¿Cómo pueden las organizaciones prepararse mejor para posibles crisis antes de que ocurran?

La preparación para crisis es fundamental en el mundo empresarial actual. Las organizaciones pueden tomar varias medidas proactivas para estar mejor preparadas ante posibles crisis: Desarrollar un plan de gestión de crisis: Crear un plan detallado que identifique posibles escenarios de crisis, defina roles y responsabilidades, y establezca protocolos de comunicación. Formar un equipo de gestión de crisis: Designar y capacitar a un equipo multidisciplinario que pueda actuar rápidamente en caso de emergencia. Realizar análisis de riesgos: Evaluar regularmente los riesgos potenciales específicos de la industria y la organización para anticipar posibles crisis. Establecer sistemas de alerta temprana: Implementar mecanismos para detectar señales de crisis inminentes, como monitoreo de redes sociales y análisis de datos. Crear plantillas de comunicación: Preparar mensajes y declaraciones preliminares para diversos escenarios de crisis que puedan adaptarse rápidamente. Realizar simulacros y entrenamientos: Practicar regularmente la respuesta a crisis mediante ejercicios de simulación para mejorar la preparación del equipo. Establecer relaciones con stakeholders: Cultivar relaciones sólidas con medios de comunicación, autoridades y otros grupos de interés antes de que ocurra una crisis. Implementar una política de comunicación transparente: Fomentar una cultura de apertura y honestidad en las comunicaciones internas y externas. Invertir en tecnología: Utilizar herramientas de gestión de crisis y plataformas de comunicación que faciliten una respuesta rápida y coordinada. Aprender de crisis pasadas: Analizar casos de estudio de crisis anteriores, tanto propias como de otras organizaciones, para identificar mejores prácticas y áreas de mejora. Según un estudio global realizado por PwC en 2023, el 95% de los líderes empresariales creen que es crucial estar preparados para crisis futuras. Sin embargo, solo el 39% se sienten muy confiados en su capacidad para responder eficazmente. Esto subraya la importancia de una preparación proactiva y continua. Recuerde que la preparación para crisis es un proceso continuo. Las organizaciones deben revisar y actualizar regularmente sus planes y estrategias para mantenerse al día con las cambiantes dinámicas del mercado y los nuevos tipos de riesgos que puedan surgir.

¿Qué tecnologías emergentes están dando forma al futuro de la comunicación de crisis y cómo pueden las organizaciones aprovecharlas?

Las tecnologías emergentes están revolucionando la forma en que las organizaciones manejan la comunicación de crisis. Estas innovaciones permiten una respuesta más rápida, precisa y eficaz en situaciones críticas. Veamos algunas de las tecnologías más influyentes y cómo las organizaciones pueden aprovecharlas: TecnologíaAplicación en Comunicación de CrisisBeneficios Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning Análisis de datos en tiempo real, predicción de crisis, automatización de respuestas Anticipación de problemas, respuestas más rápidas y personalizadas Realidad Virtual (RV) y Realidad Aumentada (RA) Simulaciones de crisis, entrenamiento del personal Mejor preparación, toma de decisiones más efectiva Blockchain Verificación de información, mantenimiento de registros seguros Mayor confianza, transparencia y trazabilidad Internet de las Cosas (IoT) Monitoreo en tiempo real, alerta temprana Detección precoz de crisis, respuesta más rápida Para aprovechar estas tecnologías, las organizaciones pueden: Invertir en formación: Capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas es crucial para maximizar su potencial. Implementar sistemas de monitoreo avanzados: Utilizar IA para analizar grandes volúmenes de datos y detectar posibles crisis antes de que escalen. Desarrollar planes de respuesta automatizados: Crear protocolos que se activen automáticamente en función de ciertos desencadenantes detectados por IA o IoT. Crear simulaciones realistas: Utilizar RV y RA para entrenar al equipo en escenarios de crisis lo más cercanos posibles a la realidad. Asegurar la integridad de la información: Implementar soluciones basadas en blockchain para garantizar la autenticidad de las comunicaciones durante una crisis. Es importante destacar que, según un estudio reciente de Deloitte, el 76% de las empresas que han incorporado IA en su estrategia de gestión de crisis reportaron una mejora significativa en su capacidad de respuesta. Además, el uso de RV en entrenamientos de crisis ha demostrado aumentar la retención de información en un 75% en comparación con los métodos tradicionales. Sin embargo, la adopción de estas tecnologías debe ir acompañada de una estrategia sólida y un enfoque ético. Las organizaciones deben asegurarse de que el uso de la tecnología complemente, pero no reemplace, el juicio humano y la empatía, que son fundamentales en la comunicación de crisis. En conclusión, las organizaciones que integren estas tecnologías emergentes en su estrategia de comunicación de crisis estarán mejor equipadas para enfrentar los desafíos del futuro, respondiendo de manera más efectiva y manteniendo la confianza de sus stakeholders en momentos críticos.

¿De qué manera las redes sociales pueden ser tanto un beneficio como un riesgo durante una situación de crisis?

Las redes sociales desempeñan un papel crucial en la comunicación de crisis moderna, ofreciendo tanto oportunidades como desafíos para las organizaciones. Analicemos cómo pueden ser beneficiosas y riesgosas: Beneficios de las redes sociales en situaciones de crisis: Comunicación rápida y directa: Permiten difundir información de manera instantánea a un público amplio. Interacción en tiempo real: Facilitan el diálogo directo con las partes interesadas y la respuesta inmediata a preguntas o preocupaciones. Monitoreo de la opinión pública: Ofrecen una visión en tiempo real de las percepciones y reacciones del público. Amplificación del mensaje: El contenido puede volverse viral, aumentando el alcance de comunicaciones importantes. Comunidad y apoyo: Pueden generar solidaridad y movilizar ayuda durante una crisis. Riesgos asociados con las redes sociales en crisis: Propagación de desinformación: La información falsa puede difundirse rápidamente, complicando la gestión de la crisis. Pérdida de control del mensaje: Las conversaciones pueden tomar direcciones imprevistas o negativas. Expectativas de respuesta inmediata: El público espera actualizaciones constantes, lo que puede ser abrumador. Amplificación de críticas: Las quejas pueden escalar rápidamente y dañar la reputación. Sobrecarga de información: El exceso de mensajes puede dificultar la comunicación efectiva. Para aprovechar los beneficios y mitigar los riesgos, los expertos en comunicación de crisis recomiendan: Desarrollar una estrategia de redes sociales específica para crisis. Establecer protocolos claros para la publicación y monitoreo de contenido. Formar un equipo dedicado a la gestión de redes sociales durante crisis. Utilizar herramientas de monitoreo avanzadas para seguir las conversaciones en tiempo real. Preparar contenido pre-aprobado para respuestas rápidas. Mantener transparencia y autenticidad en todas las comunicaciones. Según un estudio de Deloitte, el 76% de las organizaciones consideran que las redes sociales son una fuente de riesgo en la gestión de crisis, pero el 84% también las ven como una herramienta vital para la comunicación efectiva durante emergencias. En conclusión, las redes sociales son una herramienta poderosa en la comunicación de crisis que, cuando se manejan estratégicamente, pueden ser un activo invaluable. Sin embargo, requieren una gestión cuidadosa y proactiva para minimizar los riesgos potenciales y maximizar su eficacia en situaciones críticas.

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Kellenföl Advertising
4.9
(9 reseñas)
We empower brands to lead the change
🇪🇺 Kellenföl Advertising® Es una de las agencias estratégicas más importantes. Kellenföl Advertising® es la agencia de los CEO's y directivos. Creamos estrategias de marketing, comunicación, data y publicidad. Desarrollamos conceptos, marcas, productos, historias y experiencias. Nuestro exclusivo sistema integra investigación de tendencias, marcas, personas y mercados, publicidad, marketing, diseño de comunicación, estrategia de marca, entornos digitales, dirección de arte, diseño web, tecnología, vídeo, VFX, CGI y eventos especiales. Además somos de las pocas agencias de medios avanzados, que trabajan con Google DV360, Yahoo DSP, Stack Adapt y los mejores sistemas profesionales de publicidad programática del mercado internacional. Somos agencia de Public Relations Internacional y tenemos acceso a los mejores periodistas del mundo. Todo esto es posible gracias al modelo de Kellenföl. Somos innovación. Con nuestra agencia tendrás acceso al mercado mundial de publicidad programática BIG DATA y al mercado mundial de medios de prensa y periodistas. Reconocidos por los clientes en: > Brand Consulting > Strategic Planning > Creative > Ideas estratégicas creativas > Public Relations Digital > Programatic Advertising www.kellenfol.com Elegidos en el top 10 in the global Branding según Yahoo Finance. Premiados por varios organismos Europeos como agencia innovadora. --- 🇬🇧 Kellenföl Advertising® is one of the most important strategic agencies. Kellenföl Advertising® is the agency for CEOs and executives. We create marketing, communication, data and advertising strategies. We develop concepts, brands, products, stories and experiences. Our unique system integrates trend, brand, people and market research, advertising, marketing, communication design, brand strategy, digital environments, art direction, web design, technology, video, VFX, CGI and special events. We are also one of the few advanced media agencies working with Google DV360, Yahoo DSP, Stack Adapt and the best professional programmatic advertising systems in the international market. We are a Public Relations International agency and have access to the best journalists in the world. All this is possible thanks to the Kellenföl model. We are innovative. With our agency you will have access to the global BIG DATA programmatic advertising market and the global media and journalist market. Recognised by clients in: > Brand Consulting > Strategic Planning > Creative > Creative Strategic Ideas > Digital Public Relations > Programatic Advertising www.kellenfol.com Chosen in the top 10 in the global Branding according to Yahoo Finance. Awarded by several European organisations as an innovative agency. The Brands Actifemme, Urocran, Evian, Prestige Brands, Calvin Klein, Siemens, Mercedes Benz, Font Vella, Chopard, Dom Perignon, Sanofi-Aventis, Laboratorios Ordesa International, Eurofred, Panreac Pharma, Home English, CEAC, Deusto, Fujitsu, Schaffer, Empik Sjo, Ministerio Turismo Cuba, Xunta Galícia, Planeta, Actimel, Vitalinea, Esteve, Laboratorios Ordesa España, Mexico DF, HC Technologies, Panreac Chemical, Bodegas Valderiz, Bodegas Torremoron, Circuit Catalunya, Eurofred, Mutua Universal, Isa, Giorik, Indiba, Criocabin, Ferrer, Turismo Finlandia, Pirelli, Neositrin, Cortafriol
Sin proyectos
En Barcelona, España
Desde 1000 €
Experiencia en Propiedad inmobiliaria (+18)
Hablan Español, Catalán(+1)
11-50 miembros

Todas las agencias de comunicación de crisis

Marnia Marketing
4.9
(23 reseñas)
DEJA DE BUSCAR, YA HAS LLEGADO. +40 servicios para cualquier cliente. Lo que necesites, lo hacemos.
Muy recomendado
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Sin proyectos
En Madrid, España (+2)
Desde 20 €
Experiencia en Otros (+3)
Hablan Inglés, Español(+1)
11-50 miembros
Bright8
4.7
(7 reseñas)
Your International Strategic Partner in Marketing & PR
No matter your industry, goals, or budget, we solve communication headaches. Everything we do, from strategy and PR to content, campaigns, and design, is handled in-house, giving you the agility and coherence that today’s brands demand. We scale to meet the moment, without ever losing the personal touch. We bring expertise where it counts, and AI where it elevates, blending human insight with smart tools to craft communications that don’t just keep you sharp but help you lead, inspire, and make a mark. ------ Ongeacht je sector, uitdaging of budget – wij lossen jouw communicatie-uitdagingen op. Alles wat we doen, van strategie en PR tot content, campagnes en design, pakken we volledig in-house aan. Zo krijg je de wendbaarheid en samenhang die moderne merken nodig hebben. We schalen mee met wat de situatie vraagt, zonder de persoonlijke aanpak te verliezen. We zetten onze expertise in waar het telt, en gebruiken AI waar het versterkt. Zo combineren we menselijke inzichten met slimme tools om communicatie te creëren die niet alleen scherp blijft, maar je ook helpt om vooruit te blijven, te inspireren en impact te maken. ------ Bright8 is een creatief fullservice marketing en PR-bureau met een internationaal bereik. Ben je op zoek naar een duurzame strategie, onderscheidende creatie en/of effectieve marketing en PR-campagnes? Ons team van veelzijdige internationale marketeers, PR-managers en creatives heeft de kennis, tijd en aandacht om niet alleen aan jouw vraag te voldoen, maar om je elke keer weer te verrassen met wat nog meer kan. Hoe we dat doen? We hebben al deze disciplines zelf in huis, inclusief een in-house studio, zodat we snel kunnen schakelen en controle houden over de uitvoering. We zorgen ervoor dat we jouw propositie en markt goed kennen en laten marketing en PR naadloos op elkaar aansluiten. Bright8 ist eine kreative Full-Service-Marketing- und PR-Agentur mit internationaler Reichweite. Wir arbeiten mit B2B- und B2C-Kunden aus verschiedenen Branchen zusammen, sei es in den Bereichen Reise, Lifestyle, Biowissenschaften und allem, was dazwischen liegt. Fordern Sie uns heraus! Sind Sie auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen, freundlichen und kreativen Partner, der eine zielgerichtete Strategie, ansprechende kreative Arbeit und aufschlussreiche Marketing- und PR-Kampagnen entwickelt und umsetzt, die allen ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Unser internationales Team von Marketing-, PR- und Kreativexperten bringt das richtige Wissen, ansteckende Begeisterung und Engagement mit. Bei uns haben Sie immer unsere Zeit und Aufmerksamkeit. Wie genau machen wir das? Wir machen es uns zur Aufgabe, Ihr Markenversprechen und Ihre Branche wie unsere Westentasche zu kennen. Wir führen alle Disziplinen intern durch und haben so die volle Kontrolle über das Projekt. Bei uns finden Sie eine belebende Synergie zwischen unserem hauseigenen Studio, Marketing und PR.
Sin proyectos
En Haarlem, Países Bajos
Desde 1000 €
Experiencia en Logística y cadena de suministro (+15)
Hablan Neerlandés, Alemán(+9)
11-50 miembros
Kellenföl Advertising
4.9
(9 reseñas)
We empower brands to lead the change
🇪🇺 Kellenföl Advertising® Es una de las agencias estratégicas más importantes. Kellenföl Advertising® es la agencia de los CEO's y directivos. Creamos estrategias de marketing, comunicación, data y publicidad. Desarrollamos conceptos, marcas, productos, historias y experiencias. Nuestro exclusivo sistema integra investigación de tendencias, marcas, personas y mercados, publicidad, marketing, diseño de comunicación, estrategia de marca, entornos digitales, dirección de arte, diseño web, tecnología, vídeo, VFX, CGI y eventos especiales. Además somos de las pocas agencias de medios avanzados, que trabajan con Google DV360, Yahoo DSP, Stack Adapt y los mejores sistemas profesionales de publicidad programática del mercado internacional. Somos agencia de Public Relations Internacional y tenemos acceso a los mejores periodistas del mundo. Todo esto es posible gracias al modelo de Kellenföl. Somos innovación. Con nuestra agencia tendrás acceso al mercado mundial de publicidad programática BIG DATA y al mercado mundial de medios de prensa y periodistas. Reconocidos por los clientes en: > Brand Consulting > Strategic Planning > Creative > Ideas estratégicas creativas > Public Relations Digital > Programatic Advertising www.kellenfol.com Elegidos en el top 10 in the global Branding según Yahoo Finance. Premiados por varios organismos Europeos como agencia innovadora. --- 🇬🇧 Kellenföl Advertising® is one of the most important strategic agencies. Kellenföl Advertising® is the agency for CEOs and executives. We create marketing, communication, data and advertising strategies. We develop concepts, brands, products, stories and experiences. Our unique system integrates trend, brand, people and market research, advertising, marketing, communication design, brand strategy, digital environments, art direction, web design, technology, video, VFX, CGI and special events. We are also one of the few advanced media agencies working with Google DV360, Yahoo DSP, Stack Adapt and the best professional programmatic advertising systems in the international market. We are a Public Relations International agency and have access to the best journalists in the world. All this is possible thanks to the Kellenföl model. We are innovative. With our agency you will have access to the global BIG DATA programmatic advertising market and the global media and journalist market. Recognised by clients in: > Brand Consulting > Strategic Planning > Creative > Creative Strategic Ideas > Digital Public Relations > Programatic Advertising www.kellenfol.com Chosen in the top 10 in the global Branding according to Yahoo Finance. Awarded by several European organisations as an innovative agency. The Brands Actifemme, Urocran, Evian, Prestige Brands, Calvin Klein, Siemens, Mercedes Benz, Font Vella, Chopard, Dom Perignon, Sanofi-Aventis, Laboratorios Ordesa International, Eurofred, Panreac Pharma, Home English, CEAC, Deusto, Fujitsu, Schaffer, Empik Sjo, Ministerio Turismo Cuba, Xunta Galícia, Planeta, Actimel, Vitalinea, Esteve, Laboratorios Ordesa España, Mexico DF, HC Technologies, Panreac Chemical, Bodegas Valderiz, Bodegas Torremoron, Circuit Catalunya, Eurofred, Mutua Universal, Isa, Giorik, Indiba, Criocabin, Ferrer, Turismo Finlandia, Pirelli, Neositrin, Cortafriol
Sin proyectos
En Barcelona, España
Desde 1000 €
Experiencia en Propiedad inmobiliaria (+18)
Hablan Español, Catalán(+1)
11-50 miembros
ESCAL Consulting
5
(13 reseñas)
"Build your influence"
[FR] ESCAL Consulting est un cabinet conseil en stratégies d’influence et communication 360 : Audit, Image, Contenus, Relations Publics, Relations Media, Lobbying. Créé en 1999 à Paris, il offre un rayonnement international à ses clients avec des bureaux à Paris, New York et Shanghai. Nos 60 clients partagent tous l’innovation comme dénominateur commun. [EN] ESCAL Consulting is a consulting firm specialized in influence strategy and 360° communication : Message platform, Image, Content, Public Relations, Media Relations, Lobbying. Created in Paris in 1999, ESCAL offers international influence to its clients with offices in Paris, New York and Shanghai. Our 60 clients all share innovation as a common denominator. L’écosystème d’ESCAL Consulting : MEDEF, Business France, bpifrance, Silver Valley, La French Tech, Paris Region Enterprises, Assemblée Nationale, Coface, Commission Européenne, Ministère de l'Economie, des Finances, Ministère de la Santé REFERENCES ➼ Big Data / AI / Tech Rh / Transformation Digitale : Payfit, Eurogroup Consulting, Golden Bees, Prevision, Stedy, Troops, CodinGame, Quantmetry, Datategy, Apidata, Alten ➼ High-Tech & Objets Connectés : Matooma, bluenove, ELA Innovation, Pixmind, AVNET, Vivoka, EURO INFORMATION TELECOM, TELEHOUSE, SENSING LABS, Pradeo, Alliance Telecom, FILENET, IoTerop, ➼ Santé : Medadom, Fontalvie, FuturÂge, R-Pur, Oniris, La Sèche, Nutrisens, Chèque Santé, NextPharma, Concilio, Santech, Diabnext ➼ Silver Economie : Doro, Independance Royale, Silver Valley, Papyhappy, Assystel, Villa Médicis, Bluelinea, Saveur et Vie ➼ E-Commerce / Grande Consommation et Retail : Bazaarvoice, Kelkoo, JVWEB, Mirakl , Agriconomie.com, Marques Avenue, Spartoo.com, Barndalley.com, Kang.fr, Troc.fr, Florajet, SoCloz, Oxatis, WeWard ➼ Tourisme et Transport : Avis Budget Group, NAVYA, Agence you Airport, Eurecab, Lastminute.com, Marco Vasco, Tourism Malaysia, Maison au Portugal, France Thalasso, Vacances Bleues, SERAIR ➼ Lifestyle, Art et Culture : Kazoart, Catawiki, Cartier, Plussh, Expertissim, Cadeaux.com, Château du Clos-Lucé, Museva, Abbaye Royale de Fontevraud, L’artisan du Regard ➼ Immobilier et Proptech : Welmo, Capifrance, Monitivia, Libertas, Netinvestissement, GEFIC, MIPIM, Valoptim ➼ Fintech, Finance et Assurances : ITN (Gfi), Lemonway, HelloAsso, Hyperassur, Easyblue, ECA Assurances Aucoffre.com, Veracash, Alven, Butler investment Managers ➼ Alimentation, Food Tech & Restauration : LaFourchette, Wineadvisor, Resto Flash, La Boite à Pizza, InnovOrder, WeCook, Truvia, Cargill ➼ Energie / Smart grid & Dev. Durable :Uniper, Groupe Muller, DAIKIN, Spie, Équilibre des Énergies, Green Cove, Comwatt, Cameo Energy, Bulane, Oze-Energies, Ecologia, Enerfip
Sin proyectos
En París, Francia (+1)
Desde 1000 €
Experiencia en Hospitales & salud (+15)
Hablan Francés, Alemán(+6)
11-50 miembros
Pythéas - Agence Créative
5
(4 reseñas)
Révélons votre marque, créons votre différence.
Recomendado
Agence créative experte en Stratégie de Communication, Identité de Marque et Marketing Digital, nous accompagnons les marques qui souhaitent se démarquer, communiquer et transmettre leurs valeurs par leur identité, leur image et outils Marketing. Pythéas a été créée par des passionnés de design et de communication globale. Nous avons été fondés avec une mission claire : être le révélateur de marques exceptionnelles. Notre expertise s’étend à des domaines aussi variés que l’hôtellerie, la restauration, les domaines viticoles, l’artisanat, le sport, et bien plus encore. Chez Pythéas, notre travail est de créer des expériences visuelles et narratives pour satisfaire un public que l’on sait très exigeant, dans des secteurs très concurrentiels. Notre objectif est de mettre en avant les atouts de nos clients afin qu’ils se distinguent de leurs concurrents.
Sin proyectos
En Marsella, Francia
Desde 200 €
Experiencia en Ropa y accesorios (+8)
Hablan Inglés, Español(+1)
1-10 miembros
Incógnito
5
(2 reseñas)
Context Communications
Incógnito es una agencia de comunicación y marketing digital , que comunica en un contexto. Nuestro principal valor es que aportamos perspectiva a las marcas que buscan modernizarse y abordar el tránsito del marketing tradicional al nuevo marketing cada vez más digital, sin perder el valor estratégico . Las personas que dirigimos Incógnito acumulamos más de 25 años en el sector de la Comunicación y Marketing. Hemos trabajado para algunas de las marcas más conocidas en el mundo. Tanto en el sector de la tecnología como la electrónica de consumo, finanzas , seguros, industrial, farma o turismo . Hemos aportado nuestros servicios de comunicación y marketing digital a empresas tanto de business-to-consumer ( B2C ) como de business-to-business ( B2B ). Aspiramos a llevar todo el conocimiento y la capacidad de innovación multinacional que hemos adquirido en estos años, a marcas ambiciosas e inconformistas, que quieran evolucionar y crecer en este nuevo mundo. Tenemos probada experiencia en Estrategia Digital, Comunicación Interna, Branding y Relaciones con Medios. Nuestra forma de trabajar es sencilla: analizamos la necesidad de nuestros clientes, aplicamos nuestra experiencia y mejor criterio, y proponemos el marketing mix más apropiado para tener éxito. Empezamos por una pregunta: ¿Qué buscas con más ahínco: visibilidad o ventas? ¿En qué porcentajes? Estos son algunos de nuestros servicios: Consultoría de Comunicación y Marketing digital Gabinete de Prensa SEO Gestión de redes sociales (Community Management) Marketing de contenidos e inbound marketing Comunicación Interna Formación de portavoces Branding y narrativa de marca (storytelling) Publicidad programática Planes de Comunicación de Crisis Publicidad en redes sociales y buscadores Branded content Planes de Comunicación digital Podcasts Auditorías de marca Además, somos Agente Digitalizador con el Kit Digital para páginas web y redes sociales : https://factorincognito.com/kit-digital/
Sin proyectos
En Madrid, España
Desde 1000 €
Experiencia en Otros (+8)
Hablan Inglés, Español
1-10 miembros
Agence Massaï
4.8
(32 reseñas)
Cabinet conseil, agence de communication, digitale, media, vidéo et studio de création. Agence MedEd
Muy recomendado
Premiado
Massaï est une agence et un studio intégré (marketing services quotidien et campagnes globales) : Conseil, production, média et medical education. Depuis 2001, 12 personnes aguerries accompagnent sur des projets quotidiens, des campagnes globales et la production de vos supports de communication, print, digitaux et vidéos... les équipes marketing et communication, des laboratoires pharma, des biotech, sociétés savantes, associations et fondations, centres hospitaliers, recherche, groupes de cosmétiques, bien-être, santé et beauté. Vos projets seront pris en charge par des consultants sénior et des chefs de projets, qui mettront à disposition les ressources expertes de Massaï, en conception - rédaction, graphisme, exécution, outils interactifs, vidéo, motion design, UX design, développement, intégration web, ... avec disponibilité, réactivité, créativité, précision, ... 4 expertises medias et hors media : Création / graphisme / design UX Conception / rédaction Digital / interactif Vidéo / animation Vos projets : Emailing - site web - Bannières pub - Webmarketing - SEO - SEA - social media - traduction. Campagne média - plan media - acquisition de trafic - monitoring. Vidéo after effect E-ADV - Pdf interactif - newsletter. Charte graphique - identité visuelle - Fiche poso - ADV - Présentation PPT - Chevalet pharmacien - Totem - Annonce presse - Brochure patient - Support de stand - Infographie - PGR Plan de gestion de risque - Pédagogie traitement - Carte à jouer - brochure - MEDICAL & santé : Laboratoires, sociétés savantes, institutions, associations, fondations, groupes hospitaliers, médecine et chirurgie esthétique. SERVICES : B2B et B2C, retail, trade, start-up. INDUSTRIE / BTP / IMMO : Réseaux, franchises, donneurs d'ordres, faiseurs, maîtrise, conseil, start-up. FOOD & DRINKS : Industriels, distributeurs, producteurs, retail, e-commerce, tech for good. INSTITUTIONS : Locales, régionales, nationales, européennes. SPORT : Fédérations, équipementiers, organisateurs, sport-tech, événements. REFERENCES MEDICAL : Rythmes, GumChucks, BioMarin, Lilly, Ferring, Biogen, Pfizer, Hospira, Johnson & Johnson, Lifescan , Biotech Industry, Hospira, Novartis, Teva, Sanofi Genzyme, Allergan, Daiichi Sankyo, Santen, Novagali Pharma, Alexion, Citoxlab, Genevrier, Stallergene, Screencell, ... Unicancer, CNAM, Ademe, CRAMIF, Genopole, Gustave Roussy, Hopital Marie Lannelongue, CRPCE Clinique du rond point des Champs Elysées, Foch, Centre Hospitalier Philippe Pinel, Bligny, CCML, IOT, Maternité des Lilas, Clinique du Lac d'Aix les Bains, CHU Besançon, CHU Dijon, NHT Europe ... FOOD & DRINKS : Nespresso, Café et Brûlerie Caron, les Thé Jardins D'Osmane, Charles Volner, Muscador, Heinz, Benedicta, CFGV, Charles Volner, Muscador, Nutrixo, Francine, Tupperware, Cerebos BEAUTE : Franck Provost, Saint Algue, Jean-Louis David, L'Oréal, Schwartzkopf, CCJ, Perfume Holding, ... IMMOBILIER : Groupe JBD (immobilier logistique), LaTourImmo (immobilier de commerce), GTA (géomètres experts), Groupe Global (aménagement, décoration, travaux), SPIE (construction et smart city), Era (réseau d'agence), ...
Sin proyectos
En Sainte-Geneviève-des-Bois, Francia
Desde 1000 €
Experiencia en Catering (+13)
Hablan Francés, Alemán(+3)
11-50 miembros
Potensia Media
4.9
(21 reseñas)
Ingenuity and creativity with a targeted approach.
We are a boutique agency of a passionate and crazy team that combines the art of science, creative, & strategy to transform your brand.
Sin proyectos
En Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Desde 1000 €
Experiencia en Venta por menor (+12)
Hablan Inglés, Alemán(+5)
51-200 miembros
UNXON Agency
5
(2 reseñas)
Ser extraordinarios
Creamos historias de marca a través de estrategia, creatividad y pasión por lo que hacemos. Somos una agencia digital que realizamos diseños de páginas webs corporativas y ecommerce, diseño de identidad corporativa, campañas publicitarias en Google Adwords y Social Ads, estrategias para redes sociales
Sin proyectos
En Salamanca, España
Desde 1000 €
Experiencia en Otros (+7)
Hablan Español
1-10 miembros
JIN, European PR Agency
4.8
(9 reseñas)
130 PR and social media experts for your European communications
Premiado
JIN is a European boutique communication agency specializing in digital influence and media relations. Our mission : support brands to build trust with their digital communities. Since its creation in 2012 , JIN has supported more than 500 clients in the tech, agri-food, health, mobility and finance sectors. In 2022, JIN is joining forces with Opinion Act , a digital strategy consulting firm, to provide our clients with digital and PR activations reinforced by the data expertise of Opinion Act and the international dimension of JIN. Today, the JIN and Opinion Act teams have 140 employees based in Paris and Lyon. Our expertise : Corporate : Become a positive force online, drive your reputation forward. New Social : Integrated 360 campaigns across Content, Commerce and Influencer. Media Relations : Enter the digital age of public relations. Data and Insights : Leverage the power of data to understand communities. Ecosystem Strategy : Deploy an amplified digital experience for your audiences. Amongst our references: April, Air Liquide, Allianz, Alltrails, Arkema, Arkopharma, Asus, BEABA, Blablacar, Bonduelle, Bouygues, Casino, Cassegrain, Chipotle, Dermapharm, Duolingo, Europcar, Ferrero, GrandOptical, Jollibee, IONITY, Organon, Pantone, Plastic Omnium, Philips Hue, Samsung, Sarenza, SNCF, Tarkett, Tinder, TF1. *** JIN est une agence européenne de conseil en communication, spécialiste de l’influence digitale et des relations publiques. Notre métier : accompagner les marques pour construire un lien de confiance avec leurs communautés digitales. Depuis sa création en 2012 , JIN a accompagné plus de 500 clients des secteurs de la tech, de l’agroalimentaire, de la santé, de la mobilité et de la finance. En 2022, JIN s'associe à Opinion Act , cabinet de conseil en stratégie digitale, pour apporter à nos clients des activations digitales et RP renforcées par l'expertise data d'Opinion Act et la dimension internationale de JIN. Aujourd’hui, les équipes JIN et Opinion Act comptent 140 collaborateurs présents à Paris and Lyon. Nos expertises : Corporate : Construire la réputation du Leadership, l'engagement des communautés et de l'opinion publique. Social Media : Des campagnes intégrées qui associent contenu, social commerce et influence. Relations Médias : Des campagnes RP qui relèvent le défi de l'ère digitale. Veille & Etudes : Comprendre l'opinion et les communautés grâce à la data. Stratégie d'Ecosystème : Déployer une expérience digitale amplifiée pour vos publics. Parmi nos références : April, Air Liquide, Allianz, Alltrails, Arkema, Arkopharma, Asus, BEABA, Blablacar, Bonduelle, Bouygues, Casino, Cassegrain, Chipotle, Dermapharm, Duolingo, Europcar, Ferrero, GrandOptical, Jollibee, IONITY, Organon, Pantone, Plastic Omnium, Philips Hue, Samsung, Sarenza, SNCF, Tarkett, Tinder, TF1.
Sin proyectos
En París, Francia
Desde 20.000 €
Experiencia en Hospitales & salud (+10)
Hablan Francés, Alemán(+4)
51-200 miembros
Smartitaly
(0 reseñas)
Your communication advisor
Smartitaly è una società leader nella comunicazione: segue Digital Media, Creative Evolution, Sustainability e Strategic Communications.
Sin proyectos
En Milán, Italia
Desde 5000 €
Experiencia en Los medios de comunicación (+3)
Hablan Italiano, Español(+2)
11-50 miembros
Avance Comunicación S.A.
4.8
(12 reseñas)
Creamos, visibilizamos y rentabilizamos tu marca. Somos proveedor tecnológico homologado de la Cámara de Comercio de Madrid. Nacimos en 1991 como agencia de comunicación. A lo largo de estos años, hemos evolucionado con las tendencias del mercado, ampliando nuestros servicios hasta convertirnos en la agencia de servicios integrales de comunicación y marketing que somos hoy en día. Analizamos a nuestros clientes, sus objetivos y su sector; personalizamos nuestras propuestas y proyectos de inicio a fin. Integramos estrategias online y offline para ofrecer los mejores resultados. Nuestra atención se basa en la confianza y en las respuestas rápidas y eficaces, pero, sobre todo, en la creatividad. Somos flexibles, porque nos adaptamos para integrarnos totalmente en tus proyectos corporativos. Comunicación corporativa y RRPP : Diseñamos planes de comunicación corporativa, externa e interna, así como acciones de relaciones públicas, para difundir y consolidar la imagen y actividad de nuestros clientes entre todos sus públicos estratégicos. Comunicación externa-Medios de comunicación-Relaciones públicas-Comunicación interna-Comunicación de crisis-Creación de contenidos. Estrategia de marca : La estrategia de marca, aplicada tanto al entorno online como offline, es uno de nuestros puntos fuertes. Ayudamos a nuestros clientes a crear una identidad corporativa coherente con su actividad, valores y visión empresarial, mediante proyectos creativos de calidad y un enfoque multidisciplinar. Campañas online/offline - Diseño gráfico alineado - Identidad corporativa - Creaciones audiovisuales - Material promocional - Publicaciones. Estrategia digital : El marketing digital tiene cada día más protagonismo en la estrategia de la mayoría de las empresas, sea cual sea su tamaño. La optimización de costes y el desarrollo de mediciones ajustadas y eficaces son la base del éxito de las acciones de marketing online. Diseño y programación web - Analítica web - Email marketing - Marketing en buscadores SEO/SEM - Social Media - Mobile Marketing Eventos y ferias : Los eventos corporativos son una importante herramienta de marketing, ya que permiten el contacto directo con los públicos objetivos, tanto externos, como internos. Desarrollamos eventos corporativos de forma integral; convenciones, congresos, inauguraciones, celebraciones corporativas, desayunos de trabajo, presentaciones de producto, ruedas de prensa, stands en ferias… Ubicaciones especiales y singulares - Escenografía, decoración y medios audiovisuales - Espectáculos, animación y team building - Secretaría técnica y relaciones institucionales - Tecnología aplicada - Diseño y montaje de stands - Contratación de espacios y gestión de servicios feriales - Restauración - Traducción - Fotografía y vídeo - Personal de apoyo.
Sin proyectos
En Madrid, España
Desde 1000 €
Experiencia en Productos industriales y servicios (+9)
Hablan Español, Francés(+1)
1-10 miembros
Leaders Comunicación
5
(4 reseñas)
Treinta años de trabajo en asesoría de comunicación, edición de revistas profesionales y márketing avalan nuestra trayectoria profesional. A este conocimiento se suma el uso de las más avanzadas tecnologías de información y comunicación en el universo on line. Diseño web, SEO, SEM, Estrategia en Redes Sociales • Branding e Imagen de Marca. • Creación y Diseño de Páginas y Portales Web y Blogs Profesionales. • Márketing Digital. • Gestión Profesional de Redes Sociales . • Comunicación Empresarial y Corporativa. Comunicación de Crisis en Empresas, Instituciones y organizaciones patronales y profesionales. • Elaboración de textos, artículos y entrevistas.Diseño y Edición de Revistas Corporativas. Catálogos y Memorias de Empresa. • Organización de Congresos y Eventos. Especializados en Pymes, Turismo y Comercio, Telecomunicaciones, Transporte y Logística, Medio Ambiente, Minería y Energía. Conjugamos la experiencia de más de 30 años en el sector de la Comunicación y Relaciones Públicas, con las técnicas y lenguajes más avanzados y exitosos en el entorno digital. Curación de Contenidos, SEO, SEM, Adwords etc Periodistas, copywriters, diseñadores gráficos, programadores informáticos, expertos en marketing y ventas, un EQUIPO GANADOR.
Sin proyectos
En Principado de Asturias, España
Desde 1000 €
Experiencia en Sin fines de lucro (+6)
Hablan Español, Catalán(+2)
1-10 miembros
Spiegel Institut Communication GmbH & Co. KG
5
(3 reseñas)
Health and lifestyle communication at its best – genau dosiert und wirksam
Gesunde Kommunikation, genau dosiert und wirksam – damit kennen wir uns aus. Unser Team verfügt über eine langjährige Expertise in den verschiedensten Indikationsgebieten – von seltenen Erkrankungen über Volkskrankheiten bis hin zu Healthy Lifestyle und Medizinprodukten. Auch im Bereich der Groß- und Kleintiermedizin bieten wir fundiertes PR und Marketing Know-how. Neben Gesundheitsthemen kommunizieren wir für unsere Kunden auch zu Themen rund Food, Reise und Dienstleistungen sowie Usability und UX – mit Erfahrung, Begeisterung und Erfolg. Ob Online oder Offline, Print, Bewegtbild oder Direktmarketing – wir können von „wissenschaftlich“ bis hin zu „lifestylig“ und treffen den richtigen Ton, wenn es um eine zielgruppengerechte Ansprache geht. Denn als Full-Service-Agentur entwickeln wir nicht nur kreative Konzepte, sondern setzen diese auch punktgenau und effizient um. Durch unsere Zugehörigkeit zur Spiegel Institut Gruppe können wir alle Konzepte und Maßnahmen vorab fundiert in der jeweiligen Zielgruppe testen. Kurze Wege minimieren dabei den Aufwand und sparen Zeit und Ressourcen. Das wirkt! Healthy communication, precisely dosed and effective - that's what we know. Our team has many years of expertise in a wide range of indication areas - from rare diseases and common illnesses to healthy lifestyle and medical products. We also offer sound PR and marketing know-how in the field of large and small animal medicine. In addition to health topics, we also communicate for our clients on topics related to food, travel and services as well as usability and UX - with experience, enthusiasm and success. Whether online or offline, print, moving image or direct marketing - we can do everything from "scientific" to "lifestylish" and hit the right note when it comes to addressing the right target group. As a full-service agency, we not only develop creative concepts, but also implement them precisely and efficiently. Thanks to our affiliation with the Spiegel Institut Group, we can test all concepts and measures in the respective target group in advance. Short distances minimise the effort and save time and resources. That works! Una comunicación sana, dosificada con precisión y eficaz: eso es lo que sabemos. Nuestro equipo cuenta con muchos años de experiencia en una amplia gama de áreas de indicación: desde enfermedades raras y enfermedades comunes hasta estilo de vida saludable y productos médicos. También ofrecemos sólidos conocimientos de relaciones públicas y marketing en el ámbito de la medicina de grandes y pequeños animales. Además de temas de salud, también comunicamos para nuestros clientes sobre temas relacionados con la alimentación, los viajes y los servicios, así como la usabilidad y la UX, con experiencia, entusiasmo y éxito. Ya sea en línea o fuera de línea, en prensa, en imagen en movimiento o en marketing directo, podemos hacer de todo, desde lo "científico" hasta lo "vital", y dar la nota correcta cuando se trata de dirigirse al grupo objetivo adecuado. Como agencia de servicios integrales, no sólo desarrollamos conceptos creativos, sino que los ponemos en práctica con precisión y eficacia. Gracias a nuestra afiliación con el Grupo Spiegel Institut, podemos probar por adelantado todos los conceptos y medidas en el grupo objetivo correspondiente. Las distancias cortas minimizan el esfuerzo y ahorran tiempo y recursos. ¡Eso funciona!
Sin proyectos
En Mannheim, Alemania
Desde 1000 €
Experiencia en Animales de compañía (+10)
Hablan Alemán, Español(+1)
1-10 miembros
The Lift Co
4.9
(9 reseñas)
Somos la Agencia de Marketing Digital de referencia en España. La agencia fue fundada en 2004 con la intención de ofrecer a empresas de todos los tamaños y sectores las diferentes herramientas y el asesoramiento necesarios para conseguir aumentos en la facturación que les permitan cumplir con los objetivos propuestos. Para ello, realizamos un servicio integral y adaptado a las necesidades de cada cliente, lo que favorece la obtención de resultados más que satisfactorios. Dicho servicio incluye funciones cómo: servicios de posicionamiento web, gestión de redes sociales, programación web, diseño web, auditoría de empresas, formación de equipos de marketing, desarrollo de estrategias de marketing digital, fortalecimiento del posicionamiento digital, estrategia de contenidos, relaciones públicas, compra de medios, etc... Gracias a nuestro conocimiento y nuestra experiencia en marketing digital, damos un gran impulso en la transformación digital de tu negocio. Con más de 15 años de experiencia y presencia en más de 12 países en todo el mundo, somos la agencia SEO y de Marketing Digital Referente en el desarrollo de soluciones digitales para empresas de todos los tamaños y sectores. Además de los servicios en marketing digital ( Analítica de Conversión, Analítica Web, UX - User Experience, SEO, Redes Sociales, Reputación Online, Marketing de Contenidos, Relaciones Pública, Marketing Automation y Lead Nurturing) y desarrollo web ( Desarrollo y Diseño de Webs y Apps), también ofrecemos a los clientes que así lo deseen la posibilidad de externalizar su departamento de marketing o la dirección del mismo para enfocar la estrategia a seguir y obtener los resultados esperados en posicionamiento web. Somos garantía de calidad, ya que contamos con un equipo de especialistas en todos los campos a los que nos dedicamos para poderte ofrecer siempre el mejor servicio. Clientes cómo Suez, Worten, Aristocrazy, Tecnopros o Brompton ya han confiado sus necesidades a The Lift. ¿ A que esperas a darle a tu negocio el impulso que necesita? Ponte en contacto con nosotros y haz despegar tu negocio.
Sin proyectos
En Barcelona, España
Desde 1000 €
Experiencia en Artículos de lujo y joyas (+4)
Hablan Español, Inglés
11-50 miembros
GALTON Brands
5
(3 reseñas)
Creamos las marcas desde dentro hacia fuera.
GALTON Brands es una agencia de branding creativa que cubre todo el ciclo de vida de una marca, mejorando su imagen, su cultura corporativa, su comunicación y la experiencia de sus clientes. Somos un partner estratégico para aquellas empresas que persiguen un crecimiento sólido y duradero. En GALTON Brands creamos marcas que destacan en un entorno competitivo y se adaptan con flexibilidad a mercados exigentes y en constante cambio. Con un equipo de más de 35 especialistas, ayudamos a nuestros clientes a pensar más allá de lo común y replantearse cómo interactúan con sus clientes y empleados. Así es como, mano a mano, conseguimos llevar su visión de negocio un paso más allá. Clientes destacados: Forbes, Resco, ING BSS, Gestamp, NIVY Watch, Billa (REWE Group), KPMG, UNIQA GSC, NBS, GSK, LEDVANCE, BASF, Foxconn, Johnson Controls, Volksbank, FCC, redk.net
Sin proyectos
En Santander, España (+1)
Desde 1000 €
Experiencia en Bebidas (+7)
Hablan Inglés, Alemán(+1)
11-50 miembros
Serviceplan Group
5
(1 reseñas)
Premiado
Die Serviceplan Group ist die größte inhabergeführte, partnergeführte und am breitesten aufgestellte Agenturgruppe Europas. Im Jahr 1970 als klassische Werbeagentur gegründet, vereint die Serviceplan Group seit jeher alle Kommunikationdisziplinen unter einem Dach: Ob Markenstrateg:innen, Kreative, Experience-Designer:innen, Marketingtechnologie-Expert:innen, CRM-Expert:innen, Data Scientists, Marktforscher:innen, PR-Berater:innen oder Sales-Profis bei der Serviceplan Group ziehen alle an einem Strang, im House of Communication, dem einzigen komplett integriert aufgestellten Agenturmodell in Deutschland. Das präzise Zusammenspiel der Vielzahl von Spezialagenturen in Sachen Strategy & Consulting, Creative & Content, Platform & Technology sowie Media & Data macht die Serviceplan Group zur führenden Agenturgruppe für innovative Kommunikation. Was uns alle verbindet, ist die Leidenschaft, faszinierende Marken aufzubauen und zu coachen. Marken, die wirtschaftlich erfolgreich sind und Emotionen im Kopf der Verbraucher:innen auslösen — BEST BRANDS eben. Der Weg dorthin führt über innovative Kommunikation. Das bedeutet, neue Wege ins Herz der Verbraucher:innen zu finden: kreativ, medial & technologisch. Diesen Anspruch, Marken zu BEST BRANDS zu machen, leben wir täglich im House of Communication.
Sin proyectos
En Berlín, Alemania (+17)
Desde 1000 €
Experiencia en Telecomunicaciones (+15)
Hablan Alemán, Árabe(+9)
5001-10000 miembros
Motherlode Comunicación
(0 reseñas)
Agencia digital de comunicación integral.
Agencia de comunicación especializada en RRPP (gabinete de prensa, planes de comunicación, planes de medios, relaciones con los medios de comunicación...), marketing digital, community management, storytelling y diseño web.
Sin proyectos
En Valencia, España
Desde 1000 €
Experiencia en Viajes y ocio (+6)
Hablan Español
1-10 miembros
6W Agency
5
(1 reseñas)
THE 360 marketing agency
Premiado
Established in 2010, 6W Agency is an integrated marketing & advertising company that specialises in advertising, communications, digital media buying, website development, social media, AV production, PR, Events and talent acquisition. 6W consults a variety of clients through strategies that support executing creative, planning, content creation and resource implementation across communications sectors. We offer global expertise in all aspects of the marketing and communications sector, supporting a broad base of functions and industry sectors. Following an in-depth consultation, 6W AGENCY adds value to every step of the marketing and communications process by delivering professionally and efficiently. Whatever your challenges, we provide solutions. We can work with your in-house team, create a team or delegate the work to our team. The 6W Agency team is spread all around the world but headquartered in Dubai where the team services the MENA, Europe and Latin America region. 6W AGENCY works with a diverse portfolio of Clients from a wide range of industries both locally and internationally, so we understand market diversity and create unique solutions to suit the needs and goals of each Client. __________________ Establecida en 2010, 6W AGENCY es una compañía comunicacional dedicada a implementar y ejecutar planes de marketing integral, entregando servicios de publicidad, comunicaciones, relaciones públicas, eventos, digital media buying, desarrollo de páginas web, manejo de medios sociales, y campañas digitales. 6W AGENCY es consultora que trabaja con una variedad de clientes internacionales entregando estrategias, creatividad, diseño, planificación, creación de contenido e implementación incluyendo evaluación de resultados. Nuestro equipo ofrece una experiencia global en todas las etapas de nuestro proceso apoyando a cualquier mercado e industria. Esto ha sido comprobado en los pasados años donde hemos logrado apoyar a nuestros clientes en el Medio Oriente, África, Asia, Europa y hoy en América Latina.
Sin proyectos
En Dubái, Emiratos Árabes Unidos (+1)
Desde 1000 €
Experiencia en Venta por menor (+5)
Hablan Inglés, Árabe(+2)
11-50 miembros
PENSILK
4.9
(3 reseñas)
Une plume, un œil, des angles. Une communication éditoriale avec des codes journalistiques.
Pensilk est une agence de communication éditoriale. Nous accompagnons nos client dans la conception de leur stratégie de communication, et dans son déploiement opérationnel. Majoritairement des grands comptes issus de secteurs variés : banque, assurance, finance, industrie, services... Notre expertise repose avant tout sur le conseil éditorial et la production de contenus à forte valeur ajoutée : • déploiement de dispositifs éditoriaux ; • rédaction d’articles journalistiques et/ou orientés SEO ; • animation de blogs ; • conception/rédaction de newsletters et magazines ; • stratégie réseaux sociaux ; • création de plaquettes corporate, fiches produits...
Sin proyectos
En París, Francia
Desde 150 €
Experiencia en Otros (+10)
Hablan Inglés, Español(+1)
1-10 miembros

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Preguntas frecuentes.

La preparación para crisis es fundamental en el mundo empresarial actual. Las organizaciones pueden tomar varias medidas proactivas para estar mejor preparadas ante posibles crisis:

Desarrollar un plan de gestión de crisis: Crear un plan detallado que identifique posibles escenarios de crisis, defina roles y responsabilidades, y establezca protocolos de comunicación.
Formar un equipo de gestión de crisis: Designar y capacitar a un equipo multidisciplinario que pueda actuar rápidamente en caso de emergencia.
Realizar análisis de riesgos: Evaluar regularmente los riesgos potenciales específicos de la industria y la organización para anticipar posibles crisis.
Establecer sistemas de alerta temprana: Implementar mecanismos para detectar señales de crisis inminentes, como monitoreo de redes sociales y análisis de datos.
Crear plantillas de comunicación: Preparar mensajes y declaraciones preliminares para diversos escenarios de crisis que puedan adaptarse rápidamente.
Realizar simulacros y entrenamientos: Practicar regularmente la respuesta a crisis mediante ejercicios de simulación para mejorar la preparación del equipo.
Establecer relaciones con stakeholders: Cultivar relaciones sólidas con medios de comunicación, autoridades y otros grupos de interés antes de que ocurra una crisis.
Implementar una política de comunicación transparente: Fomentar una cultura de apertura y honestidad en las comunicaciones internas y externas.
Invertir en tecnología: Utilizar herramientas de gestión de crisis y plataformas de comunicación que faciliten una respuesta rápida y coordinada.
Aprender de crisis pasadas: Analizar casos de estudio de crisis anteriores, tanto propias como de otras organizaciones, para identificar mejores prácticas y áreas de mejora.

Según un estudio global realizado por PwC en 2023, el 95% de los líderes empresariales creen que es crucial estar preparados para crisis futuras. Sin embargo, solo el 39% se sienten muy confiados en su capacidad para responder eficazmente. Esto subraya la importancia de una preparación proactiva y continua.

Recuerde que la preparación para crisis es un proceso continuo. Las organizaciones deben revisar y actualizar regularmente sus planes y estrategias para mantenerse al día con las cambiantes dinámicas del mercado y los nuevos tipos de riesgos que puedan surgir.

Las tecnologías emergentes están revolucionando la forma en que las organizaciones manejan la comunicación de crisis. Estas innovaciones permiten una respuesta más rápida, precisa y eficaz en situaciones críticas. Veamos algunas de las tecnologías más influyentes y cómo las organizaciones pueden aprovecharlas:

Tecnología	Aplicación en Comunicación de Crisis	Beneficios
Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning	Análisis de datos en tiempo real, predicción de crisis, automatización de respuestas	Anticipación de problemas, respuestas más rápidas y personalizadas
Realidad Virtual (RV) y Realidad Aumentada (RA)	Simulaciones de crisis, entrenamiento del personal	Mejor preparación, toma de decisiones más efectiva
Blockchain	Verificación de información, mantenimiento de registros seguros	Mayor confianza, transparencia y trazabilidad
Internet de las Cosas (IoT)	Monitoreo en tiempo real, alerta temprana	Detección precoz de crisis, respuesta más rápida

Para aprovechar estas tecnologías, las organizaciones pueden:

Invertir en formación: Capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas es crucial para maximizar su potencial.
Implementar sistemas de monitoreo avanzados: Utilizar IA para analizar grandes volúmenes de datos y detectar posibles crisis antes de que escalen.
Desarrollar planes de respuesta automatizados: Crear protocolos que se activen automáticamente en función de ciertos desencadenantes detectados por IA o IoT.
Crear simulaciones realistas: Utilizar RV y RA para entrenar al equipo en escenarios de crisis lo más cercanos posibles a la realidad.
Asegurar la integridad de la información: Implementar soluciones basadas en blockchain para garantizar la autenticidad de las comunicaciones durante una crisis.

Es importante destacar que, según un estudio reciente de Deloitte, el 76% de las empresas que han incorporado IA en su estrategia de gestión de crisis reportaron una mejora significativa en su capacidad de respuesta. Además, el uso de RV en entrenamientos de crisis ha demostrado aumentar la retención de información en un 75% en comparación con los métodos tradicionales.

Sin embargo, la adopción de estas tecnologías debe ir acompañada de una estrategia sólida y un enfoque ético. Las organizaciones deben asegurarse de que el uso de la tecnología complemente, pero no reemplace, el juicio humano y la empatía, que son fundamentales en la comunicación de crisis.

En conclusión, las organizaciones que integren estas tecnologías emergentes en su estrategia de comunicación de crisis estarán mejor equipadas para enfrentar los desafíos del futuro, respondiendo de manera más efectiva y manteniendo la confianza de sus stakeholders en momentos críticos.

Las redes sociales desempeñan un papel crucial en la comunicación de crisis moderna, ofreciendo tanto oportunidades como desafíos para las organizaciones. Analicemos cómo pueden ser beneficiosas y riesgosas:

Beneficios de las redes sociales en situaciones de crisis:

Comunicación rápida y directa: Permiten difundir información de manera instantánea a un público amplio.
Interacción en tiempo real: Facilitan el diálogo directo con las partes interesadas y la respuesta inmediata a preguntas o preocupaciones.
Monitoreo de la opinión pública: Ofrecen una visión en tiempo real de las percepciones y reacciones del público.
Amplificación del mensaje: El contenido puede volverse viral, aumentando el alcance de comunicaciones importantes.
Comunidad y apoyo: Pueden generar solidaridad y movilizar ayuda durante una crisis.

Riesgos asociados con las redes sociales en crisis:

Propagación de desinformación: La información falsa puede difundirse rápidamente, complicando la gestión de la crisis.
Pérdida de control del mensaje: Las conversaciones pueden tomar direcciones imprevistas o negativas.
Expectativas de respuesta inmediata: El público espera actualizaciones constantes, lo que puede ser abrumador.
Amplificación de críticas: Las quejas pueden escalar rápidamente y dañar la reputación.
Sobrecarga de información: El exceso de mensajes puede dificultar la comunicación efectiva.

Para aprovechar los beneficios y mitigar los riesgos, los expertos en comunicación de crisis recomiendan:

Desarrollar una estrategia de redes sociales específica para crisis.
Establecer protocolos claros para la publicación y monitoreo de contenido.
Formar un equipo dedicado a la gestión de redes sociales durante crisis.
Utilizar herramientas de monitoreo avanzadas para seguir las conversaciones en tiempo real.
Preparar contenido pre-aprobado para respuestas rápidas.
Mantener transparencia y autenticidad en todas las comunicaciones.

Según un estudio de Deloitte, el 76% de las organizaciones consideran que las redes sociales son una fuente de riesgo en la gestión de crisis, pero el 84% también las ven como una herramienta vital para la comunicación efectiva durante emergencias.

En conclusión, las redes sociales son una herramienta poderosa en la comunicación de crisis que, cuando se manejan estratégicamente, pueden ser un activo invaluable. Sin embargo, requieren una gestión cuidadosa y proactiva para minimizar los riesgos potenciales y maximizar su eficacia en situaciones críticas.