Call Force Global
Centre d’appels nearshore et BPO. Agents dédiés de 13 à 19 $ par heure et par agent, tout compris.
Call Force Global est un centre d’appels nearshore et un prestataire de BPO dont le siège est à Toronto. Nos agents à distance dédiés en Jamaïque, à Sainte-Lucie, à Trinité-et-Tobago, au Belize, en Guyane et en Colombie prennent en charge les appels entrants et sortants, assurent le support client, planifient des rendez-vous, gèrent les transferts en direct et effectuent des tâches d’assistant virtuel pour des entreprises américaines et canadiennes, selon les horaires ouvrés des États-Unis. Les agents des Caraïbes sont de langue maternelle anglaise, tandis que les agents colombiens sont bilingues anglais-espagnol. Les tarifs sont de 13 à 19 $ par heure et par agent, tout compris : 13 $ pour le Staffed Desk, 14 $ pour le Scored Desk et 15 $ pour l’Open Desk. Les tarifs de 15 à 19 $ s’appliquent uniquement aux activités réglementées (santé, HIPAA, assurance, Medicare et recouvrement de créances) ou à la couverture en dehors des heures ouvrées. Il n’y a ni frais de mise en place ni nombre minimum de postes : vous pouvez donc commencer avec un seul agent. Les postes bilingues anglais-espagnol coûtent le même prix que les postes en anglais uniquement. Nous fournissons également des équipes pour les services de prise de messages, les équipes SDR, l’accueil dans les secteurs de la santé et de l’assurance, la génération de leads et le recouvrement de créances, avec des agents de premier niveau qui préqualifient les dossiers et les transfèrent à chaud aux agents de recouvrement agréés du client. Nos agents sont des prestataires indépendants à distance formés, et non des professionnels agréés ; ils transmettent toute demande nécessitant un représentant agréé à l’équipe du client. Le contrôle qualité est inclus dans chaque tarif, avec un contrôle qualité effectué par IA à 100 % sur les appels vocaux à partir du Scored Desk. Un poste est opérationnel 7 jours ouvrés après la finalisation du lancement, ou 10 jours ouvrés pour les activités de santé couvertes par HIPAA. Aucun avis client pour le momentSoyez le premier à écrire un
Services
1 services offerts par Call Force Global
Description Outbound lead generation, appointment setting and live transfers by dedicated call center agents: cold calling, lead qualification and warm transfers for US and Canadian companies. Agents in Jamaica, Saint Lucia, Trinidad and Tobago, Belize, Guyana and Colombia work US business hours, in native English or bilingual English and Spanish. $13 to $19 per agent hour, all-in, with no setup fee, starting from one agent. QA review is in every rate, with 100% AI QA on voice calls from the $14 Scored Desk up.Compétences en Growth Marketing (3) Acquisition de clientsAcquisition de leadsGrowth Marketing
En savoir plus sur Growth Marketing
Équipe
33 membres dans l'équipe de Call Force Global
Avis clients
Pas de recommendation pour Call Force Global pour le moment
Vous avez travaillé avec Call Force Global?
Partagez votre expérience avec nous.
Écrire un avis
Contact
Coordonnées de Call Force Global
Détails
- Siège social375 University Avenue suite 3268, Toronto, ON M5G 2J5, Canada