Callvix Solutions
Menselijke telefonische beantwoording en afspraakplanning voor Amerikaanse ongediertebestrijdingsbedrijven
Callvix Solutions is een mensgerichte dienst voor het beantwoorden van telefoontjes en het boeken van afspraken, speciaal ontwikkeld voor ongediertebestrijdingsbedrijven in de Verenigde Staten. Wij helpen ongediertebestrijdingsbedrijven professionele telefonische bereikbaarheid te behouden, consistent te reageren op nieuwe en bestaande klanten en het aantal aanvragen dat naar de voicemail verdwijnt te verminderen. Onze in ongediertebestrijding getrainde medewerkers nemen op namens het bedrijf van elke klant en volgen de door de klant goedgekeurde instructies. Diensten Onze medewerkers ondersteunen essentiële belprocessen voor ongediertebestrijding, waaronder: • Inkomende gesprekken van nieuwe en bestaande klanten beantwoorden • Het soort ongedierte en de urgentie vaststellen • Klant, locatie en servicegebied kwalificeren • Afspraken boeken in de agenda of CRM van de klant • Opvolging van gemiste oproepen en piekbelasting • Opvolggesprekken en samenvattingen van gesprekken • Doorschakelen volgens de door de klant goedgekeurde procedures • Optionele bereikbaarheid buiten kantooruren en in het weekend Medewerkers zijn getraind om relevante informatie te verzamelen voor veelvoorkomende serviceaanvragen over knaagdieren, termieten, bedwantsen, kakkerlakken, muggen, wilde dieren en algemene ongedierteproblemen. Hoe wij werken Callvix werkt als een verlengstuk van het kantoor van het ongediertebestrijdingsbedrijf. We gebruiken klantspecifieke belinstructies met informatie over servicegebieden, beschikbaarheid voor afspraken, goedgekeurde prijsinformatie, urgentieprocedures en escalatiecontacten. Callvix kiest voor een mensgerichte aanpak in plaats van een AI-eerst-aanpak. Onze focus ligt op het bieden van betrouwbare, gespecialiseerde telefonische ondersteuning aan kleine en middelgrote ongediertebestrijdingsbedrijven, zonder dat zij een extra intern frontofficeteam hoeven op te bouwen. Nog geen reviewsWees de eerste om er een te schrijven
Diensten
3 diensten aangeboden door Callvix Solutions
Beschrijving Geen beschrijving opgegeven voor deze service.
Project in Bedrijfscommunicatie (1) Klant in Bedrijfscommunicatie (1) CallvixHuishoudelijke Diensten
Meer informatie over BedrijfscommunicatieBeschrijving Geen beschrijving opgegeven voor deze service.
Project in Community Management (1) Klant in Community Management (1) CallvixHuishoudelijke Diensten
Meer informatie over Community ManagementBeschrijving Geen beschrijving opgegeven voor deze service.
Project in Marketing (1) Klant in Marketing (1) CallvixHuishoudelijke Diensten
Meer informatie over Marketing
Team
30 leden in Callvix Solutions's team
Reviews
Nog geen review voor Callvix Solutions
Gewerkt met Callvix Solutions?
Deel je ervaring met ons.
Schrijf een review
Contact
Contact gegevens van Callvix Solutions
Details
- Hoofdkantoor1 Eves Drive, Marlton, NJ, USA