Retenza

Limasol, Cyprus

Best-in-Class Services voor Gebruikersretentie, Ondersteuning en VIP-zorg | BETERE RETENTIE = HOGERE ROI

Experts in Gebruikersretentie voor iGaming Met meer dan 5 jaar branche-ervaring zijn we gespecialiseerd in het opbouwen van waarde op lange termijn door iGaming-merken te helpen spelers betrokken, actief en loyaal te houden. Waar we het best in zijn: 1. Gebruikersretentiestrategieën - We creëren en voeren bewezen retentiestromen uit, afgestemd op uw publiek. - Van welkomsttrajecten tot reactiveringscampagnes - we zorgen ervoor dat gebruikers terugkomen. 2. Datagedreven Besluitvorming - Elke strategie wordt ondersteund door diepgaande analyses, geen giswerk. - We optimaliseren timing, berichten en kanalen op basis van gedragsgegevens. 3. Multi-Channel Optimalisatie - We analyseren uw huidige communicatiestack en identificeren hiaten. - Of het nu gaat om pushmeldingen, e-mail, sms of in-app-berichten - we zorgen ervoor dat ze synchroon werken om de betrokkenheid te maximaliseren. 4. Conversiegericht Benadering - Retentie gaat niet alleen over zichtbaar blijven - het gaat om het stimuleren van actie. - We zetten betrokkenheid om in meetbare conversies die direct van invloed zijn op de ROI. 5. Personalisatie op Schaal - Gebruikers verwachten relevante content. Wij leveren het. - Segmentatie, triggers en dynamische content zorgen ervoor dat elk bericht waarde toevoegt. Waarom met ons samenwerken? 🧠 Expertise: Jarenlange praktijkervaring in retentie- en lifecyclemarketing. 📊 Resultaatgericht: Duidelijke KPI's, transparante rapportage en constante optimalisatie. 🔁 Duurzame Groei: We jagen geen ijdelheidsstatistieken na - we bouwen echte loyaliteit op. 🤝 Ware Samenwerking: We behandelen uw doelen als de onze en werken als een verlengstuk van uw team. Laten we uw eerste spelers omzetten in levenslange gebruikers - en uw marketinguitgaven in blijvende resultaten.

205 mensen in hun team

Spreekt Engels, Oekraïens, Russisch

Sortlist lid sinds 2026

Opgericht in 2022

5/5

3 reviews

Vergelijk met andere bureaus

Diensten

2 diensten aangeboden door Retenza

Naam van dienst

Niveau van ervaring

Gerelateerde beoordelingen

Vanaf

Beschrijving

Experts in User Retention for iGaming With over 5 years of industry experience, we specialize in building long-term value by helping iGaming brands keep players engaged, active, and loyal. What We Do Best: 1. User Retention Strategies - We craft and execute proven retention flows tailored to your audience. - From welcome journeys to reactivation campaigns — we keep users coming back. 2. Data-Driven Decision Making - Every strategy is backed by deep analytics, not guesswork. - We optimize timing, messaging, and channels based on behavioral data. 3. Multi-Channel Optimization - We analyze your current communication stack and identify gaps. - Whether it’s push notifications, email, SMS, or in-app messaging — we ensure they work in sync to maximize engagement. 4. Conversion-First Approach - Retention is not just about staying visible — it’s about driving action. - We turn engagement into measurable conversions that directly impact ROI. 5. Personalization at Scale - Users expect relevant content. We deliver it. - Segmentation, triggers, and dynamic content ensure every message adds value. Why Partner With Us? 🧠 Expertise: Years of hands-on experience in retention and lifecycle marketing. 📊 Results-Oriented: Clear KPIs, transparent reporting, and constant optimization. 🔁 Sustainable Growth: We don’t chase vanity metrics — we build real loyalty. 🤝 True Partnership: We treat your goals like our own and work as an extension of your team. Let’s turn your first-time players into lifetime users — and your marketing spend into lasting results.

Skills in E-mail Marketing (11)

Email Copywriting

Outbound Mailing

E-mail Marketing Automation

e-mailen

Newsletter

Sms Marketing

Klantreis Mapping

E-mail Sjabloon Ontwerp

Transactionele E-mail

Customer.io

Review in E-mail Marketing (1)

Daniel Fischer

Meer informatie over E-mail Marketing

Beschrijving

Skills in Community Management (4)

User Experience

Klantenservice

Maandelijkse rapportage

Meer informatie over Community Management

Reviews

5/5

(3 reviews)

Daniel CohenHead of Operations bij NDA

Daniel Cohen beveelt dit bureau aan

Wat was het doel van de samenwerking?

The main objective was to strengthen our Support, VIP and Retention operations while improving the quality and personalization of player communication. We wanted to create a more player-focused approach, increase engagement and develop communication strategies tailored to different player behaviors and preferences.

Wat vond je het leukst tijdens de samenwerking?

What we enjoyed most was the quality of communication with the Retenza team. They are proactive, easy to work with and genuinely focused on understanding our players and our needs. We especially appreciated their flexibility and willingness to adapt their approach rather than relying on a one-size-fits-all strategy.

5/5

Begroting
Kwaliteit
Plan
Samenwerking

Arturs OzolsHead of CRM & Retention bij NDA

Sector: Anderen
Team: 11 - 50

Arturs Ozols beveelt dit bureau aan

Wat was het doel van de samenwerking?

The main objective was to strengthen our Support, VIP and Retention operations by adding an experienced external team. We wanted to improve player engagement and retention, ensure consistent live chat coverage, and provide our internal CRM team with additional operational capacity.

Wat vond je het leukst tijdens de samenwerking?

What we enjoyed most was the smooth communication and proactive approach from the Retenza team. They were easy to work with, responsive to our requests, and consistently open to new ideas and changes. It felt more like working with an extension of our own team rather than a traditional outsourcing provider.

Zijn er verbeterpunten?

We did not identify any major areas for improvement during the cooperation. The team has been responsive and flexible throughout the project. Going forward, we would simply encourage them to maintain the same level of communication, proactive approach and service quality.

5/5

Begroting
Kwaliteit
Plan
Samenwerking

Daniel FischerCRM & Retention Manager bij PrimePlay Gaming

Service: E-mail Marketing
Sector: Anderen
Team: 51 - 200

Daniel Fischer beveelt dit bureau aan

Wat was het doel van de samenwerking?

We partnered with Retenza to strengthen our retention strategy and improve player engagement.

Wat vond je het leukst tijdens de samenwerking?

We partnered with Retenza to strengthen our retention strategy and improve player engagement. Their team took ownership of the entire process, including customer segmentation, communication planning, automated campaigns, VIP engagement, reactivation initiatives, reporting, and ongoing optimization. What impressed us most was their ability not only to provide recommendations but also to execute them.

5/5

Begroting
Kwaliteit
Plan
Samenwerking

Gewerkt met Retenza?

Deel je ervaring met ons.

Schrijf een review

Contact

Contact gegevens van Retenza

Details

HoofdkantoorLimassol Marina Street, Limassol, Cyprus