Quels sont les défis potentiels de l'externalisation de la gestion de communauté au Canada, et comment les surmonter?

L'externalisation de la gestion de communauté au Canada peut apporter de nombreux avantages, mais elle présente également des défis potentiels. Voici les principaux défis et les solutions pour les surmonter : Défi Solution 1. Compréhension de la culture locale Choisir une agence canadienne ou ayant une forte présence au Canada. Organiser des séances d'immersion culturelle et des mises à jour régulières sur les tendances locales. 2. Barrière linguistique S'assurer que l'agence a des gestionnaires de communauté bilingues (anglais et français) pour répondre aux besoins des communautés anglophones et francophones du Canada. 3. Manque de connaissance approfondie de la marque Fournir une formation approfondie sur la marque et maintenir une communication constante. Créer un guide de marque détaillé et le mettre à jour régulièrement. 4. Temps de réponse plus long Établir des SLA (accords de niveau de service) clairs pour les temps de réponse. Utiliser des outils de collaboration en temps réel comme Slack ou Microsoft Teams. 5. Sécurité des données S'assurer que l'agence respecte les lois canadiennes sur la protection des données (LPRPDE). Mettre en place des accords de confidentialité stricts et des protocoles de sécurité robustes. Pour relever ces défis efficacement : Communication claire : Établissez des canaux de communication ouverts et réguliers avec l'agence. Selon une étude de PMI, 56% des projets échouent en raison d'une mauvaise communication. Intégration approfondie : Traitez l'agence comme une extension de votre équipe interne. Partagez les objectifs, la stratégie et les valeurs de l'entreprise. Mesure et évaluation : Définissez des KPI clairs et effectuez des revues de performance régulières. Utilisez des outils d'analyse sociale pour suivre l'engagement et le sentiment de la communauté. Flexibilité : Le paysage des médias sociaux évolue rapidement. Assurez-vous que votre contrat permet des ajustements de stratégie si nécessaire. Formation continue : Investissez dans la formation continue de l'équipe externe sur les dernières tendances du marché canadien et les meilleures pratiques de gestion de communauté. En abordant ces défis de manière proactive, les entreprises canadiennes peuvent tirer le meilleur parti de l'externalisation de leur gestion de communauté tout en maintenant l'authenticité et la pertinence de leur présence en ligne. Selon un rapport de Statistique Canada, 94% des entreprises canadiennes utilisent les médias sociaux pour leur marketing, soulignant l'importance d'une gestion de communauté efficace dans le paysage numérique actuel.

Comment la gestion de communauté peut-elle aider à la communication de crise et à la gestion de la réputation au Canada?

La gestion de communauté joue un rôle crucial dans la communication de crise et la gestion de la réputation au Canada, particulièrement à l'ère numérique où l'information circule rapidement. Voici comment elle peut être bénéfique : 1. Surveillance proactive Détection précoce : Les gestionnaires de communauté surveillent constamment les conversations en ligne, permettant de détecter rapidement les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des crises. Analyse du sentiment : Ils utilisent des outils pour évaluer le sentiment des consommateurs canadiens, aidant à anticiper et à prévenir les problèmes de réputation. 2. Réponse rapide et cohérente Temps de réaction : En cas de crise, une réponse rapide est essentielle. Les gestionnaires de communauté sont en première ligne pour réagir promptement. Message unifié : Ils assurent une communication cohérente sur toutes les plateformes, évitant la confusion et renforçant la crédibilité de l'entreprise. 3. Engagement et transparence Dialogue ouvert : La gestion de communauté favorise un dialogue transparent avec le public canadien, ce qui est crucial pour maintenir la confiance pendant une crise. Humanisation de la marque : En interagissant de manière authentique, les gestionnaires de communauté aident à humaniser la marque, ce qui peut atténuer les réactions négatives. 4. Gestion des commentaires négatifs Modération efficace : Ils gèrent les commentaires négatifs de manière professionnelle, évitant l'escalade des conflits en ligne. Résolution des problèmes : Ils peuvent diriger les plaintes vers les canaux appropriés pour une résolution rapide. 5. Création de contenu adapté Contenu de crise : Les gestionnaires de communauté créent et diffusent du contenu spécifique à la crise pour informer et rassurer le public canadien. Storytelling positif : Ils mettent en avant des histoires positives pour contrebalancer les perceptions négatives. 6. Analyse post-crise Retour d'expérience : Après une crise, ils analysent les données pour tirer des leçons et améliorer les futures stratégies de communication. Reconstruction de l'image : Ils élaborent des stratégies à long terme pour reconstruire et renforcer la réputation de l'entreprise. Selon une étude de l'Association canadienne des relations publiques (SCRP), 78% des entreprises canadiennes considèrent que la gestion de communauté est essentielle pour la gestion de crise et de réputation en ligne. En conclusion, une gestion de communauté efficace est un atout majeur pour naviguer dans les eaux tumultueuses des crises de communication et pour maintenir une réputation solide au Canada. Elle permet non seulement de réagir rapidement et efficacement aux situations de crise, mais aussi de cultiver une relation forte et durable avec la communauté canadienne, ce qui est inestimable pour la santé à long terme de toute marque ou organisation.

Quelles technologies émergentes ou tendances façonnent l'avenir de la gestion de communauté au Canada?

La gestion de communauté au Canada est en constante évolution, influencée par les avancées technologiques et les changements sociaux. Voici les principales tendances et technologies émergentes qui façonnent l'avenir de ce domaine : Intelligence artificielle (IA) et automatisation : L'IA transforme la gestion de communauté en permettant une analyse plus approfondie des données, une personnalisation accrue et une automatisation des tâches répétitives. Les chatbots alimentés par l'IA, par exemple, sont de plus en plus utilisés pour répondre aux questions de base des membres de la communauté, libérant ainsi du temps pour les gestionnaires de communauté afin qu'ils se concentrent sur des interactions plus complexes. Réalité augmentée (RA) et réalité virtuelle (RV) : Ces technologies offrent de nouvelles façons d'engager les communautés. Au Canada, des marques innovantes expérimentent avec des expériences immersives pour créer des liens plus forts avec leurs communautés, comme des visites virtuelles de produits ou des événements communautaires en RV. Analyse de données avancée : Les outils d'analyse deviennent plus sophistiqués, permettant aux gestionnaires de communauté de mieux comprendre le comportement et les préférences de leurs membres. Cette tendance est particulièrement importante au Canada, où la diversité culturelle nécessite une compréhension nuancée des différentes communautés. Contenu généré par les utilisateurs (UGC) : L'UGC continue de gagner en importance. Les marques canadiennes encouragent de plus en plus leurs communautés à créer et partager du contenu, renforçant ainsi l'engagement et l'authenticité. Plateformes de communauté décentralisées : Avec l'émergence de la technologie blockchain, on observe un intérêt croissant pour les plateformes de communauté décentralisées, offrant plus de contrôle et de transparence aux membres. Personnalisation hyper-ciblée : Grâce à l'analyse de données et à l'IA, la personnalisation atteint de nouveaux niveaux. Les communautés canadiennes s'attendent de plus en plus à des expériences sur mesure, adaptées à leurs intérêts et besoins spécifiques. Intégration multiplateforme : Les gestionnaires de communauté au Canada adoptent des stratégies omnicanales, intégrant diverses plateformes pour offrir une expérience cohérente et fluide à leurs membres. Économie de créateurs : L'essor de l'économie de créateurs influence la gestion de communauté, avec un accent mis sur la collaboration avec des influenceurs et des créateurs de contenu locaux canadiens. Ces tendances reflètent l'évolution rapide du paysage numérique canadien et soulignent l'importance pour les agences de community management de rester à la pointe de l'innovation. Les professionnels du service de community management doivent continuellement se former et s'adapter pour tirer parti de ces nouvelles technologies et tendances, assurant ainsi le succès et la croissance des communautés qu'ils gèrent. Il est important de noter que l'adoption de ces technologies doit se faire dans le respect des réglementations canadiennes en matière de protection des données et de vie privée, comme la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Les agences de community management doivent donc être particulièrement vigilantes dans leur mise en œuvre de ces nouvelles technologies pour maintenir la confiance de leurs communautés.

Les meilleures agences de community management au Canada

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Community management Canada

46 prestataires de service

Tous les services de community management au Canada

Hula Hoop
5
(6 avis clients)
Agence des nouvelles cultures !
Hautement recommandé
Récompensé
AGENCE INTERNATIONALE DE STRATÉGIE DE MARQUE Hula Hoop est une agence internationale de stratégie de marque multi-primée. Un véritable laboratoire stratégique et créatif référent où se croisent tous les métiers de conseil, marketing, design, publicité, digital, influence et social media. 70+ talents organisés ensemble pour répondre aux enjeux de transformation de l’époque, ouverts à toutes les entreprises et collectivités en recherche d’idées et d’innovation. AGENCE DES NOUVELLES CULTURES Hula Hoop est une agence connectée à son environnement, actrice de la culture, des cultures. Nos équipes partout dans nos agences créent et déploient avec plaisir des marques qui résonnent avec leur époque. Des marques qui portent de l’attention à leurs interlocuteurs, qui ne se moquent pas des gens, qui s’engagent avec une vision haute de la création et de la responsabilité qu’implique la prise de parole publique. Ce sont par ailleurs les conditions naturelles de la performance dans nos métiers. NOS SECTEURS PRIVILÉGIÉS : > Retail > Food & Drinks > Lifestyle > Tourisme RÉSEAU D'AGENCES : > Lyon > Paris > Nantes > Montréal > Genève > Bruxelles NOS CLIENTS : Bricomarché, Loxam, Promocash, Vorwerk, Euromaster, Tommee Tippee, TomTom, Felco, Bacardi, Cointreau, Palladium, Athena, Made in Design, Mobalpa, Socoo'c, Sanijura, Animalis, Canson, Orchestra, Tamboor, Tefal, Elior, Costa, Champion Petfoods, Bandai Namco, Square Enix, GL events, Occitanie, Paris tourisme, Finistère 360, Val d'Isère, Tignes, 3 Vallées, Figaro Emploi, Ministère de l'intérieur, Métropole de Lyon, Ratpdev, TPG de Genève, Transdev, Cooltra, Zity, Worldskills, Première Vision ... NOS EXPERTISES > Stratégie de marque > Design > Publicité > Digital > Social Média > Influence > Performance CHIFFRES CLÉS : 70+ talents 8,5 M€ de CA 300+ marques accompagnées 5x Champions de la croissance (Les Echos) 15+ Prix ces deux dernières années.
10 réalisations en Community management
Situé à Montréal, Canada (+3)
À partir de 5 000 € en Community management
Réalisations en E-commerce (+15)
Parle Anglais, Espagnol
51-200 employés
Camden
4.8
(7 avis clients)
Agence de communication de l'année
Camden est l’agence créative qui pose les bonnes questions pour transformer l’ambition pure de nos clients en résultats mesurables. La Pensée rebelle est notre philosophie appliquée. Elle est unique à Camden et elle teinte autant notre modèle d’agence, notre fonctionnement que la manière dont nous aidons nos clients et leurs marques à passer au niveau supérieur avec leur publicité et leurs contenus. La Pensée rebelle nous force à creuser davantage, à ne pas se limiter aux livrables et aux consensus faciles, mais surtout, elle nous pousse à envisager le contraire de l’évidence afin d’atteindre plus rapidement et plus efficacement les objectifs établis. Elle porte nos clients plus loin avec des chemins plus courts.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Montréal, Canada (+2)
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en Immobilier (+6)
Parle Français
11-50 employés
Wink Stratégies
5
(8 avis clients)
Notre métier: mettre en valeur le vôtre
Récompensé
Wink Stratégies est une jeune agence née à Montréal en 2013 et implantée en France depuis 2016. Passant de trois à près de trente employés en cinq ans, l’agence connaît une croissance soutenue qui a poussé des clients de domaines d’activité très différents à lui faire confiance, en Amérique du Nord comme en Europe. Agence de communication 360°, Wink Stratégies est composée d’une équipe pluridisciplinaire , avec notamment des chargés de projets, spécialistes de la communication et du webmarketing, graphistes, webdesigners, développeurs web, spécialistes du référencement, des réseaux sociaux, ou encore des relations publiques. La diversité des talents en interne permet d’envisager chaque projet avec une vision globale et concertée. Ce qui différencie l’agence, c’est son équipe de passionnés , conjuguant créativité et rigueur afin de développer des solutions innovantes et efficaces pour ses clients. Personnellement attaché à la réussite des projets, chaque membre de l’équipe veille à ce que le client soit pleinement satisfait des résultats autant que du contact avec l’agence tout au long du projet. Depuis 2015, l’agence a reçu plusieurs distinctions en design Web et créativité média et nominée à la catégorie Agency of the Year aux prestigieux AWWWARDS.
1 réalisation en Community management
Situé à Montréal, Canada
À partir de 1 500 € en Community management
Réalisations en Logiciels et services informatiques (+13)
Parle Français, Anglais
11-50 employés
Casa Media
5
(2 avis clients)
Évolution de marques sans limites
Casa Media n'est pas seulement une agence de marketing numérique basée à Montréal. On forme une équipe de gens passionnés et créatifs qui valorisent le travail d'équipe, l'innovation et les résultats. En nous spécialisant dans le référencement, le branding, le design web, les médias sociaux et la publicité, on s'engage à transformer les idées en éléments visuels et pragmatiques qui racontent l'histoire unique de votre marque. Notre objectif ultime est bien simple : on est là pour aider nos clients à prospérer dans le monde du numérique, en repoussant les limites du possible et en faisant évoluer leur marque sans limites. Qu'est-ce qui nous distingue ? Casa Media a été fondée sur le principe de la transformation digitale sans limites, en insufflant innovation et créativité dans nos créations. Nous comprenons mieux que quiconque l'importance de créer des solutions et des stratégies personnalisées pour accompagner nos clients vers le succès, surtout dans un contexte numérique en constante évolution. En tant que jeune agence en plein essor, on collabore main dans la main avec des clients issus de multiples secteurs pour définir l'essence, l'identité et la voix de leur marque afin de les aider à atteindre leurs objectifs d’affaires. Comme une extension de votre entreprise, nous avons tout ce qu'il faut à l'interne pour vous offrir le meilleur niveau de service possible. Chez Casa, nous avons une forte affinité avec ces secteurs : ➕ Alimentation & restauration 🟠 Immobilier ➕ E-Commerce 🟠 Sports ➕ Mode et beauté 🟠 Compagnies de génération de leads & entreprises B2B Si vous recherchez une équipe de créatifs talentueux qui se consacre à votre réussite, ne cherchez pas plus loin. Qu'il s'agisse d'optimiser vos campagnes publicitaires ou de créer des univers immersifs et interactifs qui vous ressemblent, on veille à rentabiliser votre investissement, et notre réputation nous précède.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Montréal, Canada
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en Événements et Spectacles (+8)
Parle Anglais, Français
11-50 employés
Orions Strategic Business Solutions (RSI NGD Group)
4.9
(8 avis clients)
Forging strong ventures that innovate change and empower people.
Hautement recommandé
Récompensé
RSI NGD Group of Companies is a dynamic and internationally recognized organization headquartered in the Philippines. Known for its innovative approach and global reach, the group owns, operates, and develops a wide range of ventures and assets across various industries. Established with a vision to challenge the status quo, RSI NGD Group has quickly made a name for itself by introducing groundbreaking business solutions that transform industries both locally and internationally. The company's diverse portfolio includes B2B services, digital strategies, e-commerce solutions, marketing support, and product manufacturing. RSI NGD Group excels in delivering comprehensive, tailor-made services that drive sustainable growth and create lasting value for its clients. Their expertise spans from strategic consulting and digital marketing to cutting-edge innovation in technology and business processes. RSI NGD Group is not just focused on current trends but is committed to pioneering new paths that shape the future of industries. This commitment to innovation is reflected in their various projects, such as their role in revolutionizing e-commerce and digital marketing strategies within the Philippines, positioning themselves as leaders in the digital transformation of businesses. With a team of highly skilled professionals and a robust strategic approach, RSI NGD Group continues to expand its influence globally, delivering solutions that are not only effective but also transformative for their clients across multiple regions and industries
A la recherche de projets en Community management
Situé à Toronto, Canada (+23)
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en Jouets (+2)
Parle Anglais, Allemand
201-500 employés
Bookmark
(0 avis clients)
Bookmark delivers premium and culturally relevant content, community programmes, PR and experiences for brands around the world. Our expertise includes content strategy, editorial and video production, CRM, data-driven solutions, infographics, mobile strategy, PR, media relations and event management. We are particularly experienced in the retail, luxury, travel, automotive, business and finance sectors, and have a strong not-for-profit portfolio.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Montréal, Canada (+8)
À partir de 1 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Allemand
201-500 employés
a Cue Creative Consulting
(0 avis clients)
a Cue Creative works with Change Agents, Movement Makers, Visionaries and Inspired Entrepreneurs to create a viable and active online community around their brand with an International Award Winning signature strategy – The ‘C Strategy’ OUR MISSION: To make the world a friendlier place, we strive to transform the way people and their businesses communicate both online and off. OUR VISION: We aim to elevate online communication from competitive to collaborative by supporting change agents and thought leaders in getting their message seen and heard. We aim to raise the global consciousness by delivering powerful and empowering content consistently that results in dynamic and connected relationships to foster stronger community both online and offline. We work to build Community and Connection within Companies and businesses to serve as an innovative and more integral way to reach customers and clients. We work to shift the way business is done by bringing back the human - to - human connection. We support organizations in creating engaging and viable online profiles that attract the right demographic and result in sales due to the nurturing of relationships. Wethen consult on how to foster these relationships both online and off to ensure continued loyalty and brand support. Specializing in unique and creative campaigns and projects, we can take your Marketing efforts to the next level by providing Consultation, Creative Direction and Project Management for direct community engagement projects for your company. We combine out skills and experience in Marketing, Performing, Public Relations, Writing and Communications to create unique projects that directly connect to the people behind the statistics so that your business can become an innovative leader in customer care and attention.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Vancouver, Canada
À partir de 2 500 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Français
1-10 employés
ITDM Group
4.6
(17 avis clients)
100% Technologie, 200% Intelligence Artificielle, 300% Créativité
Récompensé
🇫🇷 🏆 NOTRE MISSION : nous voulons que la technologie aide l'humanité à ne faire que des choses qu'elle aime ! 🏆 ITDM Group est une marque experte en innovation technologique ! 🚀 💻 Créée en 2013 en Belgique, elle a su se développer à l'international et acquérir une forte expérience. Notre choix a été de segmentariser nos forces en 4 entités plus que complémentaires : Adopt un Soft : Le développement de logiciels et d'applications mobiles sur mesure 👉🏼 https://adopteunsoft.com/ Mme&Mr : Agence digitale de growth hacking qui vous accompagne dans votre stratégie digitale 👉🏼 https://madamemonsieuragency.com/ Vision IA : Développement de solutions en Intelligence Artificielle 👉🏼 https://vision-ia.tech/ Future Industry : Accompagnement de la digitalisation 4.0 dans les entreprises Nous avons fait le choix de segmenter ces différents secteurs d'activités afin de proposer un accompagnement totalement personnalisé et ainsi offrir à nos clients une digitalisation complète de leur activité. De la création d'un logiciel jusqu'à la mise en place d'une IA sur leur chaîne de production, nous offrons bien plus qu'un simple produit. Nos équipes accompagnent votre entreprise jusqu'au succès de vos projets. De la start-up à la PME en passant par les grands comptes, nous œuvrons tous les jours pour aider nos clients et les faire gagner en productivité et efficacité 💪🏻 Vous pouvez télécharger notre plaquette d'entreprise juste ici : https://itdm-group.com/bienvenue-sur-notre-plaquette-francais/ ➡️ Nos valeurs: Respect et intégrité de nos engagements et envers collaborateurs Excellence de la première rencontre jusqu'à l'achèvement de votre projet Bienveillance envers nos collaborateurs, leur bien-être étant essentiel Innovation nassant de la rencontre entre passion et audace. ➡️ Nos valeurs ajoutées: ROI rapide et garanti assurant la rentabilité des projets Multi-expertise dans différents secteurs d'activités, nous avons la capacité de vous accompagner dans vos projets de A à Z Notre présence à l'international, nous permet d'accompagner et de guider les entreprises dans leur développement. Équipe de collaborateur jeune, dynamique et créatif. Stratégie sur-mesure s'adaptant à vos besoins d'acquisition de leads qualifiés ➡️ Nos expertises: Growth hacking Inbound Marketing E-commerce Stratégie social média, Community management Stratégie digitale Référencement web SEO,SEA et SEM Création de site haut de gamme Design web App mobile Logiciel sur-mesure Assistance par IA Innovation technologique Transformation digitale Industrie 4.0 / 5.0 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 🇬🇧 🏆 OUR MISSION: We want technology to help humanity do only the things they love! 🏆 ITDM Group is an expert brand in technological innovation! 🚀 💻 Created in 2013 in Belgium, it has been able to develop internationally and acquire a strong experience. Our choice was to segment our strengths into 4 more than complementary entities: Adopt a Soft: Development of custom software and mobile applications 👉🏼 https://adopteunsoft.com/ Mme & Mr: Growth hacking agency that supports you in your digital strategy Vision IA: Development of Artificial Intelligence solutions Futur Industry: Support for digitization 4.0 in companies We have chosen to segment these different business sectors in order to offer fully personalized support and thus offer our customers a complete digitalization of their activity. From the creation of software to the implementation of an AI on their production chain. We offer much more than a simple product, our teams support your business until the success of your projects. From start-ups to SMEs via large accounts, we work every day to help our customers and make them gain in productivity and efficiency 💪 You can download our company brochure right here : https://itdm-group.com/bienvenue-sur-notre-plaquette-francais/ ➡️ Our values: Respect and integrity on our commitments and our employees Excellence from the first meeting until the completion of your project Focus on our employees because their well-being is essential Innovation is born from the meeting between passion and daring ➡️ Our added values: Quick and guaranteed ROI in order to save the profitability of projects Multi-expertise in different business sectors, we have the capacity to support us in your projects from A to Z Our international presence allows us to support and lead companies in their development Young, dynamic and creative team of collaborators Tailor-made strategy adapted to your needs for acquiring qualified leads ➡️ Our expertise: Growth hacking Inbound Marketing E-commerce Social media strategy, Community management Digital strategy SEO, SEA and SEM web referencing High-end site creation Design web Mobile app Custom software AI assistance Technological innovation Digital transformation Industry 4.0
3 réalisations en Community management
Situé à Montréal, Canada (+3)
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en Logiciels et services informatiques (+23)
Parle Français, Anglais
201-500 employés
Arctic Empire Inc
(0 avis clients)
We specialize in creating custom mobile solutions. Since founding in 2010, Arctic Empire has established itself as a leader in creativity and innovation within the mobile development market. With grassroots in game development, Arctic Empire transitioned into a full-service digital agency in 2014 to lead businesses from start-up to enterprise with our skills and expertise in design, development, and digital marketing. Our team has worked with local and international clients to provide custom digital solutions tailored to a plethora of diverse businesses. We pride ourselves on what we have to offer as we integrate your vision with our experience.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Division No. 18, Canada
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en Comptabilité
Parle Anglais, Français
11-50 employés
The OVRGRND Agency
(0 avis clients)
Montreal's Leading Social Media Agency. We Build Fun And Strategic Campaigns That Will Help You Kill It Online.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Montréal, Canada
À partir de 1 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Français
11-50 employés
Strategies Marketing Relationnel
(0 avis clients)
We are a relationship marketing agency and collaboratory that helps your business grow by bringing your brand and the people you serve closer. We build lasting and profitable relationships that deliver significant ROI. Nous sommes une agence de marketing relationnel qui vous aide à créer des relations profondes et durables entre vous et vos clients. Personnalisation et CRM
A la recherche de projets en Community management
Situé à Laval, Canada
À partir de 3 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Français
1-10 employés
HOOPLAH
(0 avis clients)
If you haven't of heard of us, you are definitely missing out. We are the digital marketing agency behind some of the amazing SEM, SEO, and social campaigns you've probably already seen. We’re not ‘just another agency’ trying to ride the wave of interaction on the World Wide Web – we were there when it was merely a ripple, and we’ve stuck around ever since. With more than a decade of proven digital marketing experience, we know what works. But most importantly, we know how to make it work for you. We work diligently to create a corporate culture that empowers our team of expert optimizers, seasoned digital strategists and data-driven account managers that your brand deserves. We believe that hard work pays off, and that people’s work is stronger when they are happy. Tell us about your digital advertising goals, and we’ll tell you how to achieve them. When you sign up with Hooplah, you’re getting a dedicated account management team that’s in your corner every step of the way.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Toronto, Canada
À partir de 10 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Français, Anglais
11-50 employés
Combustible (Groupe Intégral)
(0 avis clients)
BÃ¢tissez une prÃ©sence en ligne optimisÃ©e et libÃ©rez le plein potentiel de votre entreprise avec Combustible, votre agence web Ã MontrÃ©al.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Montréal, Canada
À partir de 1 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Français
51-200 employés
Communi
(0 avis clients)
Powering businesses COMMUNIcate in the new normal
Communi is a full-service Toronto and Montréal digital marketing agency supporting community businesses with results-driven and innovative marketing solutions. Our list of expertise includes digital and branding strategy, social media management, content marketing, and website design and development. At Communi, we do not believe in a one-size-fits-all marketing approach. We dive deep into your business to understand your unique marketing needs from every angle. Accordingly, our team of marketing domain experts tailor-makes an effective 360- degree marketing approach to meet your business goals.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Montréal, Canada
À partir de 1 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Français
11-50 employés
Signifly Inc.
4.8
(4 avis clients)
We are on a mission. A mission to help businesses unleash their digital potential. With over 500+ projects and 14 awards; our team of 40 multidisciplinary digital pioneers offers services in strategic digital innovation, website and apps development, e-commerce set-up, sales optimization, branding, digital content, and video production. Since 2010, we have been building and launching award-winning digital products and experiences. We operate under the belief that digital initiatives should be quick and practical. That is why we can transform ideas into products in just 100 days. Find out more about our work below or contact us directly to learn more about how we can help you unleash your digital potential.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Montréal, Canada (+1)
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en E-commerce (+6)
Parle Anglais, Danois
11-50 employés
Noetic Marketer
(0 avis clients)
Noetic Marketer creates and implements customized digital marketing strategies focusing on search engine optimization, content marketing, pay-per-click, and social media advertising for clients in all industries.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Burlington, Canada
À partir de 1 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Espagnol
1-10 employés
Blue Door Agency
(0 avis clients)
YOUR ONE-STOP SHOP FOR PR, DIGITAL & DESIGN
We are a family of strategic thinkers, idea generators, digital innovators & problem solvers. We differentiate ourselves from other agencies by being highly data-centric and ensuring every campaign is directly tied to the numbers that matter the most to our clients.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Toronto, Canada
À partir de 1 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Français
11-50 employés
Influence Marketing
(0 avis clients)
WHEN YOU INFLUENCE BEHAVIOUR… YOU INFLUENCE RESULTS We create immersive consumer experiences in-field (Experiential), We amplify them on-line (Digital), and We pave the path to purchase in-store! (Retail/Shopper) We help our clients sell more through innovative campaigns strategically designed to influence purchase decisions.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Mississauga, Canada
À partir de 1 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Français
11-50 employés
Standish
(0 avis clients)
L'agence Standish offre des services clés en main de conception Web, de marketing et de design graphique qui permettent aux entreprises de se démarquer et d'atteindre de nouveaux sommets. À titre d’agence Web, marketing et de design graphique depuis 1988, nous conjuguons créativité et interactivité pour proposer des stratégies réfléchies et des solutions novatrices. Chez Standish, chaque client est une priorité; nous lui faisons vivre une expérience unique, en étant attentifs à ses besoins, en capturant son identité et en saisissant la nature de ses activités. Pour nous, tout projet débute par une histoire; la vôtre. Celle qui relate votre identité, votre parcours et vos aspirations. Attentifs à vos attentes et soucieux de votre réussite, nous nous dévouons pour capturer et exprimer votre essence. Depuis 30 ans, nous participons à la concrétisation de vos rêves. Standish, c’est une équipe animée par la passion, la curiosité et le désir de se surpasser. Chaque projet représente une aventure où nous laissons libre cours à notre créativité, afin de refléter l’unicité de nos clients. En sortant des sentiers battus, nous créons des concepts novateurs et efficaces. Chez Standish, nous ne formons qu’une seule et même équipe, où les forces de chacun sont mises à contribution. Notre soif d’apprentissage et notre détermination nous poussent à nous améliorer constamment, afin d’offrir le meilleur de nous-mêmes. Notre expérience variée et complémentaire permet de générer des impacts positifs pour nos clients. "Nous stimulons votre imaginaire en vous faisant découvrir un univers de possibilités. Nous vous guidons tout au long du trajet, pour vous aider à atteindre le sommet. Nous faisons rayonner votre histoire parce qu’elle mérite d’être racontée. Chez Standish, nous croyons que tout est possible." - L'équipe Standish
A la recherche de projets en Community management
Situé à Sherbrooke, Canada
À partir de 1 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Français, Anglais
11-50 employés
Ludwig
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Ludwig is a brand agency defined around a community of elite creative entities hosted on a private matchmaking and communication platform. We believe in harnessing expertise and collaborative spirit. Our goal is to offer crafted services & resources to deliver brand values converting targeted audiences. Today, our three main offices located in Europe - Luxembourg, North America - Montreal, and Asia - Shanghai, ensure Ludwig core teams are able to develop, manage and adapt global campaigns to local perspectives. We activate independent local strategic and creative experts based on your defined brief, and provide clients with a seamless project management experience from start to finish. Honor local, create global. weareludwig.com Ludwig CCC // Creative & Collaborative Club. Digital platform matchmaking elite creative entities and leading brands around creative project opportunities. www.weareludwig.com/the-club MISSION To be the global collaborative & creative brand agency by organizing and matching teams with our client’s objectives. To deliver crafted creative strategies and content converting audiences while maximizing cost efficiency. VISION We will be the global leader in delivering custom creative services to brands, and our collaborative processes and methods will stand as reference when global and local orchestrations are mandatory. VALUES The foundation of our culture is based on collaboration, authenticity, excellence, trust and support to our fellow teams, collaborators, partners and clients. OUR SERVICES: 3D Animation - 3D Modeling - Art Direction - Brand Design - CRM & Analytics - Copywriting - Creative Direction - Digital - Event - Film / 3D content - Graphic Design - Illustration - Interior Design -Marketing - Motion Design - Naming - Planning - Photography - Product Design - Production - Public Relation - Retail - Social Media - Sound Design - Trademark & IP - VR / AI / New Tech OUR ADDED VALUES: WE DEFINE AROUND YOUR OBJECTIVES Ludwig’s on demand services cover your global and local brand strategy. WE BUILD TAILORED TEAMS OF EXPERTS Ludwig identifies, activates and organizes local talents with the right creative and strategic expertise to fit with your brand’s objectives and values. WE GENERATE FLEXIBILITY AND CREATIVITY Whether it is a local project or a global brand campaign, Ludwig teams orchestrate at a very high level of management and operations the group of activated experts through collaborative and creative approaches. LUDWIG CCC: Why would you subscribe to Ludwig CCC? A private access You get unique direct access to a worldwide community of creative entities. A pitch accelerator You get multiple creative recommandations and action plans to your briefs. A recruitment platform You hire your dream teams instantly and simply via Ludwig management. A project enabler You buy on-demand management support to complete your projects. A budget saver You invest in one membership, you collaborate globally.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Montréal, Canada
À partir de 4 500 € en Community management
Réalisations en Sport
Parle Anglais, Allemand
1-10 employés

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Questions fréquemment posées.

L'externalisation de la gestion de communauté au Canada peut apporter de nombreux avantages, mais elle présente également des défis potentiels. Voici les principaux défis et les solutions pour les surmonter :

Défi	Solution
1. Compréhension de la culture locale	Choisir une agence canadienne ou ayant une forte présence au Canada. Organiser des séances d'immersion culturelle et des mises à jour régulières sur les tendances locales.
2. Barrière linguistique	S'assurer que l'agence a des gestionnaires de communauté bilingues (anglais et français) pour répondre aux besoins des communautés anglophones et francophones du Canada.
3. Manque de connaissance approfondie de la marque	Fournir une formation approfondie sur la marque et maintenir une communication constante. Créer un guide de marque détaillé et le mettre à jour régulièrement.
4. Temps de réponse plus long	Établir des SLA (accords de niveau de service) clairs pour les temps de réponse. Utiliser des outils de collaboration en temps réel comme Slack ou Microsoft Teams.
5. Sécurité des données	S'assurer que l'agence respecte les lois canadiennes sur la protection des données (LPRPDE). Mettre en place des accords de confidentialité stricts et des protocoles de sécurité robustes.

Pour relever ces défis efficacement :

Communication claire : Établissez des canaux de communication ouverts et réguliers avec l'agence. Selon une étude de PMI, 56% des projets échouent en raison d'une mauvaise communication.
Intégration approfondie : Traitez l'agence comme une extension de votre équipe interne. Partagez les objectifs, la stratégie et les valeurs de l'entreprise.
Mesure et évaluation : Définissez des KPI clairs et effectuez des revues de performance régulières. Utilisez des outils d'analyse sociale pour suivre l'engagement et le sentiment de la communauté.
Flexibilité : Le paysage des médias sociaux évolue rapidement. Assurez-vous que votre contrat permet des ajustements de stratégie si nécessaire.
Formation continue : Investissez dans la formation continue de l'équipe externe sur les dernières tendances du marché canadien et les meilleures pratiques de gestion de communauté.

En abordant ces défis de manière proactive, les entreprises canadiennes peuvent tirer le meilleur parti de l'externalisation de leur gestion de communauté tout en maintenant l'authenticité et la pertinence de leur présence en ligne. Selon un rapport de Statistique Canada, 94% des entreprises canadiennes utilisent les médias sociaux pour leur marketing, soulignant l'importance d'une gestion de communauté efficace dans le paysage numérique actuel.

La gestion de communauté joue un rôle crucial dans la communication de crise et la gestion de la réputation au Canada, particulièrement à l'ère numérique où l'information circule rapidement. Voici comment elle peut être bénéfique :

1. Surveillance proactive

Détection précoce : Les gestionnaires de communauté surveillent constamment les conversations en ligne, permettant de détecter rapidement les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des crises.
Analyse du sentiment : Ils utilisent des outils pour évaluer le sentiment des consommateurs canadiens, aidant à anticiper et à prévenir les problèmes de réputation.

2. Réponse rapide et cohérente

Temps de réaction : En cas de crise, une réponse rapide est essentielle. Les gestionnaires de communauté sont en première ligne pour réagir promptement.
Message unifié : Ils assurent une communication cohérente sur toutes les plateformes, évitant la confusion et renforçant la crédibilité de l'entreprise.

3. Engagement et transparence

Dialogue ouvert : La gestion de communauté favorise un dialogue transparent avec le public canadien, ce qui est crucial pour maintenir la confiance pendant une crise.
Humanisation de la marque : En interagissant de manière authentique, les gestionnaires de communauté aident à humaniser la marque, ce qui peut atténuer les réactions négatives.

4. Gestion des commentaires négatifs

Modération efficace : Ils gèrent les commentaires négatifs de manière professionnelle, évitant l'escalade des conflits en ligne.
Résolution des problèmes : Ils peuvent diriger les plaintes vers les canaux appropriés pour une résolution rapide.

5. Création de contenu adapté

Contenu de crise : Les gestionnaires de communauté créent et diffusent du contenu spécifique à la crise pour informer et rassurer le public canadien.
Storytelling positif : Ils mettent en avant des histoires positives pour contrebalancer les perceptions négatives.

6. Analyse post-crise

Retour d'expérience : Après une crise, ils analysent les données pour tirer des leçons et améliorer les futures stratégies de communication.
Reconstruction de l'image : Ils élaborent des stratégies à long terme pour reconstruire et renforcer la réputation de l'entreprise.

Selon une étude de l'Association canadienne des relations publiques (SCRP), 78% des entreprises canadiennes considèrent que la gestion de communauté est essentielle pour la gestion de crise et de réputation en ligne.

En conclusion, une gestion de communauté efficace est un atout majeur pour naviguer dans les eaux tumultueuses des crises de communication et pour maintenir une réputation solide au Canada. Elle permet non seulement de réagir rapidement et efficacement aux situations de crise, mais aussi de cultiver une relation forte et durable avec la communauté canadienne, ce qui est inestimable pour la santé à long terme de toute marque ou organisation.

La gestion de communauté au Canada est en constante évolution, influencée par les avancées technologiques et les changements sociaux. Voici les principales tendances et technologies émergentes qui façonnent l'avenir de ce domaine :

Intelligence artificielle (IA) et automatisation : L'IA transforme la gestion de communauté en permettant une analyse plus approfondie des données, une personnalisation accrue et une automatisation des tâches répétitives. Les chatbots alimentés par l'IA, par exemple, sont de plus en plus utilisés pour répondre aux questions de base des membres de la communauté, libérant ainsi du temps pour les gestionnaires de communauté afin qu'ils se concentrent sur des interactions plus complexes.
Réalité augmentée (RA) et réalité virtuelle (RV) : Ces technologies offrent de nouvelles façons d'engager les communautés. Au Canada, des marques innovantes expérimentent avec des expériences immersives pour créer des liens plus forts avec leurs communautés, comme des visites virtuelles de produits ou des événements communautaires en RV.
Analyse de données avancée : Les outils d'analyse deviennent plus sophistiqués, permettant aux gestionnaires de communauté de mieux comprendre le comportement et les préférences de leurs membres. Cette tendance est particulièrement importante au Canada, où la diversité culturelle nécessite une compréhension nuancée des différentes communautés.
Contenu généré par les utilisateurs (UGC) : L'UGC continue de gagner en importance. Les marques canadiennes encouragent de plus en plus leurs communautés à créer et partager du contenu, renforçant ainsi l'engagement et l'authenticité.
Plateformes de communauté décentralisées : Avec l'émergence de la technologie blockchain, on observe un intérêt croissant pour les plateformes de communauté décentralisées, offrant plus de contrôle et de transparence aux membres.
Personnalisation hyper-ciblée : Grâce à l'analyse de données et à l'IA, la personnalisation atteint de nouveaux niveaux. Les communautés canadiennes s'attendent de plus en plus à des expériences sur mesure, adaptées à leurs intérêts et besoins spécifiques.
Intégration multiplateforme : Les gestionnaires de communauté au Canada adoptent des stratégies omnicanales, intégrant diverses plateformes pour offrir une expérience cohérente et fluide à leurs membres.
Économie de créateurs : L'essor de l'économie de créateurs influence la gestion de communauté, avec un accent mis sur la collaboration avec des influenceurs et des créateurs de contenu locaux canadiens.

Ces tendances reflètent l'évolution rapide du paysage numérique canadien et soulignent l'importance pour les agences de community management de rester à la pointe de l'innovation. Les professionnels du service de community management doivent continuellement se former et s'adapter pour tirer parti de ces nouvelles technologies et tendances, assurant ainsi le succès et la croissance des communautés qu'ils gèrent.

Il est important de noter que l'adoption de ces technologies doit se faire dans le respect des réglementations canadiennes en matière de protection des données et de vie privée, comme la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Les agences de community management doivent donc être particulièrement vigilantes dans leur mise en œuvre de ces nouvelles technologies pour maintenir la confiance de leurs communautés.