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Le Caire, Égypte
Globex Call Center Solution est un fournisseur flexible de services d'externalisation des processus d'affaires (BPO)
GCS (Globex Call Center Solution) est une société de centre d'appels et de BPO axée sur la performance, offrant des solutions évolutives d'engagement client aux entreprises du monde entier. Avec une empreinte internationale croissante, GCS opère dans plusieurs succursales et soutient ses clients grâce à un réseau de plus de 10 000 agents formés, permettant une mise à l'échelle rapide sans compromettre la qualité. Nous sommes spécialisés dans : Ventes et appels à froid Support client et expérience client Qualification de prospects et transferts en direct Externalisation et solutions BPO de bout en bout Chez GCS, les opérations sont basées sur la structure, la formation et la performance mesurable. Nos équipes sont soigneusement sélectionnées et formées en continu pour représenter les marques des clients avec professionnalisme, cohérence et responsabilité à chaque interaction. Au service de clients dans diverses industries, GCS combine des modèles d'engagement flexibles avec des rapports transparents et une exécution disciplinée. Nous nous concentrons sur les partenariats à long terme, l'excellence opérationnelle et l'optimisation continue plutôt que sur le volume à court terme.
10000 personnes dans leur équipe
Parle Anglais
1 projet dans leur portfolio
Travaille à distance à travers le monde
Membre Sortlist depuis 2022
Fondée en 2014
5/5
(2 avis clients)

Services

12 services offerts par GCS

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  • Description
    E-commerce
    Compétences en E-commerce (1)
    Commerce Électronique
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    Data Consulting
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    Service de réponseCentre d'appelsConseilExternalisation RHExternalisation informatiqueRéceptionniste virtuelConseil stratégique
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    Compétences en Stratégie digitale (12)
    Service de réponseGénération de leads B2BCentre d'appelsExternalisation RHMarketing B2BTéléventeTrade marketingStaffingRéceptionniste virtuelCommerce Électronique+2
    En savoir plus sur Stratégie digitale
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    Compétences en Réseaux sociaux (3)
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    GCSImmobilier | international
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    Advertising
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    Marketing B2BTéléventeTrade marketingInternetStaffingMarketing des Réseaux SociauxStratégie digitale
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Avis clients

2 Avis clients pour GCS

5/5
(2 avis clients)
RC
Rita ClarenceDirector chez Skyrise.LLC
SecteurE-commerce
Équipe1001 - 5000
5/5
Budget
Qualité
Planification
Collaboration

Quel était l'objectif de votre collaboration ?Our objective was to improve our customer service and provide faster, more consistent support to our customers.

Qu'avez-vous le plus apprécié pendant votre collaboration ?What I enjoyed most was how easy the communication was. They were responsive, flexible, and genuinely understood what we needed.

Y a-t-il des domaines où l'agence peut s'améliorer ?Nothing major. The onboarding took a little time at first, but everything became smooth once we were aligned.

Rita Clarence recommande cette agence

SecteurE-commerce
Équipe1001 - 5000
HH
Hager HajajTop deal provider
SecteurImmobilier
Équipe51 - 200
5/5
Budget
Qualité
Planification
Collaboration

Quel était l'objectif de votre collaboration ?To optimize our call center operations and improve overall performance.

Qu'avez-vous le plus apprécié pendant votre collaboration ?Very professional and easy to work with. GCS delivered exactly what we needed and exceeded expectations.

Hager Hajaj recommande cette agence

SecteurImmobilier
Équipe51 - 200
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  • Siège socialEl-Shaikh Hamza Fateh Allah, مصر و السودان، حدائق القبة، قسم حدائق القبة، محافظة القاهرة‬ 11646, Egypt
  • GCS (Globex Call Center Solution) Nasr City, El-Qattan, Al Golf, Nasr City, Egypt