SupportYourApp
Empresa de Soporte-como-Servicio Impulsada por IA Enfocada en la Industria Tecnológica
SupportYourApp es una empresa internacional de Soporte-como-Servicio Inteligente que ha estado proporcionando servicios seguros de soporte técnico, al cliente y CX a empresas en crecimiento en todo el mundo desde 2010. Ofrecemos soporte al cliente y técnico omnicanal entrante, adaptado a diversas necesidades empresariales, ya sea una cobertura 24/7 de bajo volumen o un soporte constante de 9 a 5 durante los siete días. Con opciones flexibles de programación híbrida y soluciones conformes a los datos, SupportYourApp ofrece una alternativa inteligente a los proveedores tradicionales. Nuestras soluciones de agentes impulsadas por IA ayudan a automatizar tareas rutinarias, a gestionar solicitudes comunes de clientes y a apoyar a los agentes en la gestión de interacciones de manera más eficiente. Esto permite a nuestros clientes reducir costos operativos, aumentar el CSAT y centrarse en el crecimiento de su negocio mientras nosotros gestionamos su soporte. Por qué las empresas externalizan su soporte al cliente con nosotros: Más de 16 años de experiencia Más de 1300 profesionales en el equipo Más de 60 idiomas operativos Proveedor de servicios certificado PCI/DSS Nivel L1 y Nivel L2 Certificación ISO/IEC 27001 Cumplimiento de GDPR, CCPA y HIPAA Procesos refinados de incorporación, aprendizaje y desarrollo humano Consultores centrados en el cliente con excepcionales habilidades lingüísticas Ofrecemos una amplia gama de servicios, que incluyen: Soporte al cliente (Recepción, Nivel 1) Servicios de soporte técnico (Nivel 1-3) Servicios de soporte de TI Servicios de atención al cliente en redes sociales Servicios CX Equipos de soporte impulsados por IA Configuración e integración de sistemas Integración y migración de helpdesk Servicios de recepción Servicios de back-office (entrada de datos, moderación y enriquecimiento de contenido) Verificación KYC y de identidad Anotación de datos El Hub de Inteligencia de Soporte de SupportYourApp combina IA agentica y experiencia humana en una sola pila: SupportBrain asiste a los agentes, SupportResponse resuelve de forma independiente tickets de chat y correo electrónico rutinarios, SupportVoice gestiona llamadas en varios idiomas y SupportCRM unifica datos y cumplimiento en todos los canales. Apoyamos. Usted crece. La IA lo escala todo.
1200 personas en su equipo
Habla Inglés, Español, Alemán, Francés, Portugués... Ver más
3 proyectos en su portfolioTrabaja de forma remota en todo el mundo
Miembro de Sortlist desde 2025
Fundado en 2010
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Servicios
2 servicios ofrecidos por SupportYourApp
Nombre del servicio
Nivel de experiencia
Reseñas relacionadasA partir deEquipo
1200 miembros en el equipo de SupportYourApp
Historia
SupportYourApp started as an in-house customer support department and grew into an independent business with Daria as the CEO in just 3 years. Originally founded in Kyiv, Ukraine, today SupportYourApp is an international company featured on the TOP customer support providers in the world list.
Reseñas
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Datos de contacto de SupportYourApp
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- Sede central221 West 10th Street 4th floor suite 122, Wilmington, DE 19801, USA