dit zal het mogelijk maken zoekresultaten of producten die lijken op die welke eerder zijn geraadpleegd te markeren.

Op elk moment in de levensduur van uw applicatie kunt u ook verschillende belangrijke prestatie-indicatoren monitoren: het aantal downloads, het deïnstallatiepercentage, de tijd die u aan de applicatie besteedt, de functies, producten of diensten die het vaakst worden opgevraagd, gekocht of gebruikt, het doorklikpercentage op pushmeldingen en het percentage gebruikers dat de integratiefase heeft voltooid, d.w.z. de minimale stappen om de retentiegraad van gebruikers na het downloaden beter te kunnen meten (account aanmaken, gebruik van een eerste dienst, enz.).). Zo kunt u uw versiestrategie aanpassen om de meest optimale toepassing voor uw gebruikersgemeenschap te creëren.