Die Agentur Für Professionelle Kundenbeziehungen

Weyhe, Alemania

Relaciones humanas con el cliente en lugar de guiones de call center

Sobre la agencia La Agentur Für Professionelle Kundenbeziehungen de Stuhr (fundada en 1997) se especializa en ventas externalizadas de confianza y gestión de clientes con inteligencia emocional. Actúa conscientemente no como un centro de llamadas, sino como un punto de contacto personal entre el cliente y el proveedor. Servicios Atención telefónica a clientes B y C (incl. ventas), alivio de secretaría/recepción, programación de citas, captación de nuevos clientes B2B, lanzamientos de productos, servicio al consumidor & gestión de reclamaciones (telefónico & escrito). Método de trabajo Conversaciones de persona a persona en lugar de guiones: El equipo trabaja basándose en el conocimiento del producto, con empatía y orientado a soluciones, para establecer relaciones duraderas con los clientes. Valor añadido Claro alivio de los recursos internos, mayor fidelización de clientes y representación profesional de la marca.

4 personas en su equipo

Habla Inglés, Alemán

Miembro de Sortlist desde 2025

Fundado en 1997

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Servicios

3 servicios ofrecidos por Die Agentur Für Professionelle Kundenbeziehungen

Descripción
Gezielte Neukundengewinnung am Telefon: Wir akquirieren B2B- und B2C-Kunden empathisch, produktkundig und vertrauensbildend, statt scriptgesteuerter Cold Calls.
(1) Habilidades en Growth Marketing
Adquisición de clientes
Más información sobre Growth Marketing
Descripción
Wir übernehmen telemarketinggestützte Marketing‑Aufgaben: Telefonische Betreuung, Terminierung und Beschwerdemanagement empathisch, sachkundig und entlastend für Empfang und Sekretariat.
(3) Habilidades en Marketing
TelemarketingConsultoría de marketingServicios de marketing
Más información sobre Marketing
Descripción
CRM‑gestütztes Kundenmanagement: Wir konfigurieren Prozesse, pflegen Kundendaten und steuern Kommunikationsabläufe, um nachhaltige, persönliche Beziehungen zu sichern.
(1) Habilidades en Desarrollo de Software
Marketing CRM
Más información sobre Desarrollo de Software

Equipo

4 miembros en el equipo de Die Agentur Für Professionelle Kundenbeziehungen

HistoriaSeit unserer Gründung 1997 in Stuhr haben wir uns der Kunst persönlicher Kundenbeziehungen verschrieben. Als Team wissen wir, dass Vertrieb outsourcen mehr ist als reine Abwicklung — es ist Vertrauensarbeit. Wir hören zu, verstehen Produkte und Dienstleistungen schnell und vertreten unsere Auftraggeber mit echter emotionaler Intelligenz. Wir sind kein Callcenter: Statt Skripten führen wir Gespräche von Mensch zu Mensch — von telefonischer Betreuung von B‑ und C‑Kunden (auch mit Produktverkauf) über Entlastung von Sekretariat und Empfang bis hin zu Terminierung, Produkteinführungen, B2B‑Akquise sowie Verbraucher‑ und Beschwerdemanagement schriftlich und telefonisch. Herausforderungen, wie verärgerte Kunden oder komplexe Produktfragen, sehen wir als Chance: Wir klären, verbinden und bauen nachhaltige Beziehungen auf.

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Contacto

Datos de contacto de Die Agentur Für Professionelle Kundenbeziehungen

Detalles

Sede central28816 Stuhr, Deutschland
28816 Stuhr, Deutschland