Open & Informed (OAI) Ltd

Aldershot, Royaume-Uni

Connaissez votre marché. Développez vos revenus. Fidélisez vos clients.

Open & Informed Ltd est un cabinet de conseil britannique qui aide les entreprises en croissance à prendre de meilleures décisions commerciales grâce à son expertise en intelligence de marché, en stratégie commerciale et en fidélisation client. Fondée en 2024 par Carl West, l’entreprise s’appuie sur le cadre KGK : Know (études de marché et analyse concurrentielle), Grow (stratégie de mise sur le marché, de tarification et de vente) et Keep (réduction du taux d’attrition, fidélisation et valeur vie client). Chaque mission commence par un audit des données internes du client, associé à une analyse externe de l’intelligence de marché, puis se poursuit par la mise en place de guides pratiques pour les ventes et les renouvellements, que l’équipe du client peut utiliser immédiatement. Parmi ses clients figurent des fournisseurs de technologies, des distributeurs, des agences ainsi que des entreprises de healthtech et d’analytique. Le fondateur possède plus de 20 ans d’expérience commerciale senior dans les secteurs des études de marché, de la distribution, des fournisseurs et des associations professionnelles, notamment à des postes de direction chez GfK, Quantilope et Foxintelligence. Parmi les faits marquants de sa carrière figurent la gestion de 16 millions de livres sterling de chiffre d’affaires avec un taux de fidélisation client de 98,8 %, ainsi que la constitution d’un pipeline d’ARR de 1,11 million de livres sterling en huit mois. Carl est membre du jury des CRN Channel Awards et des CRN Sales & Marketing Awards, et intervient lors d’événements professionnels tels que l’IFA et le Channel Summit.

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Membre Sortlist depuis 2026

Fondée en 2024

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Open & Informed Ltd is a UK consultancy that gives scaling businesses the market intelligence and commercial strategy they need to make confident decisions. Founded in 2024 by Carl West, the firm is built around the KGK Framework: Know – market research, competitor mapping, customer insight and voice-of-customer research, so decisions rest on evidence rather than assumption. Grow – go-to-market strategy, sales frameworks, pricing and pipeline review, turning intelligence into repeatable revenue. Keep – churn diagnostics, loyalty design, NPS tracking and lifetime-value growth, protecting the customers you have already won. Every engagement begins with a diagnostic audit that combines the client's own data with externally sourced market data. We then deliver focused, practical outputs, such as sales and renewal playbooks, pricing recommendations and retention plans, rather than reports that sit on a shelf. Engagements range from single-day audits and workshops to retainer-based support. The founder has held senior commercial roles across market research, distribution, vendor and trade association sectors. Highlights include managing £16m of revenue at 98.8% client retention, building a £1.11m ARR pipeline in eight months, and generating €750k of upsells in six months. He judges the CRN Channel Awards and CRN Sales & Marketing Awards and speaks at industry events including IFA and Channel Summit. Clients include technology vendors, distributors, agencies and analytics and healthtech companies.

Compétences en Étude de marché (7)

Growth Marketing

Analyse marketing

Conseil en marketing

Analytique

Développement marketing

Marketing de vente

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