Odysi Studio

Pearl River, États-Unis

Agents d’IA pour le service client, l’automatisation des processus et la vérification de documents

Odysi conçoit des agents d’IA pour le service client, l’automatisation des processus et la vérification de documents, selon les règles propres à chaque client. Nos agents d’IA répondent aux clients sur WhatsApp en appliquant les règles de l’entreprise, lisent les photos et les messages vocaux, rassemblent les documents nécessaires à une demande, l’ouvrent sur la plateforme de l’entreprise et transmettent les cas inhabituels à une personne, avec l’intégralité de la conversation. Pour les e-mails, ils préparent des brouillons de réponse qu’une personne vérifie et envoie. Notre vérification de documents contrôle chaque document au regard de règles écrites, tandis qu’un expert prend la décision. Chaque agent est mis en production uniquement après avoir réussi un test d’acceptation écrit et convenu avec le client, qui reste propriétaire de la documentation sous-jacente. Preuve : Fixlab, un laboratoire de certification de véhicules, utilise notre agent d’IA WhatsApp en production depuis juin 2026. Il a réussi 50 scénarios réels sans aucun incident critique avant son lancement et, du 26 juin au 24 septembre 2026, il a traité 279 conversations provenant de 218 personnes, avec un délai médian de 16 secondes avant la première réponse ; 55 % des conversations ont commencé en dehors des heures de bureau. Odysi est un studio d’IA à distance basé à Madrid, qui travaille avec des entreprises en Espagne et à l’étranger. Il a été fondé en 2025 par Thomas Trincado et Mike Tucci, qui réalisent eux-mêmes le travail, en anglais et en espagnol.

5 personnes dans leur équipe

Parle Anglais, Espagnol

Travaille à distance à travers le monde

Membre Sortlist depuis 2026

Fondée en 2025

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Description

WhatsApp AI assistants for customer service, built on the official WhatsApp Business Platform. The assistant answers from the client's own documentation, collects what the team needs before a person takes over, and hands the conversation to a person when it should. We write the documentation, the client owns it and can change the answers themselves. Live case: Fixlab, a vehicle homologation lab in Spain. We also build custom AI tools that connect to the systems a business already uses.

Compétences en Intelligence Artificielle (10)

Service clientèle IA

IA conversationnelle

Développement de robots intelligents

Agents IA

Développement IA

IA générative

Stratégie d'IA

Text generative AI

Développement de chatbot

Chatbots

En savoir plus sur Intelligence Artificielle

Description

Custom AI tools and software built around how a business already works: integrations with the systems it uses, internal tools, and the back end behind a WhatsApp assistant. Built and handed over with documentation the client owns.

Compétences en Développement de Logiciel (3)

Développement de logiciels personnalisés

Développement de logiciel

le développement d'applications web

En savoir plus sur Développement de Logiciel

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