IT Systèmes
AI agents, custom software, managed IT services and cybersecurity
Since 2010, IT Systèmes has supported SMEs and mid-sized companies in transforming, securing and evolving their information systems. Our strength: a single partner bringing together the expertise needed to design, integrate, secure and operate a company's digital environments. Managed IT services, cybersecurity, cloud, software development, data, artificial intelligence and automation are designed as a coherent whole, based on business needs and existing systems. We do not push a single technology or model. We build the most relevant solution for each organisation, whether it relies on the cloud, on-premise, hybrid architectures, custom software or AI solutions built into business processes. Our technical expertise comes with deep operational knowledge of information systems. We can support you from audit and strategy through deployment, migration, security, monitoring and continuous improvement. This translates into concrete solutions: secure and optimised cloud infrastructures, cybersecurity and compliance programmes, custom business software, managed services, automations and AI agents able to act directly within the information system, notably in Microsoft 365. Key facts: ISO 27001 certified since September 2026 (AFNOR Certification). 33 active Microsoft certifications as of 4 September 2026; a cybersecurity unit led by Hakim Taoussi, Microsoft MVP Security. Helpy, our AI support agent, is live at 55 clients: from June to August 2026, 60% of 1,889 tickets were closed without human intervention. More than 2 million mailboxes migrated to Exchange Online since 2010. Proximity, transparency and responsiveness guide the way we work. 44 people in their team
Speaks French
13 projects in their portfolioSortlist member since 2026
Founded in 2010
2 awards conferred5/5
Services
4 services offered by IT Systèmes
Description IT Systèmes accompagne les PME et ETI pour transformer l’intelligence artificielle en usages concrets, intégrés à leur système d’information et créateurs de valeur. Notre approche ne consiste pas à déployer de l’IA pour suivre une tendance. Nous partons de vos enjeux métiers pour identifier les cas d’usage qui peuvent réellement améliorer la productivité, automatiser des processus, exploiter vos données ou faciliter la prise de décision. Nous intervenons sur l’ensemble du cycle d’un projet IA : définition de la stratégie et de la feuille de route, identification et priorisation des cas d’usage, préparation et gouvernance des données, choix des technologies, conception de l’architecture, développement et intégration des solutions, puis accompagnement des utilisateurs. Notre expertise se traduit déjà par des solutions utilisées en conditions réelles. IT Systèmes a notamment développé Helpy, un agent IA dédié au support informatique. Connecté aux outils de l’entreprise et à sa base de connaissances, Helpy comprend les demandes des utilisateurs et peut agir directement dans le système d’information : réinitialisation de mots de passe, déblocage de comptes, vérification des droits, création et traitement de tickets ou déclenchement de workflows. Entre juin et août 2026, Helpy a permis de clôturer automatiquement 60 % des tickets de niveau 1 sur un périmètre de 55 clients sous contrat. Cette expérience opérationnelle nous permet d’aborder les projets IA avec une connaissance concrète des problématiques d’intégration, de sécurité, de gouvernance et de passage à l’échelle. Au-delà du support IT, nous concevons des copilotes métiers, assistants intelligents, solutions d’IA générative, systèmes d’analyse et de classification documentaire, outils prédictifs et automatisations capables d’interpréter des données puis d’exécuter des actions dans les applications de l’entreprise. Notre expertise de l’écosystème Microsoft nous permet notamment d’intégrer Azure OpenAI, Microsoft Copilot, Fabric, Power Platform ou Purview. Avec notre plateforme d’orchestration FlexFlow, nous pouvons également connecter l’IA aux ERP, CRM, Microsoft 365, bases de données, applications métiers, solutions SaaS et API existantes. Notre différence : IT Systèmes combine IA, Data, développement logiciel, Cloud, automatisation, cybersécurité et connaissance opérationnelle du système d’information. Nous pouvons ainsi construire des solutions qui ne restent pas isolées dans un POC, mais s’intègrent réellement aux processus de l’entreprise. Notre objectif : passer de l’expérimentation IA à des solutions utiles, sécurisées, mesurables et réellement intégrées au fonctionnement de l’entreprise.Skills in Artificial Intelligence (7) AI DevelopmentArtificial IntelligenceAI ExpertiseIntelligent Bot DevelopmentGenerative AIAI Customer ServiceAI AgentsWorks in Artificial Intelligence (6) Reviews in Artificial Intelligence (4) Danny VilaysackEtienne SalinaDirix TchiapiJérôme NongClients in Artificial Intelligence (4) IT Systèmes (55 clients PME et ETI)Others | nationalEntreprise françaiseOthersCabinet d'avocatsLegal ServicesCabinet d'expertise comptableAccounting
Learn more about Artificial IntelligenceDescription IT Systèmes accompagne les PME et ETI dans la protection de leur système d’information, de l’audit initial à la supervision continue des menaces. Notre approche de la cybersécurité est globale : nous ne nous limitons pas à installer des outils de protection. Nous sécurisons les postes de travail, les identités, les accès, les infrastructures et les données, tout en intégrant les enjeux de continuité d’activité et de conformité réglementaire. Nos expertises couvrent notamment les audits de sécurité et tests d’intrusion, la protection EDR des postes et appareils mobiles, la gestion des identités et des accès (IAM), la sécurisation des comptes à privilèges (PAM), la protection des données, la sécurité réseau et infrastructure, les sauvegardes sécurisées ainsi que la sensibilisation des collaborateurs au phishing et aux risques cyber. IT Systèmes propose également une supervision SOC 24/7 permettant de détecter et traiter rapidement les incidents de sécurité. En cas d’attaque, nos équipes peuvent intervenir sur l’analyse forensic afin d’identifier l’origine de l’incident, mesurer son impact et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Notre accompagnement intègre également les enjeux de résilience : sauvegarde, plan de reprise d’activité (PRA), sécurisation de Microsoft 365 et des infrastructures cloud, afin de réduire au maximum l’impact d’un ransomware, d’une perte de données ou d’une interruption du système d’information. Nous aidons enfin les entreprises à structurer leur gouvernance cyber et à répondre aux exigences réglementaires telles que le RGPD, NIS2 ou DORA. Notre différence : IT Systèmes maîtrise à la fois la cybersécurité et l’exploitation quotidienne du système d’information. Nos experts peuvent ainsi intégrer les dispositifs de sécurité directement dans votre environnement existant et assurer leur suivi dans la durée. L’objectif : passer d’une cybersécurité réactive à une protection continue, pilotée et adaptée aux risques réels de votre entreprise.Skills in Cyber Security (9) Cloud ConsultingCyber SecurityCloud SecurityCloud ComputingIT SecurityCybersecurityCybersecurity Incident ResponseCyber SecurityCloud ConsultingWorks in Cyber Security (3) Reviews in Cyber Security (4) Tony MendesFrédéric SicsicJulian AugryAdrien DurantClients in Cyber Security (3) Entreprise multisiteOthersOrganisation françaiseOthersGroupe automobile internationalAutomotive | international
Learn more about Cyber SecurityDescription IT Systèmes conçoit et développe des logiciels métiers sur mesure pour les PME et ETI : ERP, CRM, outils de gestion, plateformes métier, applications web et solutions connectées à votre système d’information. Notre approche part de vos processus, et non d’un logiciel standard auquel votre entreprise devrait s’adapter. Nous transformons vos règles métier, workflows et savoir-faire en une solution conçue autour de votre organisation, capable de remplacer les fichiers Excel, tâches manuelles ou logiciels standards devenus trop contraignants. Notre différence : une méthode d’hyperdéveloppement assistée par IA. L’intelligence artificielle accélère la production du code, des tests et de la documentation, tandis que nos experts se concentrent sur l’architecture, les enjeux métier et la qualité de la solution. Cette approche nous permet de réduire fortement les délais et les coûts du développement sur mesure. IT Systèmes est à la fois développeur et intégrateur. Nous connectons votre logiciel à votre environnement existant : ERP, CRM, Microsoft 365, Active Directory, GED, outils comptables, API, Power BI ou solutions métiers déjà en place. Nos projets sont menés en Agile, avec des livraisons régulières permettant de tester rapidement, valider les fonctionnalités et ajuster les priorités. Nous privilégions des architectures modernes, évolutives et sécurisées, avec une attention particulière portée à la cybersécurité, au RGPD et à l’intégration dans votre SI. À l’issue du projet, vous restez pleinement propriétaire du code source. Votre logiciel peut continuer à évoluer avec votre entreprise grâce à nos services de maintenance, de support et de développement continu. Notre objectif : créer un logiciel qui s’adapte à votre métier, et non l’inverse.Skills in Software Development (13) Software DevelopmentWeb DevelopmentApp DevelopmentApplication DevelopmentCustom Software DevelopmentWeb Application DevelopmentCustom DevelopmentBI App DevelopmentCRM App DevelopmentField Operations App Development+3Work in Software Development (1) Reviews in Software Development (2) Styde JacquinJérémy ZaluskiClient in Software Development (1) obeeviMarketing & Advertising | national
Learn more about Software DevelopmentDescription IT Systèmes accompagne les PME et ETI dans la conception, la migration, la sécurisation et l’exploitation de leurs environnements Cloud. Notre approche ne consiste pas à déplacer systématiquement l’ensemble du système d’information dans le Cloud. Nous analysons les usages, les contraintes métiers, les exigences de sécurité et les coûts afin de construire l’architecture la plus pertinente : Cloud public ou privé, infrastructure hybride, multicloud ou maintien de certaines ressources On-premise. Nos équipes interviennent sur Microsoft Azure, AWS et Google Cloud et prennent en charge l’ensemble du cycle de vie de vos infrastructures : audit et stratégie Cloud, conception de l’architecture, migration des serveurs, applications et données, modernisation des infrastructures, sécurisation, supervision et optimisation continue. Nous maîtrisons également les environnements Microsoft complexes : migrations Microsoft 365 et Azure, transferts de tenants lors de fusions ou réorganisations, Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams, Entra ID et ressources Azure. La migration est préparée pour limiter au maximum l’impact sur l’activité. Après analyse des dépendances et des risques, nous pouvons procéder par phases pilotes et bascules progressives afin de préserver l’intégrité des données et la continuité de service. La sécurité est intégrée dès la conception de l’architecture : gestion des identités et des accès, segmentation des environnements, Microsoft Defender for Cloud, Sentinel, sauvegarde et reprise d’activité, ainsi que prise en compte des exigences RGPD, NIS2 et des politiques de gouvernance du SI. Une fois l’environnement déployé, notre accompagnement se poursuit. Nous assurons la supervision, la maintenance et l’optimisation des infrastructures et pouvons mettre en place une démarche FinOps afin d’identifier les ressources inutilisées ou surdimensionnées et mieux maîtriser les dépenses Cloud. Nous accompagnons également les architectures hybrides et multicloud, permettant d’interconnecter Azure, AWS, Google Cloud et les infrastructures internes afin d’éviter une dépendance excessive à un fournisseur et de choisir la technologie la plus adaptée à chaque usage. Notre différence : IT Systèmes combine expertise Cloud, infrastructure, cybersécurité, migration et services managés. Nous ne nous limitons donc pas au déploiement d’une plateforme Cloud : nous pouvons concevoir, migrer, sécuriser, superviser et faire évoluer l’ensemble de l’environnement dans la durée. L’objectif : construire une infrastructure Cloud performante, sécurisée, évolutive et économiquement maîtrisée, réellement adaptée aux besoins de l’entreprise.Skills in Cloud Consulting (11) AWS ConsultingAzure ConsultingCloud ConsultingGoogle Cloud ConsultingIT OutsourcingOffice 365 ConsultingMicrosoft AzureMicrosoft Sharepoint ConsultingMicrosoft ERP ConsultingMicrosoft Azure Consulting+1Works in Cloud Consulting (4) Review in Cloud Consulting (1) Medhi HociniClients in Cloud Consulting (3) IT Systèmes (55 clients PME et ETI)Others | nationalEntreprise françaiseOthersanonymeOthers | national
Learn more about Cloud Consulting
Team
44 members in IT Systèmes's team
StoryESN pour PME et ETI depuis 2010 : infogérance, cybersécurité, cloud Microsoft et logiciels sur mesure. Notre agent IA Helpy clôt 60 % des tickets N1 sans humain. Un CRM sur mesure dès 30 k€ HT, livré en 6 à 8 semaines. 44 collaborateurs, +300 clients, agences à Malakoff, Lyon, Annecy et Bordeaux.
Awards
IT Systèmes was awarded 2 times
Certification ISO/IEC 27001 (AFNOR Certification)2026-09-21Sécurité de l'information
EcoVadis : médaille de bronze (65/100)2026-06-01RSE (responsabilité sociétale des entreprises)
Reviews
11 reviews for IT Systèmes
5/5
(11 reviews)
Jérôme NongSubledger Accounting Manager at banque
ServiceArtificial Intelligence
SectorBanking & Financials
Je recommande fortement IT Systèmes pour leur expertise en cybersécurité, le déploiement d’agent IA et leur accompagnement en Infogérance ce qui est essentiel au vu de la taille de notre structure! Une équipe au top Merci pour cette super collaboration!
Adrien DurantCo-fondateur at Obeevi
ServiceCyber Security
SectorMarketing & Advertising
Team1 - 10
Merci à IT Systèmes pour le déploiement cybersécurité au sein de mon entreprise. Je recommande à 100%
JA
Julian AugryEntrepreneur at Le Talion
ServiceCyber Security
SectorOthers
Team11 - 50
J’ai fait appel à IT Systèmes dans le cadre de mes différentes activités, notamment dans l’immobilier et la grande distribution, avec des enjeux importants de fiabilité et de sécurité informatique. L’équipe nous a accompagnés efficacement sur la cybersécurité et l’optimisation de nos outils, avec des solutions adaptées à nos besoins et surtout une vraie disponibilité. Un partenaire sérieux, réactif et compétent, que je recommande sans hésiter.
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