Smart Universe

Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos

Impulsando la experiencia digital con IA

Smart Universe es reconocida como una de las mejores empresas de desarrollo de IA y soluciones de experiencia del cliente en los EAU y el Oriente Medio , ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras, asequibles y de alta calidad para empresas de todos los tamaños. Con sede en Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos, nos especializamos en desarrollo de IA , integraciones LLM y plataformas de experiencia del cliente (CX) , ayudando a las organizaciones a adoptar tecnologías avanzadas como ChatGPT API, OpenAI, Google Gemini, Claude y otros Modelos Lingüísticos Grandes para automatizar flujos de trabajo y mejorar la participación del cliente. Nuestro equipo tiene una profunda experiencia en el desarrollo de Genesys (PureCloud) e integraciones empresariales, proporcionando soluciones avanzadas para centros de contacto, comunicación omnicanal, chatbots impulsados por IA, voicebots y plataformas de análisis. Apoyamos a las empresas en la construcción de sistemas CX fiables, escalables y seguros que mejoran la calidad del servicio y la eficiencia operativa. Smart Universe es un socio de confianza para: Desarrollo e investigación de IA Integraciones LLM y automatización de flujos de trabajo de IA Soluciones de experiencia del cliente (CX) Integraciones y soporte de Genesys Cloud (PureCloud) Automatización de flujos de trabajo n8n e integraciones personalizadas Desarrollo de aplicaciones web y móviles Transformación digital y automatización inteligente Nos enfocamos en ofrecer las mejores soluciones de calidad con presupuestos asequibles y flexibles, asegurando que tanto startups como empresas puedan acceder a servicios de desarrollo de software e IA de clase mundial. Smart Universe sirve con orgullo a clientes en Dubái, Abu Dhabi, EAU, Arabia Saudita, Qatar, Jordania, Egipto y el resto de Oriente Medio, al mismo tiempo que trabaja con clientes a nivel mundial. Nuestra misión es convertirnos en el principal proveedor de soluciones de IA y experiencia del cliente en la región, ayudando a las organizaciones a transformarse a través de la tecnología inteligente y la automatización. Smart Universe sigue siendo una opción preferida para las empresas que buscan la mejor empresa de IA en los EAU y un socio tecnológico confiable en todo el mundo

9 personas en su equipo

Habla Árabe, Inglés

1 proyecto en su cartera

Trabaja de forma remota en todo el mundo

Miembro de Sortlist desde 2026

Fundado en 2020

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Servicios

10 servicios ofrecidos por Smart Universe

Descripción
At Smart Universe, we provide Artificial Intelligence as a Service to help organizations transform data into intelligent, scalable, and secure digital solutions. Our AI services are designed for enterprises and growing businesses that want to integrate advanced AI capabilities into their existing systems without the complexity of building in-house infrastructure from scratch. We specialize in delivering custom AI solutions tailored to business needs, including: - AI-powered analytics and insights for customer experience, operations, and decision-making - Generative AI integration (ChatGPT, Gemini, and custom LLM solutions) for automation, knowledge management, and intelligent assistants - Machine learning models for prediction, classification, and pattern recognition - Computer vision and video/audio analysis for quality control, monitoring, and behavior insights - Natural language processing (NLP) for chatbots, document analysis, and multilingual communication - Secure API-based AI services that integrate seamlessly with web, mobile, and enterprise platforms Smart Universe focuses on enterprise-grade architecture, ensuring that every AI solution is: - Scalable and cloud-ready - Compliant with data privacy and security best practices - Custom-built to match business workflows - Designed for long-term maintainability We work closely with clients to move from strategy to implementation, covering: - AI use-case discovery and technical consulting - Solution design and model selection - Integration with existing software and infrastructure - Deployment, monitoring, and continuous optimization Our mission is to make AI practical, reliable, and measurable — enabling organizations to improve efficiency, enhance customer experiences, and unlock new business value through intelligent technology.
(11) Habilidades en Inteligencia Artificial
Desarrollo IADesarrollo de ChatbotIntegraciónSpeech recognitionInvestigación en IAChat BotConsultoría chatGPTEstrategia de IAIA generativaServicio al cliente IA+1
Trabajo en Inteligencia Artificial (1)
Cliente en Inteligencia Artificial (1)
ConfidentialGobierno y administración | international
Más información sobre Inteligencia Artificial
Descripción
We help organizations transform raw data into actionable insights through advanced analytics and business intelligence solutions. Smart Universe designs data pipelines, dashboards, and reporting systems that support strategic decision-making, operational efficiency, and performance monitoring across departments.
(7) Habilidades en Analítica Web/Big data
Análisis de big dataAnálisis de datosReporte de datosVisualización de datosAnálisis de videoSupervisión de datosAnálisis de datos
Trabajo en Analítica Web/Big data (1)
Cliente en Analítica Web/Big data (1)
ConfidentialGobierno y administración | international
Más información sobre Analítica Web/Big data
Descripción
Smart Universe designs clean, modern, and user-centered digital experiences for web and mobile applications. Our UX/UI services focus on usability, consistency, and brand alignment, ensuring that digital products are both visually appealing and easy to use.
(19) Habilidades en Usabilidad (UX/UI)
Design thinkingTest con usuariosDiseño de app de UIIntegración del kit de herramientas de IUUsabilidad (UX/UI)ergonomía ux uiMapeo de historiasDiseño UIui uxExperimento UX+9
Más información sobre Usabilidad (UX/UI)
Descripción
We design and develop modern, high-performance web applications tailored to enterprise and growing businesses. From internal dashboards to customer-facing platforms, Smart Universe builds secure, scalable, and maintainable solutions using modern frameworks and best practices. Our web applications are optimized for performance, usability, and long-term growth.
(30) Habilidades en Aplicación Web
Desarrollo angularJSDesarrollo de botsIntegración CIDevOpsIntegraciónDesarrollo IoTDesarrollo javascriptDesarrollo mongoDBDesarrollo mySQLDesarrollo NodeJS+20
Más información sobre Aplicación Web
Descripción
We help organizations design and operate cloud environments that are secure, scalable, and cost-aware. Smart Universe provides cloud architecture, deployment strategy, and operational best practices—covering environments, automation, monitoring, and reliability—so teams can ship faster and run critical systems with confidence.
(9) Habilidades en Consultoria Cloud
Integración CIDevOpsAutomatización DevOpsNube HíbridaIngeniería DevOpsImplementación DevOpsArquitectura en la nubeComputación en la nubeOptimización de la escalabilidad
Más información sobre Consultoria Cloud
Descripción
Smart Universe builds enterprise-grade software and integrations that power customer experience and operations. We develop secure, scalable platforms, APIs, and middleware—often around contact center ecosystems like Genesys Cloud—connecting CRMs, core systems, and analytics to streamline workflows and improve service outcomes. Our focus is production-ready engineering with maintainable architecture and long-term reliability.
(19) Habilidades en Desarrollo de Software
Consultoría CRMNode.jsLocalización de softwareArquitectura de softwareConsultor de salesforceIntegración de salesforceIngeniería de softwareDesarrollo de APIGestión de claves APIEliminación del código heredado+9
Trabajo en Desarrollo de Software (1)
Cliente en Desarrollo de Software (1)
ConfidentialGobierno y administración | international
Más información sobre Desarrollo de Software
Descripción
Smart Universe delivers custom mobile applications for iOS and Android that combine intuitive design with powerful functionality. We focus on business-driven mobile solutions such as customer portals, internal tools, and data-driven applications, ensuring performance, security, and seamless integration with backend systems.
(30) Habilidades en App móvil
Desarrollo de aplicaciones androidDiseño de appsServicios de localizaciónDesarrollo de ChatbotComercio móvilPush notification serviceDesarrollo de apps híbridasAplicaciónes para iOSPrototipo de móvilDesarrollo react+20
Más información sobre App móvil
Descripción
We guide organizations through digital transformation by modernizing systems, automating processes, and introducing intelligent technologies. Smart Universe helps clients move from manual or legacy workflows to efficient, technology-driven operations powered by AI and modern software platforms.
(10) Habilidades en Estrategia digital
Innovación digitalTransformación digitalMarketing de motores de busquedaConsultoría digitalTransición digitalAutomatización de procesos digitalesDigitalizaciónMarketing digital B2BMarketing digitalMarketing web
Más información sobre Estrategia digital
Descripción
Smart Universe turns operational and customer data into actionable insights. We design data pipelines, reporting structures, and dashboards that help leaders track performance, identify bottlenecks, and optimize customer experience. This is especially valuable for service operations and contact centers where KPIs and visibility directly impact outcomes.
(2) Habilidades en Consultoría de Datos
Reporte de datosAnálisis de rendimiento
Trabajo en Consultoría de Datos (1)
Cliente en Consultoría de Datos (1)
ConfidentialGobierno y administración | international
Más información sobre Consultoría de Datos
Descripción
Smart Universe supports teams with product management services that translate business goals into clear roadmaps and delivery plans. We help define requirements, prioritize features, and align stakeholders—ensuring that complex platforms (CX systems, portals, LMS, internal tools) are built with clarity and measurable outcomes.
(12) Habilidades en Gestión de Producto
Diseño de productoLanzamiento de productoDescubrimiento de productosExploración de productosGestión del ciclo de vida de los productosDefinición de la hoja de ruta del productoDesarrollo de productoEstrategia de productoCapacitación de ProductosOrganización de producto+2
Más información sobre Gestión de Producto

Equipo

9 miembros en el equipo de Smart Universe

HistoriaSmart Universe is powered by a global team of engineers, designers, and strategists who thrive on innovation and collaboration. With expertise in AI, software, and customer experience platforms, we deliver technology solutions that are secure, scalable, and designed for real business impact.

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Datos de contacto de Smart Universe

Detalles

Sede centralAbu Dhabi Bus Station Overpass - Abu Dhabi - United Arab Emirates