Retenza

Limassol, Zypern

Erstklassige Dienstleistungen für Benutzerbindung, Support und VIP-Betreuung | BESSERE BINDUNG = HÖHERER ROI

Experten für Benutzerbindung im iGaming Mit über 5 Jahren Branchenerfahrung sind wir darauf spezialisiert, langfristigen Wert zu schaffen, indem wir iGaming-Marken dabei helfen, Spieler engagiert, aktiv und loyal zu halten. Was wir am besten können: 1. Strategien zur Benutzerbindung - Wir entwickeln und führen bewährte Bindungsabläufe aus, die auf Ihr Publikum zugeschnitten sind. - Von Willkommens-Journeys bis hin zu Reaktivierungskampagnen – wir sorgen dafür, dass Benutzer wiederkommen. 2. Datengesteuerte Entscheidungsfindung - Jede Strategie wird durch tiefgehende Analysen untermauert, nicht durch Rätselraten. - Wir optimieren Timing, Nachrichten und Kanäle basierend auf Verhaltensdaten. 3. Multi-Channel-Optimierung - Wir analysieren Ihren aktuellen Kommunikations-Stack und identifizieren Lücken. - Ob Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS oder In-App-Nachrichten – wir stellen sicher, dass sie synchron arbeiten, um das Engagement zu maximieren. 4. Konversionsorientierter Ansatz - Bindung bedeutet nicht nur, sichtbar zu bleiben – es geht darum, Handlungen zu fördern. - Wir wandeln Engagement in messbare Konversionen um, die sich direkt auf den ROI auswirken. 5. Personalisierung im großen Stil - Benutzer erwarten relevante Inhalte. Wir liefern sie. - Segmentierung, Trigger und dynamische Inhalte stellen sicher, dass jede Nachricht einen Mehrwert bietet. Warum mit uns zusammenarbeiten? 🧠 Expertise: Jahrelange praktische Erfahrung in Retention- und Lifecycle-Marketing. 📊 Ergebnisorientiert: Klare KPIs, transparente Berichterstattung und ständige Optimierung. 🔁 Nachhaltiges Wachstum: Wir jagen keine Eitelkeitsmetriken – wir bauen echte Loyalität auf. 🤝 Echte Partnerschaft: Wir behandeln Ihre Ziele wie unsere eigenen und arbeiten als Erweiterung Ihres Teams. Lassen Sie uns Ihre Erstspieler zu lebenslangen Nutzern machen – und Ihre Marketingausgaben zu dauerhaften Ergebnissen.

205 Personen im Team

Spricht Englisch, Ukrainisch, Russisch

Sortlist Mitglied seit 2026

Gegründet 2022

5/5

3 Bewertungen

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2 Dienstleistungen angeboten von Retenza

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Beschreibung

Experts in User Retention for iGaming With over 5 years of industry experience, we specialize in building long-term value by helping iGaming brands keep players engaged, active, and loyal. What We Do Best: 1. User Retention Strategies - We craft and execute proven retention flows tailored to your audience. - From welcome journeys to reactivation campaigns — we keep users coming back. 2. Data-Driven Decision Making - Every strategy is backed by deep analytics, not guesswork. - We optimize timing, messaging, and channels based on behavioral data. 3. Multi-Channel Optimization - We analyze your current communication stack and identify gaps. - Whether it’s push notifications, email, SMS, or in-app messaging — we ensure they work in sync to maximize engagement. 4. Conversion-First Approach - Retention is not just about staying visible — it’s about driving action. - We turn engagement into measurable conversions that directly impact ROI. 5. Personalization at Scale - Users expect relevant content. We deliver it. - Segmentation, triggers, and dynamic content ensure every message adds value. Why Partner With Us? 🧠 Expertise: Years of hands-on experience in retention and lifecycle marketing. 📊 Results-Oriented: Clear KPIs, transparent reporting, and constant optimization. 🔁 Sustainable Growth: We don’t chase vanity metrics — we build real loyalty. 🤝 True Partnership: We treat your goals like our own and work as an extension of your team. Let’s turn your first-time players into lifetime users — and your marketing spend into lasting results.

Skills in E-Mail-Marketing (11)

Email Copywriting

Outbound Mailing

E-Mail-Marketing-Automatisierung

E-Mail

Newsletter

SMS-Marketing

Customer Journey Mapping

E-Mail-Vorlagendesign

Transaktionale E-Mail

Customer.io

Bewertung in E-Mail-Marketing (1)

Daniel Fischer

Erfahren Sie mehr über E-Mail-Marketing

Beschreibung

Skills in Community Management (4)

Ergonomie (UX/UI)

Kundenbetreuung

Monatliche Berichterstattung

Erfahren Sie mehr über Community Management

Bewertungen

3 Bewertungen für Retenza

5/5

(3 Bewertungen)

Daniel CohenHead of Operations bei NDA

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Was war das Ziel Ihrer Zusammenarbeit?

The main objective was to strengthen our Support, VIP and Retention operations while improving the quality and personalization of player communication. We wanted to create a more player-focused approach, increase engagement and develop communication strategies tailored to different player behaviors and preferences.

Was hat Ihnen während Ihrer Zusammenarbeit am meisten Spaß gemacht?

What we enjoyed most was the quality of communication with the Retenza team. They are proactive, easy to work with and genuinely focused on understanding our players and our needs. We especially appreciated their flexibility and willingness to adapt their approach rather than relying on a one-size-fits-all strategy.

5/5

Budget
Qualität
Zeitplan
Zusammenarbeit

Arturs OzolsHead of CRM & Retention bei NDA

Sektor: Anderes
Team: 11 - 50

Arturs Ozols empfiehlt diese Agentur

Was war das Ziel Ihrer Zusammenarbeit?

The main objective was to strengthen our Support, VIP and Retention operations by adding an experienced external team. We wanted to improve player engagement and retention, ensure consistent live chat coverage, and provide our internal CRM team with additional operational capacity.

Was hat Ihnen während Ihrer Zusammenarbeit am meisten Spaß gemacht?

What we enjoyed most was the smooth communication and proactive approach from the Retenza team. They were easy to work with, responsive to our requests, and consistently open to new ideas and changes. It felt more like working with an extension of our own team rather than a traditional outsourcing provider.

Gibt es Verbesserungsmöglichkeiten?

We did not identify any major areas for improvement during the cooperation. The team has been responsive and flexible throughout the project. Going forward, we would simply encourage them to maintain the same level of communication, proactive approach and service quality.

5/5

Budget
Qualität
Zeitplan
Zusammenarbeit

Daniel FischerCRM & Retention Manager bei PrimePlay Gaming

Dienstleistung: E-Mail-Marketing
Sektor: Anderes
Team: 51 - 200

Daniel Fischer empfiehlt diese Agentur

Was war das Ziel Ihrer Zusammenarbeit?

We partnered with Retenza to strengthen our retention strategy and improve player engagement.

Was hat Ihnen während Ihrer Zusammenarbeit am meisten Spaß gemacht?

We partnered with Retenza to strengthen our retention strategy and improve player engagement. Their team took ownership of the entire process, including customer segmentation, communication planning, automated campaigns, VIP engagement, reactivation initiatives, reporting, and ongoing optimization. What impressed us most was their ability not only to provide recommendations but also to execute them.

5/5

Budget
Qualität
Zeitplan
Zusammenarbeit

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HeadquarterLimassol Marina Street, Limassol, Cyprus