Welke rol speelt transparantie bij effectieve crisiscommunicatie, en zijn er situaties waarin volledige transparantie nadelig kan zijn?

Transparantie speelt een cruciale rol in effectieve crisiscommunicatie. Het is een fundamenteel principe dat vertrouwen opbouwt en de geloofwaardigheid van een organisatie versterkt tijdens crisissituaties. Echter, er zijn inderdaad omstandigheden waarin volledige transparantie nadelig kan zijn. Laten we dit nader bekijken: Voordelen van transparantie in crisiscommunicatie: Vertrouwen opbouwen: Open en eerlijke communicatie helpt bij het creëren en behouden van vertrouwen met stakeholders. Geruchten voorkomen: Door proactief informatie te delen, kunnen organisaties de verspreiding van onjuiste informatie tegengaan. Controle over het narratief: Transparantie stelt organisaties in staat om hun eigen verhaal te vertellen voordat anderen dat doen. Betrokkenheid van stakeholders: Het delen van informatie moedigt dialoog en betrokkenheid aan. Snellere crisisresolutie: Open communicatie kan leiden tot snellere oplossingen door samenwerking te bevorderen. Situaties waarin volledige transparantie nadelig kan zijn: Privacykwesties: Wanneer persoonlijke gegevens of gevoelige informatie van betrokkenen in het geding zijn. Juridische beperkingen: In gevallen waar lopende onderzoeken of rechtszaken volledige openheid belemmeren. Veiligheidsrisico's: Als het delen van bepaalde informatie de veiligheid van individuen of de organisatie in gevaar kan brengen. Onvolledige informatie: Het te vroeg delen van onbevestigde of onvolledige informatie kan leiden tot verkeerde conclusies of paniek. Concurrentievoordeel: In sommige gevallen kan het delen van bepaalde informatie een concurrentievoordeel in gevaar brengen. Balanceren van transparantie en discretie: De kunst van effectieve crisiscommunicatie ligt in het vinden van de juiste balans tussen openheid en discretie. Hier zijn enkele richtlijnen: Wees zo transparant mogelijk binnen de grenzen van wat ethisch, juridisch en strategisch verantwoord is. Communiceer duidelijk over wat wel en niet gedeeld kan worden, en waarom. Focus op feiten en vermijd speculatie of het maken van beloftes die mogelijk niet nagekomen kunnen worden. Wees proactief in het updaten van informatie zodra deze beschikbaar en geverifieerd is. Toon empathie en begrip voor de zorgen en vragen van stakeholders, zelfs als niet alle informatie gedeeld kan worden. Volgens een onderzoek van het Instituut voor Crisiscommunicatie leidt transparante communicatie in 78% van de gevallen tot een snellere en effectievere crisisresolutie. Echter, hetzelfde onderzoek toont aan dat in 22% van de crisessituaties, selectieve openheid meer effectief was vanwege de bovengenoemde factoren. Samenvattend is transparantie een krachtig instrument in crisiscommunicatie, maar het moet zorgvuldig worden toegepast met inachtneming van de specifieke context en mogelijke gevolgen. Een ervaren crisiscommunicatiebureau kan organisaties helpen bij het navigeren van deze complexe beslissingen en het ontwikkelen van een communicatiestrategie die zowel transparant als verantwoord is.

Hoe verschillen crisiscommuncatiestrategieën tussen B2B- en B2C-bedrijven op wereldwijd niveau?

Crisiscommuncatiestrategieën voor B2B (Business-to-Business) en B2C (Business-to-Consumer) bedrijven vertonen wereldwijd belangrijke verschillen, vooral vanwege hun uiteenlopende doelgroepen en communicatiekanalen. Hier volgt een vergelijking van de belangrijkste aspecten: AspectB2B CrisiscommuncatieB2C Crisiscommuncatie Doelgroep Andere bedrijven, zakelijke partners, leveranciers Individuele consumenten, het grote publiek Communicatiekanalen Zakelijke e-mails, branchespecifieke publicaties, directe communicatie, LinkedIn Sociale media, massamedia, klantenservice kanalen, website Toon en stijl Formeler, technischer, focus op feiten en data Toegankelijker, emotioneler, focus op empathie en klantenrelatie Responstijd Kan iets langer zijn, maar moet nog steeds snel Vereist meestal onmiddellijke reactie Impactbereik Vaak beperkter, maar potentieel grote financiële gevolgen Meestal breder publiek, risico op virale verspreiding Kernverschillen in aanpak: Informatiedetail: B2B-communicatie vereist vaak meer diepgaande, technische informatie, terwijl B2C-communicatie zich richt op kernboodschappen en praktische gevolgen voor de consument. Stakeholdermanagement: B2B-bedrijven moeten rekening houden met een complex netwerk van zakelijke relaties, terwijl B2C-bedrijven zich meer richten op het grote publiek en consumentenperceptie. Reputatiemanagement: Voor B2B-bedrijven draait het vaak om het behouden van vertrouwen binnen de industrie, terwijl B2C-bedrijven zich meer richten op het beschermen van hun merkimago bij het grote publiek. Regulerende impact: B2B-crises kunnen vaker gevolgen hebben voor industrie-specifieke regelgeving, terwijl B2C-crises eerder leiden tot consumentenbeschermingsmaatregelen. Ondanks deze verschillen delen B2B- en B2C-crisiscommuncatiestrategieën enkele cruciale elementen: Snelle en transparante communicatie Consistente boodschappen over alle kanalen Empathie tonen en verantwoordelijkheid nemen waar nodig Duidelijke actieplannen communiceren om de crisis aan te pakken Regelmatige updates verstrekken aan alle betrokken partijen Volgens recent onderzoek van het Crisis Management Institute (2023) is 78% van de B2B-bedrijven meer geneigd om gedetailleerde white papers of case studies te gebruiken in hun crisiscommunicatie, terwijl 82% van de B2C-bedrijven de voorkeur geeft aan korte video's of infographics om informatie over te brengen tijdens een crisis. Ongeacht of het om B2B of B2C gaat, is het essentieel dat bedrijven een op maat gemaakte crisiscommuncatiestrategie ontwikkelen die aansluit bij hun specifieke doelgroep, branche en bedrijfscultuur. Een gespecialiseerd crisiscommuncatiebureau kan helpen bij het ontwikkelen en implementeren van effectieve strategieën die rekening houden met deze cruciale verschillen.

Hoe kunnen organisaties consistentie in hun berichtgeving behouden via verschillende communicatiekanalen tijdens een crisis?

Consistentie in crisiscommunicatie is cruciaal voor het behouden van vertrouwen en het voorkomen van verwarring. Hier zijn enkele effectieve strategieën die organisaties kunnen toepassen om consistentie in hun berichtgeving te waarborgen tijdens een crisis: Ontwikkel een centraal communicatieplan: Stel een alomvattend plan op dat de kernboodschappen, toon en aanpak voor alle kanalen definieert. Dit zorgt voor een uniforme basis voor alle communicatie-uitingen. Creëer een crisisteam: Vorm een toegewijd team dat verantwoordelijk is voor het coördineren en goedkeuren van alle externe communicatie. Dit team moet bestaan uit vertegenwoordigers van verschillende afdelingen om een breed perspectief te waarborgen. Gebruik een centrale informatiehub: Implementeer een centraal platform of dashboard waar alle actuele informatie, goedgekeurde berichten en richtlijnen worden bijgehouden. Dit zorgt ervoor dat alle betrokkenen toegang hebben tot dezelfde, up-to-date informatie. Stel woordvoerders aan: Wijs specifieke personen aan als officiële woordvoerders voor verschillende kanalen. Train deze personen om consistent de kernboodschappen over te brengen. Implementeer een goedkeuringsproces: Zorg voor een efficiënt maar grondig goedkeuringsproces voor alle externe communicatie om consistentie te garanderen voordat berichten worden gepubliceerd. Maak gebruik van berichtentemplates: Ontwikkel vooraf goedgekeurde templates voor verschillende scenario's en kanalen. Dit versnelt de reactietijd en zorgt voor consistentie in toon en stijl. Monitor en pas aan in real-time: Gebruik tools voor social media monitoring en analyse om de effectiviteit van de communicatie te meten en snel aanpassingen te maken waar nodig, terwijl de kernboodschap behouden blijft. Zorg voor cross-channel integratie: Verzeker dat alle communicatiekanalen (sociale media, website, persberichten, interne communicatie) geïntegreerd zijn en naar elkaar verwijzen voor een samenhangende informatievoorziening. Uit onderzoek van het Instituut voor Crisismanagement blijkt dat organisaties die een consistente boodschap handhaven tijdens een crisis, 63% effectiever zijn in het behouden van stakeholdervertrouwen vergeleken met organisaties die inconsistent communiceren. Door deze strategieën te implementeren, kunnen organisaties een coherente en betrouwbare informatiestroom waarborgen tijdens crisissituaties, wat essentieel is voor effectief crisisbeheer en het behoud van reputatie.

Beste Crisiscommunicatie Bureaus

Welke past het best bij uw bedrijf?

Het duurt 3 min. 100% gratis

Marketing Crisiscommunicatie

45 bureaus

Locatie zoeken

Beoordelingen

Budget

Top Aanbevolen Crisiscommunicatie Bureaus

Bengelmedia
4.6
(17 reviews)
Wij zijn jouw marketing & mediateam en samen zetten we de volgende stap. Van strategie tot inkoop!
Bengelmedia: een fullservice-marketingbureau uit Amsterdam Jij bent op zoek naar één aanspreekpunt voor al jouw marketing. Een bureau dat het denkwerk vooraf doet maar ook zorgt voor de uitvoer van alle activiteiten, of het nou online of offline is. Een bureau dat zorgt voor samenhang tussen alle campagnes. En een bureau dat jou, jouw organisatie en jouw klanten snapt en net zo graag succes wil behalen als jij. Onze klanten zijn zowel B2B als B2C georiënteerd. Dat doen we door de volgende diensten aan te bieden: Strategie Marketing Creatie Media inkoop Online marketing Websites Employer branding Bekijk deze video met ons werk: https://vimeo.com/769045520 Via ons pr-bureau PRESSURE verzorgen wij fullservice-pr. Wij geloven dat als pr en marketing samenwerken, de beste resultaten behaald worden. _________________________________________________________________ We are Bengelmedia: a full service marketing agency in Amsterdam, the Netherlands You are looking for one point of contact for all marketing. An agency that does the thinking but also takes care for the execution of all activities, online and offline. An agency that takes care for cohesion between all campaigns. And an agency that understands you, your organization and your clients and wants to achieve succes just as much as you. Strategy Marketing Design Media Online marketing Websites Employer branding We also offer full service pr via our pr agency PRESSURE. We believe that a synergy between pr and marketing leads to the best results.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Schiphol-Rijk, Nederland
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Banken & financiële instellingen (+16)
Spreekt Nederlands, Engels
11-50 teamleden

Alle Crisiscommunicatie Agencies

Luna
4.4
(14 reviews)
Your Communication Partner!
Wens je meer of andere klanten? Een sterk(er) imago? Luna is jouw one-stop-shop voor een waaier aan (niet-betalende) communicatieactiviteiten. Als veelzijdige partner zetten we je bedrijf in the picture. Souhaitez-vous changer, augmenter votre clientèle ou développer une image forte ? Luna est votre guichet unique pour une pléiade d’activités de communication. En tant que partenaire polyvalent, nous mettons votre entreprise en lumière. Do you want to win new clients or build a stronger image? Luna is your one-stop-shop for a wide range of editorial and other communication activities. We put your company in the spotlight! Onze troeven | Nos atouts | Our strengths: • Meedenken |Nous vous accompagnons dans votre réflexion | We think along with you • Proactief | Proactivité | Proactive • Creatief | Créativité | Creative • Drietalig | Trilinguisme | Trilingual Wat we doen | Ce que nous faisons | What we do: • PR • Content marketing and copywriting • Business development • Internal communication We would love to work with you! Nous aimerions travailler pour vous ! Details of our services, as well as some of our clients, are provided below. To request an offer, write to isabelle@luna.be. We can help you with all your communication activities: • Press relations (PwC, BVBO/APEG, eWON, Look&Fin, Monizze) • Crisis communication (Van In, BKCP, BCC Corporate, MediaMarkt) • Newsletters (LCL, Globis, Expense Reduction Analysts) • Websites (TDM3, Paradigmo, gaschanges.be) • Campaigns (CNG, KMDA, Switch) • Customer case studies (Eezee-IT, Megabyte, Orone) • Social media (LCL, gas.be, ADD, Amazings) • E-mail marketing (Callens, Altares Dun & Bradstreet) • Employer Branding (Conxion, PwC) • Internal Communication (Cohezio, Prodware, Trevi) • Brochures (ADD, SimCorp, CD&V) We have experience in a wide range of sectors: • IT (Inetum-Realdolmen, Lab9, Amplexor) • Telecom (LCL, Sewan, Evonet, Verixi, Hexacom) • Energy and utilities (Mega, Frank Energie, Synergrid, gas.be, Mega, Energik) • Retail (Lab9, Checkpoint Systems, easy-m/Switch, e5 mode) • Financial industry (Goudwisselkantoor/Comptoir de l'Or, Marsh, Leleux Associated Brokers, Fédérale Assurance) • Services (IPG, Harvest Group) • HR (Group S, Monster, Mercer, INC, Dehora) • Transport and logistics (Transporeon, Globis, Routing International) • Construction (Mapei, Vaillant) • Public sector (Fedict/BOSA, DG Sport, La Sambrienne, WBC-Incubator) • Medical and pharma (FeBelGen, Domus Medica, Archemin) • Agriculture (Belchim, Bi-PA) • Real estate (Colliers, PwC, EasyDay) • Leisure and lifestyle (B-Loved, BodyMindWellness, Fun, Faculty Club, YourNature) • Associations (ETSA, ECG, Educam, GS1) • Non-profit (Restos du Coeur, Brailleliga/Ligue Braille, VVOB)
10 projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Hoeilaart, België (+1)
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Reizen & Vrije tijd (+32)
Spreekt Nederlands, Engels(+2)
1-10 teamleden
Bright8
4.7
(7 reviews)
Global integrated marketing & PR agency
Bright8 is a creative full-service marketing and PR agency with international reach. We work with B2B and B2C clients across different industries, be it in travel, lifestyle, life sciences and everything in-between. Just pick our brain! Are you searching for a trustworthy, friendly, and creative partner to spark and realize purpose-led strategy, engaging creative work and insightful marketing and PR campaigns that put a smile on everyone’s face? Our international team of marketing, PR and creative experts brings the right knowledge, contagious enthusiasm, and dedication to the table. With us, you will always have our time and attention. How exactly do we do that? We make it our business to know your brand proposition and industry like the back of our hand. We carry all disciplines in-house and so are in full control of the project. With us, you will find a refreshing synergy between our in-house studio, marketing and PR . ------ Bright8 ist eine kreative Full-Service-Marketing- und PR-Agentur mit internationaler Reichweite. Wir arbeiten mit B2B- und B2C-Kunden aus verschiedenen Branchen zusammen, sei es in den Bereichen Reise, Lifestyle, Biowissenschaften und allem, was dazwischen liegt. Fordern Sie uns heraus! Sind Sie auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen, freundlichen und kreativen Partner, der eine zielgerichtete Strategie, ansprechende kreative Arbeit und aufschlussreiche Marketing- und PR-Kampagnen entwickelt und umsetzt, die allen ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Unser internationales Team von Marketing-, PR- und Kreativexperten bringt das richtige Wissen, ansteckende Begeisterung und Engagement mit. Bei uns haben Sie immer unsere Zeit und Aufmerksamkeit. Wie genau machen wir das? Wir machen es uns zur Aufgabe, Ihr Markenversprechen und Ihre Branche wie unsere Westentasche zu kennen. Wir führen alle Disziplinen intern durch und haben so die volle Kontrolle über das Projekt. Bei uns finden Sie eine belebende Synergie zwischen unserem hauseigenen Studio, Marketing und PR. ------ Bright8 is een creatief fullservice marketing en PR-bureau met een internationaal bereik. Ben je op zoek naar een duurzame strategie, onderscheidende creatie en/of effectieve marketing en PR-campagnes? Ons team van veelzijdige internationale marketeers, PR-managers en creatives heeft de kennis, tijd en aandacht om niet alleen aan jouw vraag te voldoen, maar om je elke keer weer te verrassen met wat nog meer kan. Hoe we dat doen? We hebben al deze disciplines zelf in huis, inclusief een in-house studio, zodat we snel kunnen schakelen en controle houden over de uitvoering. We zorgen ervoor dat we jouw propositie en markt goed kennen en laten marketing en PR naadloos op elkaar aansluiten.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Haarlem, Nederland
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Logistiek & Supply Chain (+15)
Spreekt Nederlands, Chinees(+9)
11-50 teamleden
BACKSTAGE COMMUNICATION
4.8
(4 reviews)
TOP-TIER PUBLIC RELATIONS SERVICES IN THE BENELUX MARKET.
Top bekroond
Over the last 25 years Backstage Communication has specialized in increasing market awareness and managing reputations for companies that are active in 6 different sectors Your brand, product, and company are unique! You, therefore, need a tailormade media and PR approach. Together with you, we will define the right strategy, your key messages, and appropriate PR actions. After implementation, we will monitor the results, tweak the design where necessary, and seek out opportunities to make you stand out. Our consultants are in daily contact with the media and press. We know what journalists are looking for and love to bring your expertise or product to them. Depending on the defined strategy, we use press conferences, press releases, sampling or exchange deals, or pitch for targeted interviews to make you stand out in the crowd and boost market awareness within your target B2B or B2C audience. We also see it as our duty to prepare you for stormy times. The right crisis communication plan and media training help ensure that you respond appropriately in times of crisis, getting out the right messages. Our experts proactively monitor media and potential issues, allowing them to advise and assist you when necessary. Viewing ourselves as a member of your team, we want to provide the highest possible added value. Strategic Communications Public & Media Relations Content Creation Free Publicity Media Buying Crisis Management & CEO Positioning Financial Market Communication Corporate Communication Product Communication Media Partnerships & Planning Branding & Design
2 projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Chaumont-Gistoux, België (+1)
Vanaf € 5.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Banken & financiële instellingen (+6)
Spreekt Engels, Duits(+3)
11-50 teamleden
Bengelmedia
4.6
(17 reviews)
Wij zijn jouw marketing & mediateam en samen zetten we de volgende stap. Van strategie tot inkoop!
Bengelmedia: een fullservice-marketingbureau uit Amsterdam Jij bent op zoek naar één aanspreekpunt voor al jouw marketing. Een bureau dat het denkwerk vooraf doet maar ook zorgt voor de uitvoer van alle activiteiten, of het nou online of offline is. Een bureau dat zorgt voor samenhang tussen alle campagnes. En een bureau dat jou, jouw organisatie en jouw klanten snapt en net zo graag succes wil behalen als jij. Onze klanten zijn zowel B2B als B2C georiënteerd. Dat doen we door de volgende diensten aan te bieden: Strategie Marketing Creatie Media inkoop Online marketing Websites Employer branding Bekijk deze video met ons werk: https://vimeo.com/769045520 Via ons pr-bureau PRESSURE verzorgen wij fullservice-pr. Wij geloven dat als pr en marketing samenwerken, de beste resultaten behaald worden. _________________________________________________________________ We are Bengelmedia: a full service marketing agency in Amsterdam, the Netherlands You are looking for one point of contact for all marketing. An agency that does the thinking but also takes care for the execution of all activities, online and offline. An agency that takes care for cohesion between all campaigns. And an agency that understands you, your organization and your clients and wants to achieve succes just as much as you. Strategy Marketing Design Media Online marketing Websites Employer branding We also offer full service pr via our pr agency PRESSURE. We believe that a synergy between pr and marketing leads to the best results.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Schiphol-Rijk, Nederland
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Banken & financiële instellingen (+16)
Spreekt Nederlands, Engels
11-50 teamleden
ESCAL Consulting
5
(13 reviews)
"Build your influence"
[FR] ESCAL Consulting est un cabinet conseil en stratégies d’influence et communication 360 : Audit, Image, Contenus, Relations Publics, Relations Media, Lobbying. Créé en 1999 à Paris, il offre un rayonnement international à ses clients avec des bureaux à Paris, New York et Shanghai. Nos 60 clients partagent tous l’innovation comme dénominateur commun. [EN] ESCAL Consulting is a consulting firm specialized in influence strategy and 360° communication : Message platform, Image, Content, Public Relations, Media Relations, Lobbying. Created in Paris in 1999, ESCAL offers international influence to its clients with offices in Paris, New York and Shanghai. Our 60 clients all share innovation as a common denominator. L’écosystème d’ESCAL Consulting : MEDEF, Business France, bpifrance, Silver Valley, La French Tech, Paris Region Enterprises, Assemblée Nationale, Coface, Commission Européenne, Ministère de l'Economie, des Finances, Ministère de la Santé REFERENCES ➼ Big Data / AI / Tech Rh / Transformation Digitale : Payfit, Eurogroup Consulting, Golden Bees, Prevision, Stedy, Troops, CodinGame, Quantmetry, Datategy, Apidata, Alten ➼ High-Tech & Objets Connectés : Matooma, bluenove, ELA Innovation, Pixmind, AVNET, Vivoka, EURO INFORMATION TELECOM, TELEHOUSE, SENSING LABS, Pradeo, Alliance Telecom, FILENET, IoTerop, ➼ Santé : Medadom, Fontalvie, FuturÂge, R-Pur, Oniris, La Sèche, Nutrisens, Chèque Santé, NextPharma, Concilio, Santech, Diabnext ➼ Silver Economie : Doro, Independance Royale, Silver Valley, Papyhappy, Assystel, Villa Médicis, Bluelinea, Saveur et Vie ➼ E-Commerce / Grande Consommation et Retail : Bazaarvoice, Kelkoo, JVWEB, Mirakl , Agriconomie.com, Marques Avenue, Spartoo.com, Barndalley.com, Kang.fr, Troc.fr, Florajet, SoCloz, Oxatis, WeWard ➼ Tourisme et Transport : Avis Budget Group, NAVYA, Agence you Airport, Eurecab, Lastminute.com, Marco Vasco, Tourism Malaysia, Maison au Portugal, France Thalasso, Vacances Bleues, SERAIR ➼ Lifestyle, Art et Culture : Kazoart, Catawiki, Cartier, Plussh, Expertissim, Cadeaux.com, Château du Clos-Lucé, Museva, Abbaye Royale de Fontevraud, L’artisan du Regard ➼ Immobilier et Proptech : Welmo, Capifrance, Monitivia, Libertas, Netinvestissement, GEFIC, MIPIM, Valoptim ➼ Fintech, Finance et Assurances : ITN (Gfi), Lemonway, HelloAsso, Hyperassur, Easyblue, ECA Assurances Aucoffre.com, Veracash, Alven, Butler investment Managers ➼ Alimentation, Food Tech & Restauration : LaFourchette, Wineadvisor, Resto Flash, La Boite à Pizza, InnovOrder, WeCook, Truvia, Cargill ➼ Energie / Smart grid & Dev. Durable :Uniper, Groupe Muller, DAIKIN, Spie, Équilibre des Énergies, Green Cove, Comwatt, Cameo Energy, Bulane, Oze-Energies, Ecologia, Enerfip
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Parijs, Frankrijk (+1)
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Zorginstellingen (+15)
Spreekt Frans, Duits(+6)
11-50 teamleden
Agence Massaï
4.8
(32 reviews)
Agence conseil, studio de création, agence digitale et agence media.
Sterk aanbevolen
Top bekroond
Massaï est une agence et un studio intégré (marketing services quotidien et campagnes globales) : Conseil, production, média et medical education. Depuis 2001, 12 personnes aguerries accompagnent sur des projets quotidiens, des campagnes globales et la production de vos supports de communication, print, digitaux et vidéos... les équipes marketing et communication, des laboratoires pharma, des biotech, sociétés savantes, associations et fondations, centres hospitaliers, recherche, groupes de cosmétiques, bien-être, santé et beauté. Vos projets seront pris en charge par des consultants sénior et des chefs de projets, qui mettront à disposition les ressources expertes de Massaï, en conception - rédaction, graphisme, exécution, outils interactifs, vidéo, motion design, UX design, développement, intégration web, ... avec disponibilité, réactivité, créativité, précision, ... 4 expertises medias et hors media : Création / graphisme / design UX Conception / rédaction Digital / interactif Vidéo / animation Vos projets : Emailing - site web - Bannières pub - Webmarketing - SEO - SEA - social media - traduction. Campagne média - plan media - acquisition de trafic - monitoring. Vidéo after effect E-ADV - Pdf interactif - newsletter. Charte graphique - identité visuelle - Fiche poso - ADV - Présentation PPT - Chevalet pharmacien - Totem - Annonce presse - Brochure patient - Support de stand - Infographie - PGR Plan de gestion de risque - Pédagogie traitement - Carte à jouer - brochure - MEDICAL & santé : Laboratoires, sociétés savantes, institutions, associations, fondations, groupes hospitaliers, médecine et chirurgie esthétique. SERVICES : B2B et B2C, retail, trade, start-up. INDUSTRIE / BTP / IMMO : Réseaux, franchises, donneurs d'ordres, faiseurs, maîtrise, conseil, start-up. FOOD & DRINKS : Industriels, distributeurs, producteurs, retail, e-commerce, tech for good. INSTITUTIONS : Locales, régionales, nationales, européennes. SPORT : Fédérations, équipementiers, organisateurs, sport-tech, événements. REFERENCES MEDICAL : Rythmes, GumChucks, BioMarin, Lilly, Ferring, Biogen, Pfizer, Hospira, Johnson & Johnson, Lifescan , Biotech Industry, Hospira, Novartis, Teva, Sanofi Genzyme, Allergan, Daiichi Sankyo, Santen, Novagali Pharma, Alexion, Citoxlab, Genevrier, Stallergene, Screencell, ... Unicancer, CNAM, Ademe, CRAMIF, Genopole, Gustave Roussy, Hopital Marie Lannelongue, CRPCE Clinique du rond point des Champs Elysées, Foch, Centre Hospitalier Philippe Pinel, Bligny, CCML, IOT, Maternité des Lilas, Clinique du Lac d'Aix les Bains, CHU Besançon, CHU Dijon, NHT Europe ... FOOD & DRINKS : Nespresso, Café et Brûlerie Caron, les Thé Jardins D'Osmane, Charles Volner, Muscador, Heinz, Benedicta, CFGV, Charles Volner, Muscador, Nutrixo, Francine, Tupperware, Cerebos BEAUTE : Franck Provost, Saint Algue, Jean-Louis David, L'Oréal, Schwartzkopf, CCJ, Perfume Holding, ... IMMOBILIER : Groupe JBD (immobilier logistique), LaTourImmo (immobilier de commerce), GTA (géomètres experts), Groupe Global (aménagement, décoration, travaux), SPIE (construction et smart city), Era (réseau d'agence), ...
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Sainte-Geneviève-des-Bois, Frankrijk
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Zorginstellingen (+13)
Spreekt Frans, Duits(+3)
11-50 teamleden
UPR Agency
5
(1 reviews)
MAKING CONNECTIONS. BUILDING BRANDS. SINCE 2000
UPR is a full-service PR & Communication agency that goes beyond the frontiers of PR. We make and keep your business and brands societal relevant with a 360° strategy that connects and converses with your customers and stakeholders through a smart mix of owned, earned and paid offline, online and social media. We connect the dots for you. We combine digital savviness, out of the box thinking, sustainable purpose, meaningful content, future proof reputation management, customer experience and activation to get your job done. Our expert teams are servicing established and upcoming brands in 6 main areas: fashion, beauty, design & interior, food & beverages, industry & services and dedicated projects
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Antwerpen, België (+2)
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Kleding & Accessoires (+17)
Spreekt Engels, Duits(+3)
11-50 teamleden
nxt agency
4.7
(7 reviews)
We help gamechangers to become thought leaders!
Onze aanpak is helder: we zijn loyaal aan onze klanten, eigenwijs om het onmogelijke mogelijk te maken, oplettend zodat we alle kansen in het vizier houden, vindingrijk in het tackelen van uitdagingen, onvermoeibaar om het beste resultaat te behalen en ambitieus om de nummer één te zijn. Gewone pr? Nee, wij bieden pr met pit! We zoeken altijd naar de wow-factor, denken out-of-the-box en zorgen voor pakkende verhalen. Durf en lef zit in ons bloed, dus voor jou trekken we graag alle registers open. Klaar om jouw organisatie op de kaart te zetten als thought leader? Jouw succesverhaal begint hier. Our approach is clear: we are loyal to our customers, stubborn to make the impossible possible, attentive to keep all opportunities in sight, resourceful in tackling challenges, tireless in achieving the best results, and ambitious to be the number one. Regular PR? No, we offer PR with a punch! We always look for the wow-factor, think out-of-the-box, and deliver captivating stories. Courage and audacity are in our blood, so we're more than willing to go the extra mile for you. Ready to put your organization on the map as a thought leader? Your success story begins here.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Amsterdam, Nederland
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Software & Computer Services (+3)
Spreekt Engels, Nederlands
1-10 teamleden
INSTICOM
(0 reviews)
Communicating for a better world
INSTICOM est une agence de Relation Publiques et de relations médias. Nous l’avons fondée en 2010, en partant du principe que le besoin d’information des groupes cibles doit rester le point central de la communication des entreprises. Trop souvent, ces dernières communiquent sur ce que leurs produits font ou sont capables de faire, et oublient de parler de la solution à une problématique qu’apporte ces produits. Notre leitmotiv, « Engaging Your Audience », va plus loin que simplement informer les groupes cibles. En jouant avec leurs besoins en information, nous stimulons les interactions et améliorons la notoriété de nos clients, la préférence de marque à leur encontre et augmentons la confiance des utilisateurs. Pour y parvenir, nous utilisons tous les canaux à notre disposition : médias traditionnels (presse écrite print et online, radios, télés), owned media (sites internet, blogs) et nouveaux canaux (médias sociaux, influenceurs, critiques clients, etc.) Notre agence couvre l’ensemble du Benelux et compte 27 professionnels répartis sur 3 adresses (une à Bruxelles et deux aux Pays-Bas, à Arnhem et Bussum). Nous sommes spécialisés dans le positionnement de nos clients comme leaders d’opinion et influenceurs. Conseil stratégique, marketing de contenu, relations avec les médias et médias sociaux ne sont que quelques-unes des activités que nous engageons pour propulser nos clients en position de leaders sur leurs marchés. Au cours des 7 dernières années, nous avons gagné notre réputation lors du lancement et l’introduction de marques, de produits et de services sur le marché du Benelux. Nous comprenons les exigences des consommateurs locaux et des entreprises et créons des campagnes qui répondent à leurs besoins et les anticipent. Nos spécialités sont les Relations Publiques et Relations Médias au sens large, c-à-d la création de contenu informatif pour les journalistes (communiqués et dossiers de presse), la rédaction d'articles de presse et d'opinion (cartes blanches), l'organisation d'événements presse et de voyages de presse, la création de stratégies Social Media et le conseil pour la communication de crise. Nous organisons également des training pour vous aider à affronter les journalistes et des training de situation de cirse pour apprendre à mieux gérer votre communication en ces moments difficiles. Nos clients sont des entreprises nationales et multinationales actives dans différents secteurs : technologique (soft et hardware), cybersécurité, tourisme et voyage, logistique, architecture et construction. Nos équipes forment un subtil mélange constitué d'audace de jeunesse et de nombreuses années d’expérience, et elles s’appuient sur des compétences tant avec les outils de communication traditionnels qu’avec les nouvelles technologies. En outre, chaque équipe est parfaitement trilingue français, néerlandais et anglais. Pour plus d'informations: www.insticom.be INSTICOM is een PR- en corporate communicatiebureau. Het bureau is in 2010 opgericht vanuit de visie dat de informatiebehoefte van de doelgroep centraal moet staan in de communicatie van bedrijven. Te vaak communiceren bedrijven nog over wat hun product kan of capabel is te doen en vergeten te praten over de problemen die de producten oplossen. Onze slogan "Engaging Your Audience" gaat veel verder dan het enkel informeren van doelgroepen. Aan de hand van strategische PR- en communicatieactiviteiten beheren wij de reputatie en het imago van onze klanten en helpen ze om top of mind te worden bij hun doelgroepen. Dat doen we door te kijken naar de raakvlakken tussen bedrijven en hun doelgroepen en ontwikkelen zo de originele PR-ideeën, pakkende communicatieboodschappen en sprekende teksten voor een grote verscheidenheid aan stakeholders, zowel intern als extern. Ons volledige team is vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, met wat speciale talen voor extra pit zoals Gents, Brussels en Rwandees. Samen met onze partners van de Worldcom PR Group over heel de wereld en dan ook specifiek met onze collega’s in Nederland waren we reeds verantwoordelijk voor verschillende product- en marktintroducties in de Benelux en Europa en het verstevigen van de reputatie van bedrijven. Al meer dan 7 jaar vertrouwen zowel startups, KMO’s en bekende (inter)nationale bedrijven in ons PR- en communicatieadvies. Hiervoor moet u ons niet geloven, vraag het gerust aan de mensen van Panasonic Business, Ryanair, Fox-IT, EURid, Atrium.Brussels of de luchthavens van Antwerpen en Oostende, om er maar enkele te noemen. Zij staan garant voor ons professionalisme en onze gedrevenheid om de beste PR- en communicatiemogelijkheden voor onze klanten te creëren. Voor meer informatie: www.insticom.be
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Elsene, België (+2)
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Personeelszaken (+6)
Spreekt Frans, Duits(+3)
1-10 teamleden
All Colors of Communication
5
(3 reviews)
Creating success stories.
As the leading Benelux communication agency, we have been supporting ambitious tech and IT companies all over the world with marketing and PR for over twenty years.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Asse, België
Vanaf € 5.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Software & Computer Services (+5)
Spreekt Engels, Nederlands(+1)
11-50 teamleden
Mach Media Group
4.9
(7 reviews)
We care. We inspire. We deliver.
Mach Media is a full-service marketing and communications agency with an international results-driven team of Digital Advisors , Communications Consultants, Content Strategists, Copywriters, Project Managers, and PR Professionals developing, managing, and executing cross-media communications and strategies for multinational industry-leading companies. Most of our staff consists of native English and Dutch speakers. Mach Media is committed to creating a culture that values diversity and promotes equality . Our diverse team is part of our strength. Clients call on us when they: Need to solve a business challenge through communications Need a digital acceleration for their internal/external communications Need a truly global perspective on their ways to interact through marketing communications Mach Media is: Internationally focused Where there is a need to reach out to colleagues and customers located worldwide With experience working and leading teams in a variety of multinational settings Customer-centric From strategy to implementation and success metrics/KPIs We are an extension of your team Globally positioned Headquartered in Ghent (Belgium) with another office in Orlando, Florida (USA). You can rely on us for… Insight: Educate, inspire and inform stakeholders Innovation and Integrated Execution: Appeal to unique target audiences Impact: Provoke emotion & stimulate feedback
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Gent, België
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Banken & financiële instellingen (+5)
Spreekt Engels, Nederlands(+1)
11-50 teamleden
Atelier Design
4.7
(10 reviews)
Top bekroond
Based in Brussels, we are a creative agency, specialized in strategy, web design & branding. Founded by two design enthusiasts in 2009, we're perfectionists and resourceful by creating solid and evolving communication tools. Our team made of different and complementary profiles: Art director, graphic designer, developer, project manager & business developer. We surround ourselves with the most qualified partners to serve you in the best possible way. Our expertise Check out below to see our works Our projects cover all fields, whether in the corporate, cultural, associative, industrial or food sector. We're small, but we deliver big. We have received numerous awards for our original designs and efficient websites. Let's discuss your project over coffee? Together we will go far. FR Basée à Bruxelles, nous sommes une agence de création spécialisée en stratégie, web design & branding. Fondée par deux passionnés de design en 2009, nous sommes perfectionnistes et ingénieux en créant des outils de communication solides et évolutifs. Notre team est composée de profils différents et complémentaires : Directeur artistique, graphiste, développeur, chef de projet et business developer. Nous nous entourons de partenaires qualifiés pour vous servir au mieux. Notre expertise Découvrez nos réalisations (scrollez vers le bas) Nos projets couvrent tous les domaines, que ce soit dans le secteur corporate, de la culture, du monde associatif, de l'industrie ou de l'alimentation. Petits, nous livrons de grandes choses. Nous avons reçu de nombreux prix pour nos designs originaux et nos sites web efficaces. Discutons de votre projet autour d'un café ? Ensemble, nous irons loin. NL Gevestigd in Brussel, we zijn een creatief bureau op menselijke schaal, gespecialiseerd in strategie, webdesign & branding. Opgericht door twee designliefhebbers in 2009, we zijn perfectionisten en inventief door het creëren van solide en evoluerende communicatiemiddelen. Vandaag zijn we met 8 personen, met verschillende en complementaire profielen: Art director, grafisch ontwerper, developer, projectmanager & business developer. We omringen ons met de meest gekwalificeerde partners om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Onze expertise Bekijk hieronder onze werken Onze projecten bestrijken alle gebieden, of het nu gaat om de bedrijfs-, culturele, associatieve, industriële of voedingssector. We zijn klein, maar we leveren groot. We hebben talrijke onderscheidingen ontvangen voor onze originele ontwerpen en efficiënte websites. Laten we uw project onder het genot van koffie bespreken? Samen gaan we ver.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Etterbeek, België
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Entertainment & Events (+16)
Spreekt Frans, Engels(+2)
1-10 teamleden
Wavemakers PR & Communications
4.8
(5 reviews)
(EN) Wavemakers is a fresh thinking PR agency that blends a strategic approach with a strong dose of creativity. Our baseline Make.Things.Move. echoes our determination to set things in motion for our clients. Our team has a solid experience in a large variety of sectors such as care, corporate, lifestyle & fashion, food, culture and sports. Granted with a hands-on mentality, we establish a bridge between your business, the press and influencers through our extensive network. We provide our clients with a thorough PR and Influencer strategy , the right press and influencer relations , high-value media training and well thought crisis communication . Nominated as the third most effective agency in the Belgian EFFIE-ranking, our trilingual team is ready to Make.Things.Move. for you! (NL) Wavemakers is een dynamisch PR-bureau dat een strategische aanpak combineert met een stevige dosis creativiteit. Met een slogan als Make.Things.Move. winden we er geen doekjes om: Wavemakers zet zaken in beweging voor haar klanten. Ons team kan terugvallen op ruime ervaring in een breed scala aan sectoren waaronder zorg, corporate, lifestyle & fashion, voeding, cultuur en sport. Met een frisse blik creëren wij via ons uitgebreid netwerk de brug tussen jou, de pers en influencers . We doen dat in de vorm van een gedegen PR- en influencer strategie , de juiste pers- en influencerrelaties , kwalitatieve mediatraining en doordachte crisiscommunicatie . Genomineerd als derde meest efficiënte bureau in de Belgische EFFIE-ranglijst, zet ons drietalig team koers vooruit to Make.Things.Move for you! (FR) Wavemakers est une agence RP dynamique qui allie une approche stratégique à une solide dose de créativité. Avec un slogan tel que Make.Things.Move. nous ne tournons pas autour du pot : Wavemakers met les choses en mouvement pour ses clients. Notre équipe peut s’appuyer sur une vaste expérience dans de nombreux secteurs tels que la santé, le corporate, le lifestyle & la mode, l’alimentation, la culture ou encore le sport. Avec une nouvelle perspective et grâce à notre vaste réseau, nous établissons un lien entre vous et votre organisation , d’une part, et la presse et les influenceurs , d’autre part. Nous opérons avec une stratégie RP rigoureuse, des relations ciblées avec la presse et les influenceurs, une formation aux médias de haute qualité et la maîtrise de la communication de crise . Nommée troisième agence la plus performante du classement belge EFFIE, notre équipe trilingue va de l'avant pour Make.Things.Move for you !
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Hamme, België
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Zorginstellingen (+4)
Spreekt Engels, Frans(+2)
1-10 teamleden
Serviceplan Group
5
(1 reviews)
Top bekroond
Die Serviceplan Group ist die größte inhabergeführte, partnergeführte und am breitesten aufgestellte Agenturgruppe Europas. Im Jahr 1970 als klassische Werbeagentur gegründet, vereint die Serviceplan Group seit jeher alle Kommunikationdisziplinen unter einem Dach: Ob Markenstrateg:innen, Kreative, Experience-Designer:innen, Marketingtechnologie-Expert:innen, CRM-Expert:innen, Data Scientists, Marktforscher:innen, PR-Berater:innen oder Sales-Profis bei der Serviceplan Group ziehen alle an einem Strang, im House of Communication, dem einzigen komplett integriert aufgestellten Agenturmodell in Deutschland. Das präzise Zusammenspiel der Vielzahl von Spezialagenturen in Sachen Strategy & Consulting, Creative & Content, Platform & Technology sowie Media & Data macht die Serviceplan Group zur führenden Agenturgruppe für innovative Kommunikation. Was uns alle verbindet, ist die Leidenschaft, faszinierende Marken aufzubauen und zu coachen. Marken, die wirtschaftlich erfolgreich sind und Emotionen im Kopf der Verbraucher:innen auslösen — BEST BRANDS eben. Der Weg dorthin führt über innovative Kommunikation. Das bedeutet, neue Wege ins Herz der Verbraucher:innen zu finden: kreativ, medial & technologisch. Diesen Anspruch, Marken zu BEST BRANDS zu machen, leben wir täglich im House of Communication.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Berlijn, Duitsland (+17)
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Telecommunicatie (+15)
Spreekt Duits, Arabisch(+9)
5001-10000 teamleden
Altavia ACT*
4.5
(4 reviews)
End to end retail marketing by people for people.
We’re an omni-channel communications agency We help our clients perform better by deeply understanding their customers, innovating the shopper journey and flawlessly delivering relevant materials . Combining local strength with the reliability of a global network, we offer key services that help retailers win the hearts and minds of their customers: Strategy and Innovation Brand Activation and Campaigns Content and Social Media Digital Production Omnichannel Marketing Print Management Packaging Design Contact us if you’re looking for the perfect partner , offering deep consumer knowledge , creative solutions and operational excellence . Interested in working with us? This is what we believe in: Alchemy - Our purpose is to build trust between brands, retailers and consumers. Empathy - Without understanding what others experience, creativity is a pointless task. Work - We do not strive for awards but for solutions the consumer needs. Respect - Straight talk, listening, understanding and commitment are at our heart. Collaborate - We tackle projects together with our clients, in a collaborative manner. Question - We ask why and challenge everything to create added value. Tribes - Our flat hierarchy breaks the silos and boosts participative ways of working. Move - In an ever-changing world in which nothing is fixed, we constantly adapt. Together, let’s make an impact.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Brussel, België
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Voedsel (+8)
Spreekt Frans, Engels(+2)
51-200 teamleden
OVAL
(0 reviews)
We connect. For real.
In this world full of straight lines and sharp edges, we are OVAL . A creative agency born in Europe that believes in the positive power of empathy. We bring people and brands closer together, simply by being closer to them. Through intuitive strategies, captivating creativity and seamless production, we deliver impactful brand experiences. Always created for people, by people. We put the human experience at the heart of everything we do. Creating memorable experiences and connections. Between people. And between people and brands. For real. OVAL has branches in Antwerp, Brussels and Ghent and employs a total of 50 staff in Belgium with experts in corporate & marketing events, (digital) marketing & communication, content marketing and PR. OVAL works for a host of reputed organisations and brands including BMW, Centre for Cybersecurity, Google, MINI, Nintendo, Proximus, Pineau des Charentes, SD Worx, the City of Ghent, UHasselt and the Flemish and Federal Government.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Antwerpen, België (+2)
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Overheid (+23)
Spreekt Nederlands, Engels(+2)
51-200 teamleden
2twintig PR
(0 reviews)
2twintig PR generates earned PR with a strategic, creative and hands-on approach
2twintig is a Rotterdam based PR agency with both a local and international scope and a strong heritage in marketing and corporate PR. We know how brands communicate. We have in-depth expertise in related issues, a broad network of stakeholders, and warm personal contacts with all relevant media. 2twintig is an independent, national agency, but we are used to working for international companies, either as a hub or spoke. We work closely together with international communications departments and/or PR agencies and we collaborate with preferred suppliers abroad if needed.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Rotterdam, Nederland
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Schoonheid (+4)
Spreekt Engels, Nederlands
11-50 teamleden
StP Communications
(0 reviews)
StP Communications is a Brussels-based communication agency specialised in PR, Strategy, Public Affairs, Media Relations, Branding and Event Management. We operate on four core values: Excellence, Partnership, Interest and Authenticity. We are professionals who provide services that help our clients and their audiences lead easier, happier and better lives.With more than twenty years of experience, we can support you to build powerful relationships with your stakeholders. We provide services in English, French, Dutch, Italian and German. StP Communications est une agence de communication à Bruxelles, spécialisée dans les relations publiques, la stratégie, les affaires publiques, les relations avec les médias et la gestion d'événements. Nous opérons sur quatre valeurs fondamentales: excellence, partenariat, intérêt et authenticité. Avec plus de vingt ans d'expérience, nous pouvons vous aider à établir de solides relations avec vos parties prenantes. StP Communications is een communicatiebureau in Brussel gespecialiseerd in PR, Strategie, Sociale Media, Contentcreatie, Public Affairs, Mediarelaties en Events. Wij zijn professionals die diensten verlenen die onze klanten en hun doelgroepen helpen gemakkelijker, gelukkiger en beter te leven. Met meer dan twintig jaar ervaring kunnen wij u ondersteunen bij het opbouwen van krachtige relaties met uw klanten en stakeholders.
1 project in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Brussel, België
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Overheid (+1)
Spreekt Engels, Duits(+4)
1-10 teamleden
Castleforbes Communications
5
(3 reviews)
Learning the language of leadership
Businesses and leaders hire us to develop successful speaking careers and implement 360-degree PR strategies.
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Onderwijs
Spreekt Engels, Duits(+1)
1-10 teamleden
DoubleDouble
5
(3 reviews)
Top bekroond
DoubleDouble is an award-winning audiovisual agency . We tell stories with films and animations . We create films for YouTube , Facebook and Instagram , TV commercials, 360 ° videos, VR , 2D and 3D , interviews. We provide a global service, from conception to broadcast. We help you connect with people in the following areas: corporate image, employer branding, CSR, inernal communication, marketing, interactive (web, iOS or Android). Some of our clients: Air, Atlas Copco, AXA Private Management, be.brussels, Degroof Petercam, EDF Luminus, ENGIE Electrabel, FamousGrey, FNRS, Google, ING, Leffe, Keytrade, Loterie Nationale, Solvay, UCB, UNCDF,... We can help you in the following areas: brand image, employer branding, corporate social responsibility, internal, change and crisis communication, marketing films, interactive communication (web, iOS or Android). You can see a broad range of our work at www.doubledouble.be
Op zoek naar projecten in Crisiscommunicatie
Gevestigd in Brussel, België
Vanaf € 1.000 voor Crisiscommunicatie
Ervaring in Banken & financiële instellingen (+10)
Spreekt Nederlands, Engels(+2)
1-10 teamleden

Moeite met kiezen? Laat ons helpen.

Plaats gratis een project en ontmoet snel gekwalificeerde aanbieders. Gebruik onze gegevens en on-demand experts om gratis de juiste te kiezen. Huur ze in en til uw bedrijf naar een hoger niveau.

Enkele projecten die je kunnen inspireren.

Laat je inspireren door wat er voor andere bedrijven is gedaan.

La Sambrienne: Communication action plan

Your Nature: articles for the website

BOSA: press relating to new projects

Veelgestelde vragen.

Transparantie speelt een cruciale rol in effectieve crisiscommunicatie. Het is een fundamenteel principe dat vertrouwen opbouwt en de geloofwaardigheid van een organisatie versterkt tijdens crisissituaties. Echter, er zijn inderdaad omstandigheden waarin volledige transparantie nadelig kan zijn. Laten we dit nader bekijken:

Voordelen van transparantie in crisiscommunicatie:

Vertrouwen opbouwen: Open en eerlijke communicatie helpt bij het creëren en behouden van vertrouwen met stakeholders.
Geruchten voorkomen: Door proactief informatie te delen, kunnen organisaties de verspreiding van onjuiste informatie tegengaan.
Controle over het narratief: Transparantie stelt organisaties in staat om hun eigen verhaal te vertellen voordat anderen dat doen.
Betrokkenheid van stakeholders: Het delen van informatie moedigt dialoog en betrokkenheid aan.
Snellere crisisresolutie: Open communicatie kan leiden tot snellere oplossingen door samenwerking te bevorderen.

Situaties waarin volledige transparantie nadelig kan zijn:

Privacykwesties: Wanneer persoonlijke gegevens of gevoelige informatie van betrokkenen in het geding zijn.
Juridische beperkingen: In gevallen waar lopende onderzoeken of rechtszaken volledige openheid belemmeren.
Veiligheidsrisico's: Als het delen van bepaalde informatie de veiligheid van individuen of de organisatie in gevaar kan brengen.
Onvolledige informatie: Het te vroeg delen van onbevestigde of onvolledige informatie kan leiden tot verkeerde conclusies of paniek.
Concurrentievoordeel: In sommige gevallen kan het delen van bepaalde informatie een concurrentievoordeel in gevaar brengen.

Balanceren van transparantie en discretie:

De kunst van effectieve crisiscommunicatie ligt in het vinden van de juiste balans tussen openheid en discretie. Hier zijn enkele richtlijnen:

Wees zo transparant mogelijk binnen de grenzen van wat ethisch, juridisch en strategisch verantwoord is.
Communiceer duidelijk over wat wel en niet gedeeld kan worden, en waarom.
Focus op feiten en vermijd speculatie of het maken van beloftes die mogelijk niet nagekomen kunnen worden.
Wees proactief in het updaten van informatie zodra deze beschikbaar en geverifieerd is.
Toon empathie en begrip voor de zorgen en vragen van stakeholders, zelfs als niet alle informatie gedeeld kan worden.

Volgens een onderzoek van het Instituut voor Crisiscommunicatie leidt transparante communicatie in 78% van de gevallen tot een snellere en effectievere crisisresolutie. Echter, hetzelfde onderzoek toont aan dat in 22% van de crisessituaties, selectieve openheid meer effectief was vanwege de bovengenoemde factoren.

Samenvattend is transparantie een krachtig instrument in crisiscommunicatie, maar het moet zorgvuldig worden toegepast met inachtneming van de specifieke context en mogelijke gevolgen. Een ervaren crisiscommunicatiebureau kan organisaties helpen bij het navigeren van deze complexe beslissingen en het ontwikkelen van een communicatiestrategie die zowel transparant als verantwoord is.

Crisiscommuncatiestrategieën voor B2B (Business-to-Business) en B2C (Business-to-Consumer) bedrijven vertonen wereldwijd belangrijke verschillen, vooral vanwege hun uiteenlopende doelgroepen en communicatiekanalen. Hier volgt een vergelijking van de belangrijkste aspecten:

Aspect	B2B Crisiscommuncatie	B2C Crisiscommuncatie
Doelgroep	Andere bedrijven, zakelijke partners, leveranciers	Individuele consumenten, het grote publiek
Communicatiekanalen	Zakelijke e-mails, branchespecifieke publicaties, directe communicatie, LinkedIn	Sociale media, massamedia, klantenservice kanalen, website
Toon en stijl	Formeler, technischer, focus op feiten en data	Toegankelijker, emotioneler, focus op empathie en klantenrelatie
Responstijd	Kan iets langer zijn, maar moet nog steeds snel	Vereist meestal onmiddellijke reactie
Impactbereik	Vaak beperkter, maar potentieel grote financiële gevolgen	Meestal breder publiek, risico op virale verspreiding

Kernverschillen in aanpak:

Informatiedetail: B2B-communicatie vereist vaak meer diepgaande, technische informatie, terwijl B2C-communicatie zich richt op kernboodschappen en praktische gevolgen voor de consument.
Stakeholdermanagement: B2B-bedrijven moeten rekening houden met een complex netwerk van zakelijke relaties, terwijl B2C-bedrijven zich meer richten op het grote publiek en consumentenperceptie.
Reputatiemanagement: Voor B2B-bedrijven draait het vaak om het behouden van vertrouwen binnen de industrie, terwijl B2C-bedrijven zich meer richten op het beschermen van hun merkimago bij het grote publiek.
Regulerende impact: B2B-crises kunnen vaker gevolgen hebben voor industrie-specifieke regelgeving, terwijl B2C-crises eerder leiden tot consumentenbeschermingsmaatregelen.

Ondanks deze verschillen delen B2B- en B2C-crisiscommuncatiestrategieën enkele cruciale elementen:

Snelle en transparante communicatie
Consistente boodschappen over alle kanalen
Empathie tonen en verantwoordelijkheid nemen waar nodig
Duidelijke actieplannen communiceren om de crisis aan te pakken
Regelmatige updates verstrekken aan alle betrokken partijen

Volgens recent onderzoek van het Crisis Management Institute (2023) is 78% van de B2B-bedrijven meer geneigd om gedetailleerde white papers of case studies te gebruiken in hun crisiscommunicatie, terwijl 82% van de B2C-bedrijven de voorkeur geeft aan korte video's of infographics om informatie over te brengen tijdens een crisis.

Ongeacht of het om B2B of B2C gaat, is het essentieel dat bedrijven een op maat gemaakte crisiscommuncatiestrategie ontwikkelen die aansluit bij hun specifieke doelgroep, branche en bedrijfscultuur. Een gespecialiseerd crisiscommuncatiebureau kan helpen bij het ontwikkelen en implementeren van effectieve strategieën die rekening houden met deze cruciale verschillen.

Consistentie in crisiscommunicatie is cruciaal voor het behouden van vertrouwen en het voorkomen van verwarring. Hier zijn enkele effectieve strategieën die organisaties kunnen toepassen om consistentie in hun berichtgeving te waarborgen tijdens een crisis:

Ontwikkel een centraal communicatieplan: Stel een alomvattend plan op dat de kernboodschappen, toon en aanpak voor alle kanalen definieert. Dit zorgt voor een uniforme basis voor alle communicatie-uitingen.
Creëer een crisisteam: Vorm een toegewijd team dat verantwoordelijk is voor het coördineren en goedkeuren van alle externe communicatie. Dit team moet bestaan uit vertegenwoordigers van verschillende afdelingen om een breed perspectief te waarborgen.
Gebruik een centrale informatiehub: Implementeer een centraal platform of dashboard waar alle actuele informatie, goedgekeurde berichten en richtlijnen worden bijgehouden. Dit zorgt ervoor dat alle betrokkenen toegang hebben tot dezelfde, up-to-date informatie.
Stel woordvoerders aan: Wijs specifieke personen aan als officiële woordvoerders voor verschillende kanalen. Train deze personen om consistent de kernboodschappen over te brengen.
Implementeer een goedkeuringsproces: Zorg voor een efficiënt maar grondig goedkeuringsproces voor alle externe communicatie om consistentie te garanderen voordat berichten worden gepubliceerd.
Maak gebruik van berichtentemplates: Ontwikkel vooraf goedgekeurde templates voor verschillende scenario's en kanalen. Dit versnelt de reactietijd en zorgt voor consistentie in toon en stijl.
Monitor en pas aan in real-time: Gebruik tools voor social media monitoring en analyse om de effectiviteit van de communicatie te meten en snel aanpassingen te maken waar nodig, terwijl de kernboodschap behouden blijft.
Zorg voor cross-channel integratie: Verzeker dat alle communicatiekanalen (sociale media, website, persberichten, interne communicatie) geïntegreerd zijn en naar elkaar verwijzen voor een samenhangende informatievoorziening.

Uit onderzoek van het Instituut voor Crisismanagement blijkt dat organisaties die een consistente boodschap handhaven tijdens een crisis, 63% effectiever zijn in het behouden van stakeholdervertrouwen vergeleken met organisaties die inconsistent communiceren.

Door deze strategieën te implementeren, kunnen organisaties een coherente en betrouwbare informatiestroom waarborgen tijdens crisissituaties, wat essentieel is voor effectief crisisbeheer en het behoud van reputatie.