Find providers
What service?
What service?
Online Department cover
Online Department logo

Online Department

claimed-flag
Rotterdam, Netherlands
Products that perform, experiences that matter
Online Department is a strategic design agency specializing in UX and product design. With a deep specialization in user research, digital strategy, and design, we help organizations develop digital products that not only perform but excel in user experience. Whether it's complex platforms, scalable design systems, or AI-driven applications: we design solutions that feel logical, communicate clearly, and deliver maximum value for both the user and the organization. Our team consists of passionate, opinionated specialists who challenge each other to produce better work every day. We believe that strong products arise in a culture where curiosity, ownership, and collaboration are central. At Online Department, it's not about egos, but about impact – with attention to detail, a love for the craft, and the drive to create digital products that matter.
21 people in their team
Speaks Dutch, English
30 projects in their portfolio
Sortlist member since 2025
Founded in 2011
7 awards conferred
4.89/5
(11 reviews)

Services

5 services offered by Online Department

Service name
Experience level
Related reviews
Starting from
  • Description
    Onze UX design experts werken op locatie aan het verhogen van de digitale klantervaring van websites en software applicaties op alle contactmomenten in de klantreis. We bedenken nieuwe en onderscheidende digitale producten of maken bestaande websites en software applicaties gebruiksvriendelijker en toegankelijker met behulp van het user-centered design proces.
    Skills in Ergonomy (UX/UI) (30)
    UX DesignDesign ThinkingUsability TestingUser ResearchUser TestingInteraction DesignUser Experienceui uxDashboard DesignUX Onderzoek+20
    Works in Ergonomy (UX/UI) (29)
    Chatlicense, user onboarding en design system voor mobile App - Ergonomy (UX/UI)
    Portlantis, een nieuw haven experience centrum - Ergonomy (UX/UI)
    UX voor betere grasmatten in stadions wereldwijd - Ergonomy (UX/UI)
    Meer rendement uit marketing campagnes - Ergonomy (UX/UI)
    Reviews in Ergonomy (UX/UI) (4)
    Steven Borg
    Sytse Terpstra
    Peter van Voskuilen
    Thomas van der Knaap
    Clients in Ergonomy (UX/UI) (4)
    ChatLicenseMedia | international
    Port of RotterdamLogistics & Supply Chain | regional
    SGL SystemFarming | international
    MKB BrandstofTransportation | national
    Learn more about Ergonomy (UX/UI)
  • Description
    Bij Online Department helpen we organisaties hun brand en merkidentiteit te (her)definiëren en vertalen naar een krachtig, onderscheidend digitaal merk. Of je nu aan het begin staat van een nieuw merk of je bestaande merk wilt versterken: wij zorgen voor een visuele en strategische identiteit die raakt, resoneert en consistent doorvertaald wordt naar al je digitale touchpoints. Zo bouw je aan vertrouwen, herkenning en groei.
    Skills in Branding & Positioning (9)
    Brand DesignMerk IdentiteitBedrijfsidentiteitCorporate Identiteit OntwerpDigitale BrandingMerkrichtlijnenBrand Book DesignSlogan OntwerpB2B-positionering
    Works in Branding & Positioning (5)
    Slimme app ondersteunt jongeren met schulden - Branding & Positioning
    Een sterk merk voor Diabetes.nl - Branding & Positioning
    Nieuwe merk en UX-ontwerp voor GP System - Branding & Positioning
    Powerhouse: Merkidentiteit en marketingwebsite - Branding & Positioning
    Clients in Branding & Positioning (4)
    SocialDebtNon-profit | regional
    Diabetes.nlHospitals & Healthcare | national
    OmnihisHospitals & Healthcare | national
    PowerhouseEnergy & Oil | national
    Learn more about Branding & Positioning
  • Description
    Met onze digitale marketingdiensten zorgen we dat jouw merk niet alleen zichtbaar is, maar ook groeit. We combineren strategie, data en creativiteit om doelgericht verkeer aan te trekken, conversie te verhogen en je merkpositie te versterken. Van contentstrategie en SEO tot campagnes en optimalisatie: we helpen je slim en effectief impact te maken op je doelgroep.
    Skills in Marketing (3)
    Marketing StrategyData Driven MarketingMarketing Channel Optimization
    Works in Marketing (3)
    Meer rendement uit marketing campagnes - Marketing
    Meer donaties door betere user experience - Marketing
    GMP+ Voedselveiligheid Certificering Herontwerp - Marketing
    Clients in Marketing (3)
    MKB BrandstofTransportation | national
    Save the childrenNon-profit | international
    GMP+Food | international
    Learn more about Marketing
  • Description
    Binnen e-commerce ligt onze kracht in het slim optimaliseren van de customer journey voor maximale conversie. We analyseren gedrag, testen continu en verbeteren gericht – van eerste klik tot checkout. Of het nu gaat om het verhogen van de gemiddelde orderwaarde, het verkorten van het aankoopproces of het verlagen van het bouncepercentage: wij zorgen dat jouw webshop niet alleen werkt, maar presteert.
    Skills in E-commerce (13)
    UX DesignEcommerceEcommerce WebsiteUser Experienceui uxUX OptimalisatieUX OnderzoekUX ExpertsUX ExperimentShopping Cart Optimization+3
    Works in E-commerce (7)
    Kamera Express - Redesign / replatforming - E-commerce
    Ksyos - Slimme en menselijke zorg voor iedereen - E-commerce
    E-commerce boost met UX-strategie voor Medipoint - E-commerce
    ANWB: Migratie naar een enkel reisplatform - E-commerce
    Clients in E-commerce (4)
    Kamera ExpressConsumer Electronics | international
    KsyosHospitals & Healthcare | national
    MedipointHospitals & Healthcare | national
    ANWBTravel & Leisure | national
    Learn more about E-commerce
  • Description
    ....
    Skills in Graphic Design (8)
    Logo DesignVisual DesignTypographyMerchandisingIcon DesignCorporate DesignGraphic Chart DesignMockup Design
    Works in Graphic Design (3)
    Chatlicense, user onboarding en design system voor mobile App - Graphic Design
    Portlantis, een nieuw haven experience centrum - Graphic Design
    UX voor betere grasmatten in stadions wereldwijd - Graphic Design
    Clients in Graphic Design (3)
    ChatLicenseMedia | international
    Port of RotterdamLogistics & Supply Chain | regional
    SGL SystemFarming | international
    Learn more about Graphic Design
In need of one of those services?

Ask Online Department for a quote and get a reply in no time.

Team

21 members in Online Department's team

Online Department cover
StoryAl vanaf de oprichting worden we gedreven door een duidelijke missie: tegenwicht bieden aan de snel digitaliserende wereld om ons heen door software menselijker en gebruiksvriendelijker te maken. Door echt onderdeel te zijn van de teams van onze opdrachtgevers dragen we ons user-centered proces over aan de organisatie.
Easily get in touch with Online Department’s team

Send them a message and get a reply in no time.

Awards

Online Department was awarded 7 times

Dutch Interactive Award2025-06-01
Emerce 100 - beste UX bureaus 20252025-06-01UX Design Agency
Emerce 100 - beste UX bureaus 20242024-04-01UX Design Agency
Nominatie Interaction Design Award2022-06-01

Reviews

11 reviews for Online Department

4.89/5
(11 reviews)
JW
Jasper WesselsArt Director at ChatLicense
5/5
Budget
Quality
Schedule
Collaboration

What was the objective behind your collaboration?Het doel van de samenwerking was om de onboarding van de ChatLicense-app te optimaliseren, met een duidelijke focus op gebruiksvriendelijkheid en een menselijk perspectief binnen de UX. OD hielp ons om de eerste gebruikerservaring zo intuïtief, begrijpelijk en empathisch mogelijk te maken.

What did you enjoy the most during your collaboration?Wat ik het leukst vond tijdens de samenwerking, was het gezamenlijk zoeken naar oplossingen voor specifieke uitdagingen. OD dacht actief mee, stelde de juiste vragen en kwam telkens met creatieve invalshoeken die de kwaliteit van het eindresultaat zichtbaar hebben verhoogd. Die open, inventieve samenwerking maakte het proces niet alleen productief, maar ook inspirerend en plezierig.

Jasper Wessels recommends this agency

AD
André de WaardOnline marcom lead at Havenbedrijf Rotterdam
ServiceErgonomy (UX/UI)
SectorIndustrial Goods & Services
Team1001 - 5000
5/5
Budget
Quality
Schedule
Collaboration

What was the objective behind your collaboration?Online Department heeft osn geholpen een nieuwe website neer te zetten (UX- en visual design) voor een voor ons belangrijk project. Dit was een intensieve samenwerking en is door Online Department van begin tot eind goed begeleid. Van de eerste gedachtenspinsels en geeltjes op de muur tot een geslaagde oplevering van het project.

What did you enjoy the most during your collaboration?De mensen bij Online Department denken goed mee, zijn goed benaderbaar, down-to-earth, zijn zeer gemotiveerd en schenken een hele goede espresso.

André de Waard recommends this agency

ServiceErgonomy (UX/UI)
SectorIndustrial Goods & Services
Team1001 - 5000
JD
Joris de GooijerSenior Marketeer at GMP+ International
ServiceErgonomy (UX/UI)
SectorSoftware & Computer Services
Team11 - 50
5/5
Verified review
Budget
Quality
Schedule
Collaboration

What was the objective behind your collaboration?Het ontwikkelen van een nieuw klantplatform met daarbij behorende producten en diensten voor onze community.

What did you enjoy the most during your collaboration?Online Department hielp ons door goed maar ook anders naar onze gebruikers te kijken. Dat leverde verrassende inzichten op en inspireerde ons om verder/anders te denken over hoe we onze community benaderen.

Joris de Gooijer recommends this agency

ServiceErgonomy (UX/UI)
SectorSoftware & Computer Services
Team11 - 50
Worked with Online Department?

Share your experience with us.

Write a review

Contact

Contact details of Online Department

Details

  • HeadquarterOnline Department, Maashaven Zuidzijde, Rotterdam, Netherlands