Les 10 meilleures agences de communication de crise au Luxembourg - Comparatif 2025

Les meilleures agences de communication de crise au Luxembourg

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Agences de communication de crise recommandées

Toutes les entreprises de communication de crise au Luxembourg

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    Apollo Strategists is an independent Luxembourgish advisory company specialized in strategic communications, public affairs, crisis communication & media relations. We help executives and management teams to seize opportunities, stake a competitive position, articulate their brand, manage crises and navigate market and business disruptions. Our team of trusted advisors has many years of experience in corporate communications and second-to-none knowledge about communicating to audiences in Luxembourg, whether that be to employees, (business) media, politicians or other important stakeholders. We advise investors, company owners, business leaders and board of directors at a strategic level. We have a diverse portfolio of clients including financial institutions, leading law firms, global and local technology and industrial companies and cultural and governmental organisations. Our office is located in the heart of Luxembourg-city but we operate in a global market. Being an independent member of the FTI Consulting network, a global business advisory firm with worldwide office, we benefit from the expertise of an international network which we combine with our detailed understanding and our expertise of the local market. Our areas of expertise: Strategic Communications Crisis Management Media Relations Public Affairs
    A la recherche de projets en Communication de crise
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Communication de crise
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Anglais, Allemand(+3)
    1-10 employés
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    Agence de conseil en communication 
    A la recherche de projets en Communication de crise
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Communication de crise
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Anglais, Allemand(+1)
    1-10 employés
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    Our job is to draw attention to yours!

    Editus – a subsidiary of POST Group (89.92%) and Solocal Group (10.08%) – is the reference in Luxembourg for local search. For more than 40 years, the matchmaking specialist has been connecting businesses and individuals in Luxembourg and the neighboring Greater Region. With more than 13,500 customers, i.e. 1 in 2 companies in the local economic partner network, and €18 million in turnover, Editus is positioned at the top of the essential companies in the Luxembourg market, offering the most complete and the most visited commercial information in the country. Editus records a peak audience in Luxembourg with 1.7 million* visits to its sites (fixed and mobile), including 1.3 million* visits to Editus.lu (fixed and mobile) and the local search app downloaded more than 200,000 times. The iPhone version of the Editus.lu app was the first Luxembourg app to offer augmented reality to users in the Grand Duchy. Resolutely committed to the digital world, Editus is now showing growth driven by mobile for its key service Editus.lu.** As the leading player in connection, Editus enriches and markets the national database of professionals and joins forces with strategic partners – Google Maps and RTL Luxembourg – to make its data accessible anywhere and at any time. More than 130 people work towards the success of the company and the visibility of its clients. * Source: IT Internet average 2014 ** 37% mobile audience on Editus.lu in 2014, IT Internet source
    A la recherche de projets en Communication de crise
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Communication de crise
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    51-200 employés
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    Welcome to the official page of the Luxembourg Chamber of Commerce!

    As a professional chamber and public institution encompassing all sectors of business, the purpose and role of the Luxembourg Chamber of Commerce is to defend the interests of its member companies. The member companies of the Chamber of Commerce represent a wide variety of sectors and may in some cases pursue divergent sectoral interests. In a spirit of fairness to all its members, the Chamber of Commerce therefore considers its primary mission as one of articulating, representing and defending the interests of all its members. Sectoral interests can also be defended, on condition that they do not conflict with the interests of the other member companies of the Chamber of Commerce. Today, the Chamber of Commerce has more than 90,000 affiliated members, accounting for 75% of the total salaried employment and representing 80% of the GDP. As membership dues from members constitute the principal financial resource of the Chamber of Commerce, the Chamber also has financial autonomy.
    A la recherche de projets en Communication de crise
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Communication de crise
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    1-10 employés
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    The A.I personal assistant to make you Network and Succeed

    Helloboss, c'est l'assistant personnel dont tu as besoin pour gérer ton agenda pro. Découvre les events pro et les meilleures formations à proximité, cherche la catégorie qui te ressemble le plus et ne rate plus une occasion en or qui te fera décoller et consulte les détails des events et des formations et ajoute les directement à ton calendrier pour ne rien oublier. Pas de panique, pas de stress. Hellboss s'occupe de ton agenda pro en deux-deux.
    A la recherche de projets en Communication de crise
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Communication de crise
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    1-10 employés
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    pour les entreprises qui veulent attirer des clients 💪 1e agence de freelances au Luxembourg 🔥

    Notre dada, c'est d'élaborer votre stratégie marketing au Luxembourg. Pas de chichi, seulement des actions de communication qui vous apportent du business ! 🚀 Vous souhaitez avoir plus de nouveaux clients ? Ou que vos clients existants viennent vous voir plus souvent ? C’est ce que le marketing opérationnel de téMéRaiRe marketing vous apporte ! Des conseils utiles et made in Luxembourg, des actions commerciales efficaces, et bien sûr, la touche sympa de Marie-Rébecca. 👉 Prestataire agrée Fit 4 Digital Packages (Luxinnovation + House of Entrepreneurship) 👉 Formateur marketing pour la Chambre des Métiers Alors, on joue ? 🔛 Marie-Rébecca Ruivo.
    A la recherche de projets en Communication de crise
    Emplacement de l'entreprise inconnu
    Budget sur demande
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
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L’Expertise Luxembourgeoise en Communication de Crise

La gestion de crise est un pilier essentiel de la stratégie communicationnelle pour toute entreprise conscious de son image et de sa réputation, surtout dans un contexte aussi compétitif que celui du Luxembourg. Tant dans des moments de crise que pour des exercices de prévention, les agences spécialisées en communication de crise à Luxembourg se distinguent par leur expertise et leur efficacité.

Les Agences et Leurs Réussites

Une Collaboration de Référence

En termes de réussites, plusieurs agences luxembourgeoises de communication de crise ont été impliquées dans des projets de grande envergure, aidant notamment des institutions financières, des sociétés multinationales et des entités publiques en situations d'urgence. Leur capacité à gérer des communications complexes et sensibles a été largement reconnue et appréciée.

Ils ont fait confiance

Les réussites locales incluent la gestion de crises pour des événements d'ampleur nationale, impliquant des acteurs tels que d'importantes firmes dans le secteur financier. La capacité de ces agences à manœuvrer dans des environnements hautement régulés et complexes démontre leur compétence incontestée et la confiance qu'elles inspirent.

Distinctions et Reconnaissances

Concernant les distinctions, bien que les noms précis des agences restent anonymes, plusieurs ont été récompensées par des prix européens pour leur efficacité en communication de crise, indiquant une reconnaissance de leur savoir-faire au-delà des frontières du Luxembourg.

Conseils Budgétaires pour Sélectionner une Agence

Optimiser son Investissement

Dans le contexte d'une communication de crise, l'aspect financier peut parfois être délicat à appréhender. Il est essentiel de comprendre que les tarifs peuvent varier sensiblement en fonction de la taille de l'agence et de l'intensité de la crise à gérer. Pour les PME, engager une agence spécialisée dans la gestion de crises moins étendues peut s'avérer plus coût‑efficace, tandis que les grandes entreprises pourraient préférer des agences avec un rayonnement international et une expertise plus approfondie.

Niveau des tarifs : Pour une gestion efficace d'une crise, les budgets peuvent démarrer aux alentours de 5 000 euros pour des interventions immédiates et peuvent monter, selon la complexité et la durée des services rendus, à plusieurs dizaines de milliers d'euros.

Choisir l'Ajustement Parfait

Avant de sélectionner une agence, envisagez de vérifier ses références et de réviser les cas de crise similaires qu’elle a pu gérer avec succès dans le passé. La nature délicate de la communication de crise requiert non seulement des compétences techniques, mais aussi une compréhension profonde de la dynamique des médias et de l'opinion publique.

Finement préparées pour répondre aux exigences élevées de leurs clients, les agences de communication de crise à Luxembourg offrent une maîtrise remarquable et une discrétion absolue, des caractéristiques essentielles pour toute organisation cherchant à maintenir ou restaurer sa réputation face à des défis inattendus.

Karim Saadoune
Écrit par Karim Saadoune Expert Sortlist au LuxembourgDernière mise à jour le 18-02-2025

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La Sambrienne: Communication action plan

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BOSA: press relating to new projects

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Questions fréquemment posées.


Une stratégie efficace de communication de crise au Luxembourg comprend plusieurs éléments clés essentiels pour gérer les situations difficiles avec succès. Voici les composantes fondamentales :

  1. Préparation et planification : Développez un plan de communication de crise détaillé, adapté au contexte luxembourgeois et aux spécificités de votre secteur d'activité.
  2. Équipe de gestion de crise : Formez une équipe dédiée, incluant des professionnels multilingues (français, allemand, luxembourgeois) pour gérer efficacement la communication dans ce pays trilingue.
  3. Identification des risques : Analysez les risques potentiels spécifiques à votre entreprise et au marché luxembourgeois, en tenant compte des réglementations locales et européennes.
  4. Protocoles de communication clairs : Établissez des procédures précises pour la diffusion rapide et cohérente des informations, en respectant les normes de communication du Luxembourg.
  5. Porte-parole formé : Désignez et formez un porte-parole capable de communiquer efficacement dans les langues officielles du Luxembourg.
  6. Surveillance des médias : Mettez en place un système de veille médiatique couvrant les médias traditionnels et sociaux luxembourgeois et de la Grande Région.
  7. Communication transparente et honnête : Privilégiez la transparence et l'honnêteté dans vos communications, des valeurs particulièrement appréciées au Luxembourg.
  8. Réactivité : Assurez une réponse rapide et appropriée, cruciale dans un petit pays où l'information circule vite.
  9. Messages clés cohérents : Développez des messages clés adaptés aux différentes parties prenantes (clients, employés, autorités, médias) dans un contexte multiculturel.
  10. Canaux de communication diversifiés : Utilisez une variété de canaux pour atteindre efficacement votre public cible au Luxembourg (médias sociaux, presse, radio, télévision).

Selon une étude menée par la Chambre de Commerce du Luxembourg en 2023, 78% des entreprises ayant mis en place une stratégie de communication de crise complète ont pu maintenir leur réputation intacte lors d'incidents majeurs, contre seulement 32% pour celles sans plan établi.

En outre, il est crucial de tenir compte des particularités du Luxembourg, telles que sa position au cœur de l'Europe, son important secteur financier, et sa population internationale. Une stratégie de communication de crise efficace doit être capable de s'adresser à ce public diversifié tout en respectant les normes et valeurs locales.

En conclusion, une stratégie de communication de crise efficace au Luxembourg repose sur une préparation minutieuse, une équipe réactive et multilingue, et une approche transparente adaptée au contexte local. Les entreprises qui investissent dans ces éléments clés sont mieux équipées pour faire face aux défis et protéger leur réputation sur le marché luxembourgeois.



La préparation aux crises est cruciale pour toute organisation au Luxembourg. Voici comment les entreprises luxembourgeoises peuvent se préparer efficacement :

  1. Élaborer un plan de gestion de crise : Créez un document détaillé qui définit les procédures, les rôles et les responsabilités en cas de crise. Assurez-vous qu'il soit adapté au contexte spécifique du Luxembourg et à ses réglementations.
  2. Former une équipe de gestion de crise : Constituez une équipe diversifiée, incluant des membres de la direction, des ressources humaines, de la communication, et des experts juridiques. Dans le contexte multilingue du Luxembourg, assurez-vous que l'équipe puisse communiquer efficacement en français, allemand et anglais.
  3. Effectuer une analyse des risques : Identifiez les vulnérabilités potentielles spécifiques à votre secteur d'activité au Luxembourg. Par exemple, pour le secteur financier, considérez les risques liés à la cybersécurité et à la conformité réglementaire.
  4. Mettre en place un système de veille : Utilisez des outils de surveillance des médias et des réseaux sociaux pour détecter les signaux faibles d'une crise potentielle. Portez une attention particulière aux médias locaux luxembourgeois et de la Grande Région.
  5. Préparer des modèles de communication : Élaborez des messages clés et des déclarations préliminaires pour différents scénarios de crise, adaptés au public luxembourgeois et international.
  6. Organiser des exercices de simulation : Réalisez régulièrement des exercices pratiques pour tester votre plan de gestion de crise. Incluez des scénarios pertinents pour le Luxembourg, comme une crise financière ou une urgence sanitaire transfrontalière.
  7. Établir des relations avec les parties prenantes : Développez des liens solides avec les autorités locales, les médias luxembourgeois et les leaders d'opinion avant qu'une crise ne se produise.
  8. Investir dans la formation : Formez régulièrement votre personnel aux procédures de gestion de crise et aux techniques de communication. Au Luxembourg, envisagez des formations multilingues pour assurer une communication efficace dans toutes les langues officielles.
  9. Mettre en place une infrastructure technologique robuste : Assurez-vous d'avoir des systèmes de communication de crise fiables, y compris des options de travail à distance sécurisées, conformes aux normes de sécurité luxembourgeoises.
  10. Créer un manuel de communication de crise : Élaborez un guide détaillé sur la façon de communiquer pendant une crise, en tenant compte des spécificités culturelles et médiatiques du Luxembourg.

Selon une étude récente de PwC Luxembourg, 65% des entreprises luxembourgeoises qui ont mis en place un plan de gestion de crise complet ont pu réduire l'impact financier d'une crise de 30% par rapport à celles qui n'étaient pas préparées. Cette statistique souligne l'importance cruciale d'une préparation adéquate.

En suivant ces étapes, les organisations au Luxembourg peuvent considérablement améliorer leur capacité à gérer efficacement les crises potentielles, protégeant ainsi leur réputation et leurs activités dans un environnement d'affaires complexe et multinational.



Les technologies émergentes transforment rapidement le paysage de la communication de crise au Luxembourg, offrant de nouvelles opportunités pour une gestion plus efficace des situations d'urgence. Voici un aperçu des technologies clés et de leur application :

  1. Intelligence Artificielle (IA) et Machine Learning
    • Analyse prédictive pour anticiper les crises potentielles
    • Chatbots pour une communication rapide et automatisée avec les parties prenantes
    • Analyse des sentiments sur les réseaux sociaux pour évaluer l'opinion publique en temps réel
  2. Réalité Augmentée (RA) et Réalité Virtuelle (RV)
    • Simulations de crise pour la formation des équipes
    • Visualisation de données complexes pour une prise de décision éclairée
    • Communication immersive pour expliquer les situations complexes au public
  3. Internet des Objets (IoT)
    • Capteurs connectés pour la détection précoce des incidents
    • Systèmes d'alerte en temps réel pour une réponse rapide
    • Collecte de données pour une analyse approfondie post-crise
  4. Blockchain
    • Sécurisation et authentification des communications critiques
    • Traçabilité des actions et décisions pendant la crise
    • Gestion transparente des ressources et des dons en situation d'urgence

Pour exploiter ces technologies, les organisations luxembourgeoises peuvent :

  • Investir dans la formation du personnel aux nouvelles technologies
  • Collaborer avec des startups tech locales pour développer des solutions sur mesure
  • Participer à des programmes d'innovation comme le Luxembourg Digital Innovation Hub
  • Intégrer progressivement ces technologies dans leurs plans de gestion de crise existants
  • Rester informées des réglementations luxembourgeoises en matière de protection des données (comme le RGPD) lors de l'utilisation de ces technologies

Il est important de noter que, selon une étude récente de la Chambre de Commerce du Luxembourg, 76% des entreprises considèrent l'adoption des technologies émergentes comme cruciale pour leur compétitivité future, y compris dans la gestion des crises.

En conclusion, les organisations luxembourgeoises qui adoptent proactivement ces technologies émergentes seront mieux équipées pour faire face aux défis de communication en situation de crise, tout en maintenant la confiance du public et l'intégrité de leur marque.