Eine Website-Analyse bezieht sich auf Leistungskennzahlen, auch KPIs (Key Performance Indicators) genannt. Dies sind Daten, die es erlauben, die Marketing-Performance einer Website über einen bestimmten Zeitraum zu bewerten. Diese Schlüsselindikatoren sind zahlreich, da jedes Analysetool seine eigenen Begriffe verwendet. Aus diesem Grund haben wir die wichtigsten Indikatoren zusammengestellt, die von den Google-Analytics-Tools bereitgestellt werden.
Indikatoren für die Publikumsanalyse
Grundlegende Indikatoren
Das Hauptziel einer digitalen Marketingstrategie ist es, Traffic auf eine Website zu bringen. Aus diesem Grund ist es wichtig, auf Publikumsindikatoren zu achten. Diese KPIs liefern Verkehrsinformationen, wie z. B.:
- Die Anzahl der Besucher über einen bestimmten Zeitraum
- die Anzahl der neuen Besucher über einen bestimmten Zeitraum
- das Verhältnis zwischen neuen und alten Besuchern
- die Anzahl der Besuche, die durch die Verkehrsquelle erzeugt wurden
Daten der Klemme
Diese Informationen betreffen die Arten von Geräten, die von Internetnutzern verwendet werden, um sich mit Ihrer Website zu verbinden. So können Sie sehen, wie viele Besucher auf einem PC, Smartphone oder Tablet surfen. Diese Daten sind wichtig, um zu sehen, ob die Anzeige Ihrer Website in allen Browsern das gleiche Erlebnis bietet.
Geografische Indikatoren
Geografische Informationen sagen Ihnen, wo sich Ihre Kunden befinden. Diese Art von Daten veranlasst Sie, Ihr Targeting sowie Ihre standortbezogene Marketingstrategie zu überprüfen.
Der Fokus
Diese Daten sind sehr wichtig, da sie es Ihnen ermöglichen, Ihre Angebote entsprechend den Interessengebieten der Internetnutzer anzupassen. Für eine E-Business-Aktivität liefert sie zum Beispiel Informationen über die Art der Produkte, die den Interessen der Kunden entsprechen.
Indikatoren zu Akquisitionskanälen: Definitionen
Organische Forschung
Dieser Indikator gibt einen Überblick über die Anzahl der Besucher, die von Suchmaschinen auf Ihre Seite kommen. Damit können Sie Ihre SEO-Strategie und die Art und Weise, wie Keywords verwendet werden, bewerten.
Bezahlte Referenzierung
Dank dieses Indikators können Sie die Leistung Ihrer Online-Marketing-Kampagnen einschätzen. Es hilft Ihnen, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen, um einen guten Return on Investment zu erzielen.
Soziale Netzwerke
Dieser Indikator misst Ihren Einfluss in den sozialen Medien. Anhand dieser Daten können Sie Veröffentlichungen erkennen, die Interaktionen generieren, und diese beibehalten, um noch mehr Sichtbarkeit zu erlangen.
Umrechnungsindikatoren: Definitionen
Unter Conversion versteht man eine Aktion, die ein Internetnutzer ausführen soll. Im Falle eines Online-Shops ist es in den meisten Fällen die Umwandlung von Besuchern in Kunden, die Produkte kaufen. Conversion-Metriken bewerten dann Ihre Fähigkeit, Kontakte zu erzeugen und in die Kundendatenbank zu integrieren.
Die wichtigsten KPIs zur Messung der Konversion sind:
- die Akquisitionskosten, d. h. der Betrag, der in Ihre Vertriebsaktivität investiert wird
- die Anzahl der Konversionen ist die Anzahl der von den Besuchern durchgeführten Aktionen.
- die Konversionsrate, die man erhält, indem man die Anzahl der Konversionen durch die Gesamtzahl der Besucher teilt.
- der durchschnittliche Warenkorb, der dem Betrag entspricht, den die Kunden ausgeben.
- die Warenkorbabbruchrate, die den Prozentsatz der Internetnutzer angibt, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben, ohne einen Kauf zu tätigen.
Inhaltliche Leistungsindikatoren: Definitionen
Diese KPIs bewerten die Relevanz Ihrer Inhalte.
- Die Anzahl der von einem Internetnutzer aufgerufenen Seiten: Sie verrät, welche Seiten den meisten Traffic erzeugen und welche am wenigsten interessant sind.
- Die durchschnittliche Verweildauer auf einer Seite: Dies ist die Zeit, die der Benutzer auf einer Seite verbringt. Sie unterstreicht das Interesse oder Nicht-Interesse der Besucher am Inhalt einer bestimmten Seite.
- Die durchschnittliche Sitzung: Dies ist die durchschnittliche Dauer eines jeden Besuchs über die gesamte Website. Dieser Index misst die Behaltensleistung der Website durch die Inhalte.
- Die Absprungrate: ist der Prozentsatz der Besucher, die die Website verlassen, nachdem sie eine einzige Seite gesehen haben.
Der Index der Ladegeschwindigkeit
Diese Metrik zeigt die Anzeigegeschwindigkeit Ihrer Website an. Sie wirkt sich auf die Vermarktungsleistung von Webseiten und damit auf SEO aus. Darüber hinaus beeinflusst es die Verweildauer auf Ihrer Website.
Loyalitätsindikatoren: Definitionen
Anhand von Loyalitätsmetriken können Sie sehen, ob alte Zielgruppen auf die Website zurückkehren. Sie bewerten Ihre Fähigkeit, interessante Inhalte zu produzieren und Kunden zufrieden zu stellen. Diese Indikatoren sind:
- das Verhältnis der bekannten Besucher, berechnet als das Verhältnis der Besucher, die die Seite bereits besucht haben, zur Gesamtzahl der Besucher. Dieser Index spiegelt den Bekanntheitsgrad Ihrer Website wider.
- die Entwicklung des direkten Zugriffsverkehrs, der der Anzahl der Besucher entspricht, die die URL Ihrer Website direkt in die Suchleiste eingeben.
- Website-Einstiegspunkte, die verschiedene Kanäle berücksichtigen, einschließlich sozialer Medien, Suchmaschinen und anderer Websites, die einen Link auf ihren Seiten platzieren und ihn auf Ihre Website weiterleiten.
Social Media KPIs: Definitionen
So messen Sie die Berühmtheit
Erwähnungen, Klicks, Reichweite, Anzahl der Abonnenten - es gibt unendlich viele Indikatoren, um Ihren Bekanntheitsgrad in den sozialen Medien zu messen. Aber wir werden uns auf die wichtigsten konzentrieren. Hier sind sie mit ihren Definitionen.
Umfang
Der Umfang entspricht der Größe Ihrer Zielgruppe. Sie zeigt die Anzahl der Benutzer an, die Ihre Publikation zu einem Zeitpunkt gesehen haben.
Eindrücke
Die Ausdrucke zeigen an, wie oft die Publikation gepostet wurde. Im Gegensatz zum Umfang kann der Beitrag mehrmals von der gleichen Person angesehen werden.
Die Erwähnungen
Die Einträge zeigen an, wie oft die Publikation von einem Benutzer erwähnt wurde. Mehr Erwähnungen zu haben bedeutet, dass der Inhalt die Öffentlichkeit angesprochen hat.
Die Gemeinschaft
In der Community geht es um Ihre Fangruppe. Es wird die Anzahl der Abonnenten festgehalten. Dieser Indikator gibt Auskunft über das Profil Ihrer Besucher. Seine Zunahme oder Abnahme spiegelt die Wertschätzung Ihres Inhalts wider.
So beurteilen Sie die Qualität des Inhalts
Häufigkeit der Veröffentlichung
Diese Metrik gibt einen Überblick über Ihre Publikationshäufigkeit. So wissen Sie, ob Ihre Publikationen regelmäßig verteilt werden und können Ihren Zeitplan ggf. anpassen.
Wechselwirkungen
Sie betreffen die Interaktionen der Internetnutzer mit Ihren Inhalten. Dieser Indikator umfasst alle Kommentare, Likes, Shares und Retweets.
Die Bindungsrate
Diese Rate misst die Neigung der Benutzer zu Ihrem Unternehmen. Sie entspricht dem Verhältnis zwischen der Anzahl der auf eine Publikation erzielten Interaktionen und der Anzahl der Abonnenten. Eine hohe Engagement-Rate bedeutet, dass Ihre Inhalte interessant sind.
Die Verwaltung all dieser Daten ist nicht immer einfach. Denken Sie also darüber nach, Ihre Web-Analyse auf Big Data zu stützen.
