Teczon Labs
Agents IA et automatisation pour les équipes de support, de vente et des opérations aux États-Unis et au Royaume-Uni
Nous sommes Teczon Labs, une petite équipe senior qui développe des logiciels depuis 2014. Aujourd’hui, nous nous concentrons sur un objectif : mettre des agents IA et l’automatisation au service des équipes de support, de vente et des opérations. La plupart de nos clients se trouvent aux États-Unis et au Royaume-Uni, et nous travaillons à distance depuis Lahore pendant les heures ouvrées au Royaume-Uni. Notre travail le plus connu concerne le service client basé sur l’IA pour les entreprises de la logistique, du e-commerce et des télécommunications. Nous connectons un agent IA au service d’assistance que vous utilisez déjà (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gorgias ou Salesforce), nous l’entraînons uniquement à partir de vos propres contenus d’aide et données de commande, et nous définissons des règles claires pour déterminer quand il doit transférer une conversation à un humain. Les premiers résultats les plus fréquents concernent le suivi des commandes et des colis, les problèmes de livraison et les retours. Nous automatisons également les tâches répétitives liées aux ventes et aux opérations, de la qualification des prospects et de la mise à jour du CRM au traitement des documents et à la prise en charge téléphonique par IA. Nous développons aussi des serveurs MCP et des intégrations qui permettent à des assistants comme Claude et ChatGPT de travailler avec des services d’assistance tels que Zendesk. Si vous hésitez entre développer ou acheter un agent IA de support client, nous vous fournirons d’abord une comparaison honnête. Lorsque le développement est la meilleure option, nous commençons par un pilote à prix fixe de 4 à 6 semaines sur un seul cas d’usage. Nous développons avec React.js, Next.js et Python, et exploitons également notre propre produit, AskZoye, un agent IA de support pour les boutiques Shopify et WooCommerce. 8 personnes dans leur équipe
Parle Anglais
3 projets dans leur portefeuilleMembre Sortlist depuis 2026
Fondée en 2014
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- Siège social26 M Block Road، Block M Gulberg 3, Lahore, Pakistan