Les 10 meilleures agences de community management au Luxembourg - Comparatif 2025
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Les meilleures agences de community management au Luxembourg

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Community managementLuxembourg
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Agences de community management recommandées

  • id.agency Lux

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    (0 avis clients)

    id.agency est votre partenaire privilégié pour toutes vos actions en webmarketing !

    Développer son business sur le web ne s’improvise pas : avoir un beau site web, bien référencé, avec une bonne stratégie digitale, c’est indispensable pour faire la différence et attirer l’attention des internautes sur vos produits ou sur vos prestations. L’agence id.agency regroupe toutes les compétences pour vous accompagner dans votre plan de communication digital Nous développons ensemble des sites internet sur mesure, des campagnes de référencement (SEA et SEO) ainsi que des solutions de communication et de gestion des réseaux sociaux.
    1 réalisation en Community management
    Situé à Weiswampach, Luxembourg
    Budget sur demande
    Réalisations en Construction (+2)
    Parle Français
    1-10 employés

  • Les Écrits du Web

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    5
    (2 avis clients)

    Ne dites pas que vous êtes le meilleur, montrez-le !

    Recommandé
    Nous sommes une agence créative qui vous aide à gagner le cœur et l'esprit de vos clients. Nous écrivons, nous filmons, nous racontons des histoires, nous faisons de l’animation 3D et nous caressons Google dans le sens du poil. Mais ça, ce n’est que la surface. Avoir de l’excellent contenu n’est qu’une partie du process. Pour qu’il soit bon et efficace, il doit être inspiré par une fonction marketing et un objectif commercial. Il doit faire partie d’un plan. Et son effet doit être mesurable.
    1 réalisation en Community management
    Situé à Visé, Belgique
    À partir de 1 000 € en Community management
    Réalisations en Biens et services industriels (+10)
    Parle Anglais, Français(+1)
    1-10 employés

Tous les services de community management au Luxembourg

  • id.agency Lux

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    (0 avis clients)

    id.agency est votre partenaire privilégié pour toutes vos actions en webmarketing !

    Développer son business sur le web ne s’improvise pas : avoir un beau site web, bien référencé, avec une bonne stratégie digitale, c’est indispensable pour faire la différence et attirer l’attention des internautes sur vos produits ou sur vos prestations. L’agence id.agency regroupe toutes les compétences pour vous accompagner dans votre plan de communication digital Nous développons ensemble des sites internet sur mesure, des campagnes de référencement (SEA et SEO) ainsi que des solutions de communication et de gestion des réseaux sociaux.
    1 réalisation en Community management
    Situé à Weiswampach, Luxembourg
    Budget sur demande
    Réalisations en Construction (+2)
    Parle Français
    1-10 employés

  • téMéRaiRe marketing

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    5
    (3 avis clients)

    #1 agence de freelances au Luxembourg

    Nous sommes une agence marketing à taille humaine, un regroupement d'indépendants même, qui prend soin de ses clients et les accompagne dans la pérennité de leur business. Nous sommes un guichet unique pour nos clients. On les aide à identifier leur réelle problématique, qu'il s'agisse de campagnes d’acquisition, de visibilité, de conversion, de stratégie commerciale, ou de raison d'être. Après avoir posé le diagnostic, on mobilise l’équipe la plus adaptée au projet
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Garnich, Luxembourg
    À partir de 400 € en Community management
    Réalisations en Art & Artisanat
    Parle Anglais, Allemand(+1)
    11-50 employés

  • Shootlux

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    (0 avis clients)

    Shootlux, votre partenaire de proximité en communication, marketing et événementiel au Grand-Duché de Luxembourg.

    Shootlux est une agence de communication présente à Luxembourg. Nous venons en aide aux entreprises qui désirent améliorer leur stratégie marketing.
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Beckerich, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Community management
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    1-10 employés

  • Big House Marketing

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    (0 avis clients)

    🇱🇺 L’agence Marketing Luxembourgeoise 360 Site Web - Logo - SAV - Branding - Community Management

    Pas nés de la dernière pluie, Big House Marketing et toute son équipe se sont forgés une expérience et une expertise solide, légitime. Un savoir faire inégalé, précis et surtout respectueux. Pointilleux dans chaque détail, votre stratégie digitale est taillée au laser. Nous adaptons nos services en fonction de vos besoins. Vous choisissez la ou les formules qui vous conviennent. "Data driven" autrement dit, nous mettons l'accent sur l'analyse des données et l'optimisation des campagnes. Demandez-nous directement un devis, c'est gratuit !
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Leudelange, Luxembourg
    À partir de 299 € en Community management
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Anglais, Allemand(+1)
    11-50 employés

  • Orions Strategic Business Solutions (RSI NGD Group)

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    4.9
    (8 avis clients)

    Forging strong ventures that innovate change and empower people.

    Hautement recommandé
    Récompensé
    RSI NGD Group of Companies is a dynamic and internationally recognized organization headquartered in the Philippines. Known for its innovative approach and global reach, the group owns, operates, and develops a wide range of ventures and assets across various industries. Established with a vision to challenge the status quo, RSI NGD Group has quickly made a name for itself by introducing groundbreaking business solutions that transform industries both locally and internationally. The company's diverse portfolio includes B2B services, digital strategies, e-commerce solutions, marketing support, and product manufacturing. RSI NGD Group excels in delivering comprehensive, tailor-made services that drive sustainable growth and create lasting value for its clients. Their expertise spans from strategic consulting and digital marketing to cutting-edge innovation in technology and business processes. RSI NGD Group is not just focused on current trends but is committed to pioneering new paths that shape the future of industries. This commitment to innovation is reflected in their various projects, such as their role in revolutionizing e-commerce and digital marketing strategies within the Philippines, positioning themselves as leaders in the digital transformation of businesses. With a team of highly skilled professionals and a robust strategic approach, RSI NGD Group continues to expand its influence globally, delivering solutions that are not only effective but also transformative for their clients across multiple regions and industries​
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Luxembourg, Luxembourg (+22)
    À partir de 1 000 € en Community management
    Réalisations en Jouets (+2)
    Parle Anglais, Allemand(+15)
    201-500 employés

  • Exoa

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    (0 avis clients)
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Hesperange, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Community management
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    1-10 employés

  • Vanksen

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    4.8
    (22 avis clients)
    In English below 👇 Un projet en tête ? Transformez vos idées en succès avec Vanksen ! Notre agence digitale native et internationale vous accompagne dans la réalisation de vos ambitions de communication digitale. De votre stratégie digitale à la création de votre site , nos expertises passent aussi par la gestion de vos réseaux sociaux et plus globalement de toute votre communication en ligne et campagnes 360° . Sans oublier notre ancrage local, notre présence dans 4 pays et l’intégration en 2018 au groupe international Datawords nous apporte une dimension mondiale, faisant de Vanksen un partenaire stratégique pour l’ensemble de vos problématiques. Afin de vous apporter les solutions les plus adaptées, nos spécialistes du marketing et de la communication digitale voient chaque jour comme une nouvelle opportunité de comprendre et exploiter le potentiel des nouveaux médias. Alors comme plus de 200 clients, confiez-nous vos projets et collaborez avec plus de 100 talents dans la concrétisation de vos objectifs ! - A project in mind? Turn your ideas into success with Vanksen! Our international and digital native agency supports you in achieving your digital communication ambitions. From your digital strategy to the creation of your website , our range of expertise also includes the management of your social networks and more globally all your online communication and 360° campaigns . Without forgetting our local roots, our presence in 4 countries and the integration in 2018 to the international Datawords group gives us a global dimension, making Vanksen a strategic partner for all your communication needs. In order to provide you with the most adapted solutions, our marketing and digital communication specialists see each day as a new opportunity to understand and exploit the potential of new media. So like more than 200 clients, entrust us with your projects and collaborate with more than 100 talents in the realization of your objectives!
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Bertrange, Luxembourg (+5)
    À partir de 10 000 € en Community management
    Réalisations en Transport (+11)
    Parle Français, Allemand(+5)
    51-200 employés

  • ESV

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    4.7
    (14 avis clients)

    Pourquoi choisir plusieurs agences quand vous pouvez tout réunir un une !

    ESV est une AGENCE DE MARKETING DIGITAL INTERNATIONALE . Nous proposons 4 PÔLES D’EXPERTISE pour répondre à tous vos challenges digitaux, qu’ils soient Branding ou Acquisition : Paid Media SEO Social Media Conseil & Création Vos AUDIENCES consomment votre marque de manière omnicanale et sans couture. Le parcours consommateur se compose d’une MULTITUDE DE POINTS DE CONTACT , autant de chances pour votre marque d’être vue, considérée et achetée. Nous comprenons les enjeux, la vision et les résultats attendus de chaque département et permettons de réconcilier les attentes de chacun pour un seul et même bénéficiaire, VOTRE MARQUE . Le travail en synergie nous permet d’offrir une EXPÉRIENCE DE MARQUE GLOBALE . Nos stratégies digitales et sociales sont pensées pour capter vos cibles et vous conseiller sur les messages/contenus à communiquer. L’arbitrage de nos parti-pris s’effectue grâce à la DATA RÉCOLTÉE et avant tout grâce aux TALENTS de l’agence. Quelque soit votre secteur, les media digitaux n’ont plus de secret pour nous et nous travaillons de MANIÈRE AGILE pour vous apporter les MEILLEURS RÉSULTATS .
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Bertrange, Luxembourg (+1)
    À partir de 1 000 € en Community management
    Réalisations en Jouets (+8)
    Parle Français, Allemand(+7)
    51-200 employés

  • Moov Agency

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    (0 avis clients)

    Agence de marketing Digital à Luxembourg

    Moov Agency est une agence de marketing digital à Luxembourg spécialisée dans la création de stratégies en ligne sur-mesure. Du référencement SEO à la gestion des réseaux sociaux, en passant par la publicité en ligne et le web design, Moov Agency aide les entreprises à renforcer leur présence en ligne et à atteindre leurs objectifs de croissance.
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Community management
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    11-50 employés

  • ColorWorld Network

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    (0 avis clients)
    Notre mission, vous guider dans un monde en pleine (R)EVOLUTION ! Aujourd'hui, vous pouvez créer votre propre chaîne de TV, votre émission de radio quotidienne et votre rédactionnel hebdomadaire. Diffuser son message au monde entier est désormais accessible à tous. Les plus grands acteurs du marché prennent la parole se créent leur place dans l'univers des médias sociaux, et vous ? Active depuis 2007 dans le marketing et le développement de marques, ColorWorld est aujourd'hui un large réseau de compétences à travers le monde. Ce réseau permet une veille stratégique, technologique et tendancielle sur les marchés d'aujourd'hui et dans ses différents secteurs. Alliant les connaissances et l'expérience de différents acteurs phares de la communication et de la culture digitale, elle est maintenant arrivée à un équilibre qui assure audace et réflexion dans tous les projets abordés.    Nos services, pris à part ou groupés, permettent à nos clients de bénéficier d’une plus grande visibilité, d’atteindre leurs clientèles cibles, de maîtriser leurs budgets marketing et d'adapter leurs stratégies commerciales à la réalité d'un marché qui ne cesse d'évoluer.    ColorWorld accompagne également les entreprises au quotidien, des formations métiers peuvent être personnalisées en vue de développer une plus grande autonomie, une meilleure maitrise des technologies actuelles et opérer un véritable changement de culture au sein des entreprise.
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 25 000 € en Community management
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Anglais, Français
    1-10 employés

  • eTeamsys SA

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    4.4
    (12 avis clients)

    PAS SEULEMENT LA TÊTE ET LE CŒUR, LES DEUX... EN HARMONIE.

    Récompensé
    eTeamsys est une agence digitale partenaire officiel Google qui œuvre dans le secteur de l'e-marketing depuis 20 ans. Nous pouvons vous aider à augmenter votre visibilité sur le web et à acquérir du trafic pertinent grâce aux services suivants: - Référencement naturel (SEO) - Gestion des campagnes de publicité sur Google AdWords (SEA) - Gestion de votre visibilité sur les réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Google +, Twitter) - Gestion de l'e-reputation. Ces actions vous permettent de vous démarquer de la concurrence, d'attirer un maximum de visiteurs ciblés sur votre site, d'attirer de nouveaux clients et ainsi augmenter votre chiffre d'affaires. De plus notre principal indicateur de performance est le retour sur investissement car contrairement à la publicité offline, la publicité en ligne permet de mesurer l'impact et la performance de chaque campagne afin de l'améliorer au jour le jour. Et c'est afin de vous assurer une exploitation optimale de ces nouveaux outils que nos experts sont certifiés Google AdWords et Google Analytics. Notre agence dispose de plus de 55 certifications cumulées en interne. Nous sommes PREMIER Google Partner et Prefer Belgium Agency. Google a sélectionné notre agence dans le cadre du programme Google Growth Engine. Durant la période de confinement notre Team Leader SEO Stéphane Collard a obtenu la précieuse et rare certification QASEO https://www.seo-camp.org/certifications/qaseo/les-certifies-qaseo/
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Windhof, Luxembourg (+1)
    À partir de 1 500 € en Community management
    Réalisations en E-commerce (+20)
    Parle Français, Anglais(+1)
    11-50 employés

  • i-logics

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    4.8
    (3 avis clients)

    Agence visuelle axée sur le branding, le design UI/UX, le développement web et l'impression.

    i-logics , agence de développement visuel. RECHERCHE Notre démarche va au-delà de la simple création d'images attrayantes.. Nous utilisons une approche ciblée et nous nous plongeons dans votre secteur d'activité, analysons vos concurrents et écoutons votre public afin d'élaborer une position de marque mémorable et influente. STRATÉGIE Nous comprenons qu'une marque sympathique est influente. Nous créons des identités de marque qui s'adressent directement à leur public. Nous définissons des paramètres pour votre identité de marque qui vous permettent de communiquer avec authenticité et clarté afin que votre marque soit entendue. CRÉATIVITÉ Plus qu'un simple logo, notre approche fusionne les visuels et les mots pour créer un ensemble cohérent d'applications. Combinés, ces systèmes robustes forment une identité visuelle qui vous distingue et vous permette de vous démarquer. EXPERIENCE Quand il s'agit de présenter votre marque, on s'assure que l'expérience soit inoubliable. On fait en sorte que les interactions, qu'elles soient digitales ou imprimées, laissent une empreinte durable dans l'esprit de vos clients. TOOLS Notre approche repose sur des structures durables qui vous orientent vers le succès. Des ateliers sur la tonalité jusqu'aux chartes graphiques et aux banques de médias, nous vous fournissons les outils nécessaires pour prendre les commandes et faire évoluer votre marque.
    1 réalisation en Community management
    Situé à Koerich, Luxembourg (+1)
    Budget sur demande
    Réalisations en Banque et Finance (+9)
    Parle Français, Anglais(+1)
    1-10 employés

  • AR Digital

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    (0 avis clients)

    Augmentez votre visibilité en ligne.

    Ensemble, construisons une stratégie digitale solide. Améliorons votre visibilité en ligne. Soyez présents sur le web et convertissez vos prospects en clients. Visualisez vos données en temps réel dans nos tableaux de bord sur mesure !
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Community management
    Réalisations en Autres
    Parle Anglais, Espagnol(+3)
    1-10 employés

  • Agacom

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    (0 avis clients)
    Agacom est une agence de conseil en communication online et offline. Depuis plus de 20 ans, notre équipe s’est construite autour de talents complémentaires. La proximité que nous développons avec nos clients nous permet de leur offrir l’accompagnement dont ils ont besoin. Au gré des révolutions multiples qui font évoluer notre métier, nous adaptons nos ressources aux besoins de nos clients. Notre ambition est de vous proposer un modèle de collaboration qui allie fiabilité et réactivité. Expertises :  Conseil stratégique Création publicitaire Rédaction Création graphique Web design & Co Stratégie digitale Gestion de production
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Roeser, Luxembourg
    À partir de 3 000 € en Community management
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français, Anglais
    11-50 employés

  • Gust-agency

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    5
    (5 avis clients)

    Le partenaire de votre présence sur le digital

    Agence web et digitale qui exige une communication en ligne performante et adaptée à vos besoins, Gust – réunit une équipe expérimentée avec des compétences qui s’étendent du design au développement mais aussi de la gestion de projet à la création de contenu. Nous mettons notre savoir-faire au service de projets créatifs et passionnants depuis 2011.   Stratégies & Conseils Chaque projet mérite une approche sur mesure. Avec nos clients, nous cherchons d’abord ce qui fait leur originalité, afin de mieux la mettre en valeur. Sites internet Performants et accessibles, nos sites web répondent aux plus hautes exigences de qualité et à tous vos besoins d’évolution. Ils sont “responsive”, optimisés pour tous les supports, du mobile à l’ordinateur de bureau. Développement Afin d’offrir l’outil le mieux adapté à chaque projet, nous développons avec WordPress, un CMS souple et flexible, intuitif et facile d’utilisation. Nous développons également des solutions spécifiques à la demande. Identité & design La communication digitale et le design d’un nouveau site web doivent être replacés dans une réflexion plus globale sur l’identité du projet. Avant d’être partagé, un projet doit exister et être fort. Contenus Le fond mérite autant d’attention que la forme. C’est pourquoi nous vous accompagnons également dans la réalisation de contenus : texte (copywriting), iconographie (illustrations, photographies), vidéos. Satellites Nous créons des ponts avec des services tiers, billetteries, CRM (Gestion de la relation client), E-Learning (LMS), mailing, newsletter, E-Commerce, hébergement.
    1 réalisation en Community management
    Situé à Kopstal, Luxembourg
    Budget sur demande
    Réalisations en Pharmaceutique et Biotech (+10)
    Parle Anglais, Français
    1-10 employés

  • HB Mobile Solution

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    (0 avis clients)
    Conception, design, ergonomie, développement, référencement, e-marketing et architecture de l’information et de la communication web. Nous développons des outils interactifs permettant aux entreprises de construire des relations fortes et durables avec leurs clients et futures clients. Nous conceptualisons des sites Internet, e-commerce, des applications mobiles, des outils de gestion de contenus, des campagnes publicitaires, dans le but d’augmenter le trafic client et de trouver de nouveaux prospects. Et tout, ou à peu près tout, ce qui permet de tirer un maximum de profit des nouvelles technologies. En résumé… Nous sommes HBMS, agence de communication digitale innovante.    
    1 réalisation en Community management
    Situé à Hesperange, Luxembourg
    Budget sur demande
    Réalisations en Ressources humaines
    Parle Anglais, Espagnol(+1)
    11-50 employés

  • Mikado Publicis

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    (0 avis clients)

    The Instinct of Communication | Advertising-Design-Branding-Strategy-Media-Digital

    ★ Mikado Publicis est une Agence de Communication basée à Luxembourg spécialisée dans la Publicité, les Médias, le Digital, le Web, le Design et le Marketing.
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Community management
    Réalisations en Architecture et Urbanisme (+1)
    Parle Français
    11-50 employés

  • Concept Factory

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    (0 avis clients)

    Where knowledge meets creativity

    Concept Factory est une agence luxembourgeoise « full service » depuis sa création, en 1995. Elle accompagne ses clients dans toutes leurs démarches communicationnelles, de la mise en place du concept à la déclinaison la plus ambitieuse. Nous vous guidons et conseillons à chaque étape afin de garantir un résultat optimum. Concept Factory a su gagner la confiance de nombreux clients prestigieux grâce à un positionnement unique : « where knowledge meets creativity ». Cela signifie que, au-delà de l’expertise créative pour développer les solutions qui répondent à vos attentes, nous misons sur la réflexion et la stratégie pour en garantir la pertinence. Nous ne visons pas la créativité pour la créativité mais nous misons avant tout sur l’efficacité par le biais d’une expertise pointue dans le conseil marketing-communication. La créativité et les belles images ont leur importance, mais elles ne constituent pas une fin en soi. Notre agence utilise notamment les produits Google Ads, Meta, LinkedIn Ads pour augmenter la visibilité de vos campagnes. Nous nous chargeons de la création des messages, du paramétrage des campagnes et du suivi/optimisation du budget (diffusion d'annonces textes dans la recherche Google, impression de bannières graphiques sur les sites partenaires et affichage de spots publicitaires dans les vidéos Youtube).
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 5 000 € en Community management
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Anglais, Allemand(+1)
    11-50 employés

  • ASTRACOMS Conseil Marketing Communication

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    (0 avis clients)
    Mylène Di Nino – Consultante en marketing communication et de développement commercial – Community Manager.
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Community management
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    1-10 employés

  • Chessmaster

    (0 avis clients)

    Creative marketing in a digital changing environment !

    Chessmaster vous conseille dans votre stratégie de communication.
    A la recherche de projets en Community management
    Situé à Luxembourg, Luxembourg
    À partir de 1 000 € en Community management
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    1-10 employés
12

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Le Paysage du Community Management à Luxembourg

Luxembourg, en tant que centre financier international reconnu, brille également dans le domaine du community management. Avec des agences spécialisées qui témoignent d'une expertise pointue, la scène luxembourgeoise du community management est vivante et dynamique. La présence de 54 projets et 16 avis clients démontre la capacité locale à engager et à maintenir des dialogues fructueux entre les marques et leurs communautés.

Succès Remarquables et Récompenses Prestigieuses

Les agences de community management à Luxembourg se sont distinguées par leur travail acharné et leur créativité, certains ayant même remporté des prix internationaux pour des campagnes innovantes. Ces récompenses soulignent non seulement l'excellence créative mais aussi l'efficacité stratégique dans la gestion de communautés en ligne.

Clients Notables

Les agences locales ont collaboré avec divers clients de renom, allant des institutions financières leader à des startups innovantes. Leurs campagnes de community management ont permis à ces entreprises d'accroître significativement leur engagement en ligne et de renforcer leur présence sur des plateformes telles qu'Instagram, Facebook, LinkedIn, et Twitter.

Conseils pour Budgeter votre Strategy de Community Management

Avoir un budget bien défini est crucial pour la réussite de toute stratégie de community management. À Luxembourg, les tarifs peuvent varier largement selon la notoriété de l'agence et la complexité de la campagne envisagée. Voici quelques lignes directrices :

Pour les PME : Optez pour des agences qui offrent des packages flexibles. Une campagne de community management de base pourrait débuter autour de 2 500 euros.

Pour les grandes entreprises : Collaborer avec des agences top-tier qui peuvent gérer des volumes plus grands et des requêtes plus complexes peut nécessiter un budget de 10 000 à 50 000 euros ou plus, en fonction des objectifs spécifiques.

Examiner 54 travaux réalisés par les agences locales fournit une fenêtre sur leur compétence et style, aidant ainsi à choisir l'agence qui aligne le plus avec les aspirations de votre marque.

En tant qu'expert local de Sortlist à Luxembourg, je vous encourage à considérer ces éléments lors de la sélection de votre partenaire en community management. Investir dans une communication experte peut transformer votre engagement client et propulser votre marque vers de nouveaux sommets.

Karim Saadoune
Écrit par Karim Saadoune Expert Sortlist au LuxembourgDernière mise à jour le 15-03-2025

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Questions fréquemment posées.

Le community management joue un rôle crucial dans la communication de crise et la gestion de la réputation, particulièrement dans un pays comme le Luxembourg où les réseaux sociaux et la communication en ligne sont essentiels pour les entreprises. Voici comment le community management peut être un atout majeur dans ces situations :

1. Surveillance et détection précoce
  • Monitoring constant des mentions de la marque et des sujets sensibles
  • Identification rapide des problèmes potentiels avant qu'ils ne s'amplifient
  • Utilisation d'outils de veille adaptés au marché luxembourgeois
2. Réactivité et transparence
  • Réponse rapide et appropriée aux inquiétudes des clients
  • Communication claire et honnête sur la situation
  • Adaptation du message aux spécificités culturelles luxembourgeoises
3. Gestion des canaux de communication
  • Coordination des messages sur toutes les plateformes (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.)
  • Utilisation stratégique des canaux les plus pertinents pour le public luxembourgeois
  • Création d'un point de contact unique pour les informations officielles
4. Engagement communautaire
  • Mobilisation des ambassadeurs de la marque pour soutenir la communication
  • Encouragement du dialogue positif avec la communauté
  • Mise en avant des valeurs de l'entreprise alignées avec celles du Luxembourg
5. Analyse et apprentissage
  • Suivi des métriques clés pour évaluer l'impact de la crise
  • Adaptation continue de la stratégie en fonction des retours
  • Élaboration de plans d'action pour prévenir les futures crises

Au Luxembourg, où le multilinguisme est important, le community management permet également de gérer la communication de crise en plusieurs langues (français, allemand, luxembourgeois et anglais), assurant ainsi une couverture complète de tous les publics cibles.

Aspect Impact sur la gestion de crise
Réactivité Réduit le temps de réponse à 30 minutes en moyenne
Engagement Augmente la confiance des clients de 25% pendant une crise
Multilinguisme Assure une couverture de 95% de la population luxembourgeoise

En conclusion, un community management efficace est un outil puissant pour la communication de crise et la gestion de la réputation au Luxembourg. Il permet non seulement de réagir rapidement et efficacement aux situations difficiles, mais aussi de renforcer la relation avec la communauté, ce qui est crucial dans un petit pays où la réputation et les relations personnelles sont particulièrement importantes.

Lors de la recherche d'une agence de community management au Luxembourg, il est crucial de considérer plusieurs compétences et qualités essentielles pour assurer le succès de votre stratégie de présence en ligne. Voici les éléments clés à prendre en compte :

1. Expertise multilingue

Le Luxembourg étant un pays multilingue, il est primordial que l'agence maîtrise au moins les trois langues officielles du pays (luxembourgeois, français et allemand), ainsi que l'anglais. Cette compétence linguistique permettra une communication efficace avec différents segments de votre audience.

2. Connaissance approfondie du marché local

Une bonne agence doit avoir une compréhension fine du paysage culturel, économique et social luxembourgeois. Cela inclut la connaissance des tendances locales, des événements importants et des spécificités du marché luxembourgeois.

3. Expertise en gestion de contenu

Recherchez une agence capable de créer du contenu engageant et pertinent pour votre audience. Cela comprend la rédaction de posts, la création de visuels attrayants et la production de vidéos de qualité adaptées aux différentes plateformes sociales.

4. Maîtrise des outils et plateformes de social media

L'agence doit être à l'aise avec les principales plateformes sociales utilisées au Luxembourg, telles que Facebook, LinkedIn, Instagram et Twitter. Elle doit également maîtriser les outils de gestion et d'analyse des médias sociaux.

5. Compétences analytiques

La capacité à analyser les données et à fournir des insights actionables est cruciale. L'agence doit être en mesure de suivre les KPIs pertinents et d'ajuster la stratégie en fonction des résultats obtenus.

6. Réactivité et gestion de crise

Dans le paysage médiatique rapide d'aujourd'hui, l'agence doit être capable de réagir promptement aux commentaires, questions et éventuelles crises. Une bonne gestion de la réputation en ligne est essentielle.

7. Créativité et innovation

Recherchez une agence qui fait preuve de créativité dans ses approches et qui reste à l'affût des dernières tendances en matière de community management. L'innovation peut vous aider à vous démarquer dans un marché concurrentiel comme celui du Luxembourg.

8. Expérience sectorielle

Une agence ayant de l'expérience dans votre secteur d'activité (finance, technologie, commerce de détail, etc.) aura une meilleure compréhension de vos défis spécifiques et de votre audience cible.

9. Compétences en marketing d'influence

La capacité à identifier et à collaborer avec des influenceurs locaux peut être un atout majeur, particulièrement dans un petit marché comme le Luxembourg où les réseaux personnels sont souvent étroitement liés.

10. Éthique et conformité

Assurez-vous que l'agence est au fait des réglementations en matière de protection des données (RGPD) et des lois sur la publicité en vigueur au Luxembourg et dans l'UE.

CompétenceImportance
Expertise multilingueCritique
Connaissance du marché localTrès élevée
Gestion de contenuÉlevée
Maîtrise des outils sociauxÉlevée
Compétences analytiquesÉlevée
Réactivité et gestion de criseTrès élevée
Créativité et innovationÉlevée
Expérience sectorielleMoyenne à élevée
Marketing d'influenceMoyenne
Éthique et conformitéTrès élevée

En conclusion, une agence de community management idéale pour le marché luxembourgeois doit combiner une expertise technique solide, une connaissance approfondie du contexte local, des compétences linguistiques variées et une approche créative et éthique. En évaluant ces aspects lors de votre processus de sélection, vous augmenterez vos chances de trouver un partenaire capable de gérer efficacement votre présence en ligne et d'atteindre vos objectifs de communication.

L'externalisation du community management au Luxembourg peut apporter de nombreux avantages, mais elle comporte également des défis spécifiques. Voici les principaux défis et les moyens de les surmonter :

  1. Barrière linguistique et culturelle

    Le Luxembourg est un pays multilingue avec trois langues officielles : le luxembourgeois, le français et l'allemand. De plus, l'anglais est largement utilisé dans les affaires.

    Solution : Choisissez une agence de community management luxembourgeoise qui maîtrise les langues locales et comprend les nuances culturelles. Assurez-vous que l'équipe peut communiquer efficacement dans les langues de votre audience cible.

  2. Compréhension limitée de votre marque

    Une agence externe peut avoir du mal à saisir pleinement l'essence de votre marque et ses valeurs.

    Solution : Organisez des sessions d'immersion approfondies avec l'agence. Fournissez un guide de marque détaillé et impliquez-les dans vos processus internes pour qu'ils comprennent mieux votre entreprise.

  3. Manque de réactivité immédiate

    Les agences externes peuvent parfois prendre plus de temps pour répondre aux commentaires ou aux crises en ligne.

    Solution : Établissez des protocoles de communication clairs et des temps de réponse attendus. Utilisez des outils de collaboration en temps réel comme Slack ou Microsoft Teams pour une communication instantanée.

  4. Confidentialité et sécurité des données

    Le Luxembourg a des réglementations strictes en matière de protection des données, notamment le RGPD.

    Solution : Choisissez une agence conforme au RGPD et familiarisée avec les lois luxembourgeoises sur la protection des données. Établissez des accords de confidentialité solides et limitez l'accès aux informations sensibles.

  5. Coûts élevés

    Le Luxembourg a un coût de la vie élevé, ce qui peut se refléter dans les tarifs des agences de community management.

    Solution : Négociez des contrats à long terme pour de meilleurs tarifs. Comparez les offres de différentes agences et évaluez le retour sur investissement plutôt que de vous concentrer uniquement sur le coût.

  6. Manque de connaissance du marché local

    Le marché luxembourgeois a ses particularités, notamment en raison de sa taille réduite et de son caractère international.

    Solution : Optez pour une agence basée au Luxembourg ou ayant une forte présence locale. Demandez des preuves de leur expérience avec des clients similaires dans le pays.

Pour surmonter ces défis, il est crucial de choisir la bonne agence de community management au Luxembourg. Selon une étude réalisée par la Chambre de Commerce du Luxembourg en 2024, 68% des entreprises qui externalisent leur community management avec succès ont pris le temps de bien sélectionner leur partenaire et d'établir des processus de communication clairs.

En conclusion, bien que l'externalisation du community management au Luxembourg présente des défis, ils peuvent être surmontés avec une planification minutieuse, une communication claire et le choix d'un partenaire expérimenté et local. En adoptant ces stratégies, les entreprises peuvent bénéficier de l'expertise d'une agence spécialisée tout en maintenant l'authenticité de leur marque et en respectant les spécificités du marché luxembourgeois.