Ecxperience

Rijswijk, Niederlande

Vom Produktdenken zu bedeutungsvollen Kundenerlebnissen

Einleitung eCXperience ist eine CX-Beratung aus Rijswijk (gegründet 2018), die Organisationen hilft, sich von produktorientiert zu kundenorientiert zu transformieren. Sie schaffen bedeutungsvolle Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter. Dienstleistungen eCXperience begleitet die Einrichtung und Durchführung von CX-Programmen oder Teilen davon. Im Mittelpunkt steht die Nutzung des CX-Frameworks, um das Kundenerlebnis ganzheitlich anzugehen. Ansatz Die Methodik verbindet Strategie, Prozesse und Mitarbeiter, um konsistente, messbare Erlebnisse zu liefern und getragene Veränderungen zu realisieren. Wert Durch diesen integralen Ansatz erzielen Kunden eine höhere Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Umsatzwachstum. eCXperience konzentriert sich auf wirkungsvolle, bleibende Verbesserungen. Start Nehmen Sie Kontakt auf, um gemeinsam eine kundenorientierte Transformation zu starten.

3 Personen im Team

Spricht Englisch, Niederländisch

Sortlist Mitglied seit 2025

Gegründet 2018

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Dienstleistungen

4 Dienstleistungen angeboten von Ecxperience

Beschreibung
We herpositioneren merken vanuit ons CX-framework, verbinden merkbelofte aan klantreizen en medewerkers zodat strategie, processen en beleving één consistent verhaal vormen.
Skills in Markenbildung & Positionierung (1)
Markenerlebnis
Erfahren Sie mehr über Markenbildung & Positionierung
Beschreibung
We optimaliseren e-commerce door klantgericht ontwerp en meetbare verbeteringen, starten klein per touchpoint en schalen naar geïntegreerde CX-programma’s voor duurzame omzetgroei.
Skills in E-Commerce (1)
E-Commerce Beratung
Erfahren Sie mehr über E-Commerce
Beschreibung
We ontwerpen visuele touchpoints die klant- en medewerkerbeleving versterken, met pragmatisch prototyping binnen ons CX-framework voor snelle, meetbare impact.
Skills in Grafikdesign (1)
kundenorientiertes Design
Erfahren Sie mehr über Grafikdesign
Beschreibung
We ontwikkelen experience marketingcampagnes die strategie, processen en medewerkers verbinden; meetbaar gericht op klanttevredenheid en duurzame omzetgroei.
Skills in Marketing (2)
Experiential MarketingMarketingerfahrung
Erfahren Sie mehr über Marketing

Team

3 Mitglieder in Ecxperience's Team

GeschichteWij zijn eCXperience, opgericht in 2018 in Rijswijk. Vanaf het begin wilden we organisaties helpen zich te onderscheiden door unieke klantbelevingen. In de praktijk zagen we teams vastzitten in productdenken, versnipperde processen en gemiste kansen. Met ons CX-framework begonnen we klein: één programma, één touchpoint, één team tegelijk. Die eerste projecten vroegen geduld — weerstand, meetproblemen en het loslaten van oude werkwijzen — maar leverden ook snelle, zichtbare winst in klanttevredenheid. Dat bleef ons motiveren. Vandaag begeleiden we organisaties bij de opzet en uitvoering van CX-programma’s en werken we integraal aan ervaringen voor klanten en medewerkers. We doen dit omdat we geloven dat echte beleving organisaties in beweging brengt en duurzame omzetgroei mogelijk maakt.

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Kontakt

Kontaktdetails von Ecxperience

Details

Headquarter31 Treubstraat, 2288EH Rijswijk, Nederland
31 Treubstraat, 2288EH Rijswijk, Nederland