SupportYourApp
Société de Support-as-a-Service alimentée par l'IA, axée sur l'industrie technologique
SupportYourApp est une société internationale de Support-as-a-Service Intelligent qui fournit des services sécurisés de support technique, client et CX à des entreprises en croissance dans le monde entier depuis 2010. Nous fournissons un support client et technique omnicanal entrant, adapté aux divers besoins des entreprises — qu'il s'agisse d'une couverture 24/7 à faible volume ou d'un support cohérent de 9h à 17h tous les sept jours. Avec des options de planification hybrides flexibles et des solutions conformes aux données, SupportYourApp offre une alternative intelligente aux fournisseurs traditionnels. Nos solutions d'agents alimentées par l'IA aident à automatiser les tâches de routine, à traiter les demandes courantes des clients et à aider les agents à gérer les interactions plus efficacement. Cela permet à nos clients de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer le CSAT et de se concentrer sur la croissance de leur entreprise pendant que nous gérons leur support. Pourquoi les entreprises externalisent leur support client chez nous : Plus de 16 ans d'expérience Plus de 1300 professionnels dans l'équipe Plus de 60 langues opérationnelles Fournisseur de services certifié PCI/DSS de niveau L1 et L2 Certification ISO/IEC 27001 Conformité GDPR, CCPA et HIPAA Processus affinés d'intégration, d'apprentissage et de développement humain Consultants axés sur le client avec d'excellentes compétences linguistiques Nous proposons une large gamme de services, notamment : Support client (Accueil, Niveau 1) Services de support technique (Niveau 1-3) Services de support informatique Services de support client sur les réseaux sociaux Services CX Équipes de support alimentées par l'IA Configuration et intégration de systèmes Intégration et migration de helpdesk Services de réception Services de back-office (saisie de données, modération et enrichissement de contenu) Vérification KYC et d'identité Annotation de données Le Support Intelligence Hub de SupportYourApp combine l'IA agentique et l'expertise humaine dans une seule pile : SupportBrain assiste les agents, SupportResponse résout indépendamment les tickets de chat et d'e-mail de routine, SupportVoice gère les appels dans plusieurs langues, et SupportCRM unifie les données et la conformité sur tous les canaux. Nous soutenons. Vous grandissez. L'IA met tout à l'échelle.
1200 personnes dans leur équipe
Parle Anglais, Espagnol, Allemand, Français, Portugais... Voir plus
3 projets dans leur portefeuille Travaille à distance à travers le monde
Membre Sortlist depuis 2025
Fondée en 2010
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Services
2 services offerts par SupportYourApp
Nom du service
Niveau d'expérience
Avis clients connexesÀ partir deÉquipe
1200 membres dans l'équipe de SupportYourApp
Histoire
SupportYourApp started as an in-house customer support department and grew into an independent business with Daria as the CEO in just 3 years. Originally founded in Kyiv, Ukraine, today SupportYourApp is an international company featured on the TOP customer support providers in the world list.
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