Callvix Solutions
Atención humana de llamadas y reserva de citas para empresas estadounidenses de control de plagas
Callvix Solutions es un servicio humano de atención de llamadas y reserva de citas creado específicamente para empresas de control de plagas en todo Estados Unidos. Ayudamos a las empresas de control de plagas a mantener una cobertura telefónica profesional, responder de forma coherente a clientes nuevos y actuales y reducir el número de consultas que se pierden en el buzón de voz. Nuestros agentes, capacitados en control de plagas, responden en nombre de la empresa de cada cliente y siguen las instrucciones aprobadas por este. Servicios ofrecidos Nuestros agentes gestionan los principales procesos de llamadas relacionados con el control de plagas, entre ellos: • Atención de llamadas entrantes de clientes nuevos y actuales • Identificación del problema de plagas y su nivel de urgencia • Calificación del cliente, la propiedad y el área de servicio • Reserva de citas en el calendario o CRM del cliente • Cobertura de llamadas perdidas y desbordamientos • Llamadas de seguimiento y resúmenes de llamadas • Escalamiento conforme a los procedimientos aprobados por el cliente • Cobertura opcional fuera del horario laboral y durante los fines de semana Los agentes están capacitados para recopilar información relevante sobre solicitudes de servicio comunes relacionadas con roedores, termitas, chinches, cucarachas, mosquitos, animales silvestres y problemas generales de plagas. Cómo trabajamos Callvix funciona como una extensión de la oficina de la empresa de control de plagas. Utilizamos instrucciones de llamadas específicas para cada cliente que abarcan las áreas de servicio, la disponibilidad para programar citas, la información de precios aprobada, las reglas de urgencia y los contactos de escalamiento. Callvix prioriza a las personas en lugar de priorizar la IA. Nuestro objetivo es ofrecer a las pequeñas y medianas empresas de control de plagas una gestión de llamadas fiable y especializada, sin que tengan que crear un equipo interno adicional de recepción. Aún no hay reseñasSea el primero en escribir una
Servicios
3 servicios ofrecidos por Callvix Solutions
Descripción No hay ninguna descripción para este servicio.
Trabajo en Comunicación corporativa (1) Cliente en Comunicación corporativa (1) CallvixServicios en el hogar
Más información sobre Comunicación corporativaDescripción No hay ninguna descripción para este servicio.
Trabajo en Community management (1) Cliente en Community management (1) CallvixServicios en el hogar
Más información sobre Community managementDescripción No hay ninguna descripción para este servicio.
Trabajo en Marketing (1) Cliente en Marketing (1) CallvixServicios en el hogar
Más información sobre Marketing
Equipo
30 miembros en el equipo de Callvix Solutions
Reseñas
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Contacto
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- Sede central1 Eves Drive, Marlton, NJ, USA