Kaizn – AI Contact Centre Solutions & CX Technology

Gold Coast, Australie

De meilleures expériences client grâce à la technologie et aux solutions d’IA

Kaizn aide les entreprises en Australie et en Nouvelle-Zélande à améliorer leurs technologies de centre de contact et d’expérience client. L’équipe les conseille sur les logiciels de centre de contact, les solutions CCaaS, UCaaS et les technologies CX afin de les aider à choisir des solutions adaptées à leurs besoins. Kaizn accompagne la sélection, la mise en œuvre et l’optimisation des technologies dans les environnements de centre de contact. Son expertise couvre notamment les composeurs automatiques sortants, la gestion des effectifs, l’analyse des données, l’IA et les technologies de centre de contact, aidant ainsi les équipes à améliorer les interactions avec les clients, les flux de travail des agents et les opérations quotidiennes.

7 personnes dans leur équipe

Parle Anglais

Travaille à distance à travers le monde

Membre Sortlist depuis 2026

Fondée en 2017

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Services

3 services offerts par Kaizn – AI Contact Centre Solutions & CX Technology

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Description

Kaizn helps businesses across Australia and New Zealand improve their contact centre and customer experience technology. The team advises on contact centre software, CCaaS, UCaaS and CX technology to help businesses choose solutions that fit their needs. Kaizn supports technology selection, implementation, and optimisation across contact centre environments. Its expertise includes outbound diallers, workforce management, analytics, AI, and contact centre technology, helping teams improve customer interactions, agent workflows, and day-to-day operations.

En savoir plus sur Communication corporate

Description

Kaizn is an independent contact centre technology, CX and AI advisory specialist helping organisations across Australia and New Zealand select, implement and optimise contact centre, communications and customer experience technology.

En savoir plus sur solutions-cloud

Description

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En savoir plus sur Intelligence Artificielle

Équipe

7 membres dans l'équipe de Kaizn – AI Contact Centre Solutions & CX Technology

Histoire

Since 2017, Kaizn has helped organisations across ANZ set up and run contact centres. Inspired by Kaizen, continuous improvement, we help businesses navigate CX, contact centre technology and AI solutions, making confident decisions in a rapidly changing world.

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Détails

Siège socialQueensland Avenue, Broadbeach QLD, Australia