VOXELIA
VOXELIA, La voix qui connecte.
Basé à Sousse, en Tunisie, VOXELIA accompagne les entreprises françaises et européennes dans l'externalisation de leur relation client. En tant que centre d'appel offshore francophone, nous mettons à votre disposition des équipes formées, un encadrement de proximité et des outils performants pour gérer vos campagnes de téléprospection, de télévente et de support client, en BtoB comme en BtoC. Externaliser votre relation client avec VOXELIA, c'est transformer vos coûts fixes en coûts variables tout en conservant un haut niveau de qualité de service. Grâce à une parfaite maîtrise du français, nos conseillers représentent votre marque avec professionnalisme, que ce soit par téléphone, email, chat ou sur les réseaux sociaux. De la prospection et la détection de projet à la télévente, de la qualification de fichiers au télésecrétariat (prise de RDV, gestion d'agendas, saisie de commandes, traitement de mails), en passant par le support client, le SAV, le service consommateur, l'assistance technique et la gestion des réclamations : VOXELIA couvre l'ensemble de votre externalisation (BPO / outsourcing) en centre de contact offshore.
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- HeadquarterRue Victor Hugo, Sousse, Tunisie