Retenza

Limasol, Chipre

Servicios de Primera Clase para Retención de Usuarios, Soporte y Atención VIP | MEJOR RETENCIÓN = MAYOR ROI

Expertos en Retención de Usuarios para iGaming Con más de 5 años de experiencia en la industria, nos especializamos en crear valor a largo plazo ayudando a las marcas de iGaming a mantener a los jugadores comprometidos, activos y leales. Lo que mejor hacemos: 1. Estrategias de Retención de Usuarios - Creamos y ejecutamos flujos de retención probados y adaptados a su audiencia. - Desde recorridos de bienvenida hasta campañas de reactivación, mantenemos a los usuarios regresando. 2. Toma de Decisiones Basada en Datos - Cada estrategia está respaldada por análisis profundos, no por conjeturas. - Optimizamos el tiempo, los mensajes y los canales basándonos en datos de comportamiento. 3. Optimización Multicanal - Analizamos su pila de comunicación actual e identificamos brechas. - Ya sean notificaciones push, correo electrónico, SMS o mensajes dentro de la aplicación, nos aseguramos de que funcionen en sincronía para maximizar la participación. 4. Enfoque Centrado en la Conversión - La retención no se trata solo de mantenerse visible, sino de impulsar la acción. - Convertimos la participación en conversiones medibles que impactan directamente en el ROI. 5. Personalización a Escala - Los usuarios esperan contenido relevante. Nosotros lo entregamos. - La segmentación, los desencadenadores y el contenido dinámico garantizan que cada mensaje aporte valor. ¿Por qué asociarse con nosotros? 🧠 Experiencia: Años de experiencia práctica en marketing de retención y ciclo de vida. 📊 Orientado a Resultados: KPIs claros, informes transparentes y optimización constante. 🔁 Crecimiento Sostenible: No perseguimos métricas de vanidad, construimos lealtad real. 🤝 Verdadera Asociación: Tratamos sus objetivos como propios y trabajamos como una extensión de su equipo. Convirtamos a sus jugadores primerizos en usuarios de por vida, y sus gastos de marketing en resultados duraderos.

205 personas en su equipo

Habla Inglés, Ucraniano, Ruso

Miembro de Sortlist desde 2026

Fundado en 2022

5/5

(3 reseñas)

Compara con otras agencias

Servicios

2 servicios ofrecidos por Retenza

Nombre del servicio

Nivel de experiencia

Reseñas relacionadas

A partir de

Descripción

Experts in User Retention for iGaming With over 5 years of industry experience, we specialize in building long-term value by helping iGaming brands keep players engaged, active, and loyal. What We Do Best: 1. User Retention Strategies - We craft and execute proven retention flows tailored to your audience. - From welcome journeys to reactivation campaigns — we keep users coming back. 2. Data-Driven Decision Making - Every strategy is backed by deep analytics, not guesswork. - We optimize timing, messaging, and channels based on behavioral data. 3. Multi-Channel Optimization - We analyze your current communication stack and identify gaps. - Whether it’s push notifications, email, SMS, or in-app messaging — we ensure they work in sync to maximize engagement. 4. Conversion-First Approach - Retention is not just about staying visible — it’s about driving action. - We turn engagement into measurable conversions that directly impact ROI. 5. Personalization at Scale - Users expect relevant content. We deliver it. - Segmentation, triggers, and dynamic content ensure every message adds value. Why Partner With Us? 🧠 Expertise: Years of hands-on experience in retention and lifecycle marketing. 📊 Results-Oriented: Clear KPIs, transparent reporting, and constant optimization. 🔁 Sustainable Growth: We don’t chase vanity metrics — we build real loyalty. 🤝 True Partnership: We treat your goals like our own and work as an extension of your team. Let’s turn your first-time players into lifetime users — and your marketing spend into lasting results.

(11) Habilidades en Email Marketing

Copywriting para email

Outbound mailing

Automatización del marketing por correo electrónico

envio de correos electrónicos

Boletín

Sms marketing

Mapeo del viaje del cliente

Diseño de plantillas de correo electrónico

Correo electrónico transaccional

Customer.io

Reseña en Email Marketing (1)

Daniel Fischer

Más información sobre Email Marketing

Descripción

(4) Habilidades en Community management

Usabilidad (UX/UI)

Atención al cliente

Reporting

Más información sobre Community management

Reseñas

3 reseñas de Retenza

5/5

(3 reseñas)

Daniel CohenHead of Operations en NDA

Daniel Cohen recomienda esta agencia

¿Cuál era el objetivo de la colaboración?

The main objective was to strengthen our Support, VIP and Retention operations while improving the quality and personalization of player communication. We wanted to create a more player-focused approach, increase engagement and develop communication strategies tailored to different player behaviors and preferences.

¿Qué es lo que más has disfrutado durante la colaboración?

What we enjoyed most was the quality of communication with the Retenza team. They are proactive, easy to work with and genuinely focused on understanding our players and our needs. We especially appreciated their flexibility and willingness to adapt their approach rather than relying on a one-size-fits-all strategy.

5/5

Presupuesto
Calidad
Entrega en plazo
Colaboración

Arturs OzolsHead of CRM & Retention en NDA

Sector: Otros
Equipo: 11 - 50

Arturs Ozols recomienda esta agencia

¿Cuál era el objetivo de la colaboración?

The main objective was to strengthen our Support, VIP and Retention operations by adding an experienced external team. We wanted to improve player engagement and retention, ensure consistent live chat coverage, and provide our internal CRM team with additional operational capacity.

¿Qué es lo que más has disfrutado durante la colaboración?

What we enjoyed most was the smooth communication and proactive approach from the Retenza team. They were easy to work with, responsive to our requests, and consistently open to new ideas and changes. It felt more like working with an extension of our own team rather than a traditional outsourcing provider.

¿Hay algo en lo que podrían mejorar?

We did not identify any major areas for improvement during the cooperation. The team has been responsive and flexible throughout the project. Going forward, we would simply encourage them to maintain the same level of communication, proactive approach and service quality.

5/5

Presupuesto
Calidad
Entrega en plazo
Colaboración

Daniel FischerCRM & Retention Manager en PrimePlay Gaming

Servicio: Email Marketing
Sector: Otros
Equipo: 51 - 200

Daniel Fischer recomienda esta agencia

¿Cuál era el objetivo de la colaboración?

We partnered with Retenza to strengthen our retention strategy and improve player engagement.

¿Qué es lo que más has disfrutado durante la colaboración?

We partnered with Retenza to strengthen our retention strategy and improve player engagement. Their team took ownership of the entire process, including customer segmentation, communication planning, automated campaigns, VIP engagement, reactivation initiatives, reporting, and ongoing optimization. What impressed us most was their ability not only to provide recommendations but also to execute them.

5/5

Presupuesto
Calidad
Entrega en plazo
Colaboración

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Contacto

Datos de contacto de Retenza

Detalles

Sede centralLimassol Marina Street, Limassol, Cyprus