Tikram
Automatisez. Connectez. Faites progresser.
Tikram est un studio de logiciels et d’automatisation par l’IA situé à Beyrouth, au Liban. Nous construisons les systèmes sur lesquels les entreprises en croissance s’appuient et les connectons aux outils que leurs équipes utilisent déjà. Nous travaillons avec des clients au Liban, dans le Golfe et à l’international, en anglais et en arabe. Notre méthode : chaque projet commence par un audit d’une semaine des flux de travail, mené avec les personnes qui réalisent les tâches, puis se poursuit avec un devis écrit à prix fixe. Le premier système est généralement opérationnel sous deux à quatre semaines, après avoir été testé sur des cas réels. Nous en assurons ensuite le support et ne passons au flux de travail suivant qu’une fois le premier correctement opérationnel. Ce que nous construisons : - Logiciels sur mesure : ERP, CRM, tableaux de bord, portails pour le personnel, sites de commande et applications mobiles. - Agents IA et chatbots WhatsApp qui répondent aux clients, prennent les commandes, qualifient les prospects et résument les conversations, à partir d’informations approuvées, avec transfert à une personne si nécessaire. - API, intégrations et connecteurs MCP reliant WhatsApp, les systèmes de caisse, Google Sheets, les e-mails, les systèmes ERP et CRM, afin que les assistants IA puissent utiliser les données de votre entreprise en toute sécurité. - Automatisation des flux de travail pour les commandes, les validations, les relances et les rapports, avec transmission des exceptions à une personne désignée. - Conseil en IA : identifier où l’IA peut être rentable pour votre entreprise et quoi construire en priorité. Les entreprises utilisent nos systèmes quotidiennement pour les commandes, la livraison, les ventes, la facturation et le marketing sur WhatsApp, dans les secteurs de la restauration, du commerce de détail, du e-commerce, de la distribution, des cliniques et des services professionnels.
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