Studio Winegum
El servicio es el nuevo marketing: servicio digital, clientes felices.
Quiénes son Studio Winegum de Ámsterdam ayuda a las organizaciones a organizar su servicio de manera que los clientes sean atendidos de forma rápida, relevante y sin frustración. Establecen la conexión entre la digitalización y la atención al cliente. Experiencia clave Digitalización de preguntas y respuestas, optimización de recorridos del cliente y diseño de conexiones entre TI, procesos, marketing, ventas y atención al cliente. Enfoque Práctico y rápido: primero obtener información sobre las verdaderas preguntas de los clientes, luego diseñar procesos y sistemas, con iteraciones cortas para anclar los cambios. Valor Una experiencia del cliente mejorada, reducción de costos innecesarios y una narrativa comercial más sólida. El servicio se convierte así en el nuevo marketing. Acción Studio Winegum traduce las preguntas de los clientes en soluciones digitales concretas. Aún no hay reseñasSea el primero en escribir una
Este perfil no está gestionado por el propietario de la agencia. ¿Eres el propietario? Reclamar esta agencia
Servicios
1 servicios ofrecidos por Studio Winegum
Descripción We vertalen klantvragen naar een pragmatische digitale strategie: Q&A-digitalisatie, koppelingen tussen IT, processen en marketing, met korte iteraties voor directe reductie van herhaalcontacten.(3) Habilidades en Estrategia digital Digital ConsultingDigital Marketing ConsultingDigitale Marketing
Más información sobre Estrategia digital
Equipo
12 miembros en el equipo de Studio Winegum
HistoriaWij zijn Studio Winegum, opgericht in 2017 in Amsterdam. Vanuit frustratie over versnipperde systemen en onpersoonlijke klantcontacten besloten we service radicaal anders te organiseren. We zagen klanten die niet herkend werden, content die dubbel verschijnt en medewerkers die in silo's werken. Daarom digitaliseren we de Q&A en ontwerpen we de verbindingen tussen IT, processen, marketing, sales en customer care. In vroege projecten doorbraken we snel silo's door gezamenlijke procesontwerpen en een heldere kennislaag — dat verminderde herhaalcontacten direct. We werken pragmatisch en vliegensvlug: kleine iteraties, directe impact. Ons doel is simpel: blije klanten, lagere kosten en een servicebeleving die bijna geen contact meer vereist.
Reseñas
No hay reseñas sobre Studio Winegum todavía
¿Has trabajado con Studio Winegum?
Comparte tu experiencia con nosotros.
Escriba un comentario
Contacto
Datos de contacto de Studio Winegum
Detalles
- Sede central1A 's-Gravenhekje, 1011TG Amsterdam, Nederland